Problème synchronisation boite @gmail.com avec Outlook

Question

Depuis 3 jours une de mes boites @gmail.com ne se synchronise plus avec Outlook. J'ai 3 boites @gmail.com et seulement une ne fonctionne pas. C'est celle dont j'ai le plus besoin !!!

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Déplacé de Microsoft 365 et Office | Autres

Answer 1

Bonjour Bernard Debeaune

N'oubliez pas que Google utilise des "Mot de passe d'Application" pour toute application tierce (Non Google).

Il est probable que vous deviez recrée un MdP d'Application pour ce compte pour valider celui-ci dans Outlook

Ouvrir votre compte Google sur le navigateur - > https://myaccount.google.com/

Et dans la rubrique à gauche "Sécurité et Connexion" :

Puis cliquer sur Validation en deux étapes, en bas choisir Mot de passe d'application. Utiliser ce mot de passe à la place de celui de votre compte Gmail dans l'application Outlook!

A plus tard

Answer 2

La réponse suivante a été traduite automatiquement. Par conséquent, des erreurs grammaticales ou des formulations étranges peuvent survenir. 

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Bonjour Bernard Debeaune - Rugiano,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsqu’un compte Gmail cesse soudainement de se synchroniser avec Outlook, surtout lorsque vos autres boîtes Gmail fonctionnent toujours normalement. Étant donné que cela concerne uniquement un compte et que le problème a commencé récemment, il serait utile d’identifier à quel niveau la synchronisation ne fonctionne plus.

Afin de mieux comprendre la situation, merci de vérifier et de partager les informations suivantes :

1. Quelle version d’Outlook est concernée: Cela se produit-il dans Outlook sur le web (Outlook.com), le nouvel Outlook pour Windows, ou Outlook classique ?
2. État de synchronisation ou message d’erreur: Dans Outlook, voyez-vous un avertissement de synchronisation, un message d’état ou un message d’erreur spécifique lié à ce compte Gmail ? Si oui, merci de partager le libellé exact du message.
3. Méthode d’ajout du compte Gmail: Ce compte Gmail a-t-il été ajouté en se connectant avec un compte Google, ou a-t-il été configuré manuellement via IMAP ?
4. Comportement actuel: Le compte cesse-t-il complètement de se mettre à jour, ou seuls les nouveaux messages sont-ils manquants ? Êtes-vous toujours en mesure d’envoyer des e-mails depuis ce compte Gmail dans Outlook ?
5. Vérification côté Gmail: Lorsque vous vous connectez directement sur gmail.com pour ce compte, les nouveaux e-mails s’y affichent-ils normalement ?

Une fois ces informations disponibles, il sera plus facile de déterminer si le problème est lié à l’authentification du compte, à la configuration de la synchronisation ou à un souci de connexion temporaire propre à cette boîte aux lettres.

J’espère que cela aidera à clarifier les prochaines étapes et j’attends votre retour.