Citrix workspace

Question

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable windows 11 professionnel 25h2.

Depuis mi février 2026, je n'arrive pas à me connecter à quadra comptabilité via citrix workspace alors que cela fonctionnait auparavant.

Merci de m'indiquer ce qu'il y a lieu de faire.

Cordialement.

Answer 1

Bonjour christine brunet,

Le problème que vous rencontrez n’est pas directement lié à Windows pour entreprise ni à Windows 365. Il concerne plutôt l’intégration de Citrix Workspace avec l’application Quadra Comptabilité. Comme cela fonctionnait auparavant et que la panne est apparue mi‑février 2026, il faut vérifier plusieurs points côté client et côté Citrix.

Commencez par contrôler que Citrix Workspace est bien à jour. Les versions anciennes cessent parfois de fonctionner après une mise à jour côté serveur. Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées et vérifiez la version de Citrix Workspace. Si elle est antérieure à la 23.x, installez la dernière version depuis le site officiel Citrix.

Ensuite, assurez‑vous que les URL et certificats utilisés par Quadra Comptabilité via Citrix sont toujours valides. Dans Citrix Workspace, ouvrez Paramètres avancés > Comptes et vérifiez l’adresse du StoreFront ou du Gateway. Si le certificat SSL a expiré ou a été remplacé, la connexion échoue sans message clair.

Il est aussi important de vérifier que Windows 11 Pro 25H2 n’a pas appliqué une stratégie de sécurité bloquant Citrix. Contrôlez dans Paramètres > Réseau et Internet > Proxy/VPN qu’aucun proxy ou VPN ne perturbe la connexion. Vérifiez également dans l’Observateur d’événements (eventvwr.msc) sous Applications et services logs > Citrix si des erreurs spécifiques apparaissent (par exemple 1110 ou 1200).

Enfin, si vous avez récemment changé de mot de passe Active Directory ou si l’authentification est gérée par Azure AD, il faut parfois réinitialiser le compte dans Citrix Workspace : Paramètres > Comptes > Supprimer le compte, puis le recréer avec les identifiants actuels.

En résumé, ce n’est pas un problème Windows 365 mais bien un souci de compatibilité ou de configuration Citrix/Quadra. La première action recommandée est de mettre à jour Citrix Workspace, puis de vérifier la configuration du StoreFront et les certificats.

J’espère que vous trouverez ici des éléments utiles. Si cela vous aide à mieux comprendre le problème, merci d’accepter la réponse. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à laisser un message. Bonne journée !

Domic Vo.