Écran bleu

Question

Mon écran bleu c'est à cause de mon système d'exploitation Windows 10 qui ne reçoit plus de mise a jour. Quand je travaille subitement écran bleu.En effet j'ai un dell latitude 5580 avec 8 giga ddr4 de ram , 512 giga ssd et 750 giga HDD. J'ai une version de Windows 10 qui ne reçois plus de correctif de sécurité nis de mise a jour. J'aimerais passer à Windows 11 sans perdre mes données,nis mes logiciels installés. Comment faire ?

Answer 1

Bonjour,

Je suis désolé, mais votre ordinateur portable ne répond pas aux exigences pour utiliser Windows 11. Votre processeur est de 6e ou 7e génération et ne répond pas aux exigences de Windows 11.

Je suis désolé, mais je peux essayer de vous aider à résoudre le problème d'écran bleu afin d'en identifier la cause.

https://learn.microsoft.com/fr-fr/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-intel-processors

Je vous recommande d'essayer de comprendre pourquoi l'écran bleu apparaît et de vérifier si vous êtes inscrit aux mises à jour de sécurité étendues de Windows (ESU), valables jusqu'en octobre de cette année.

https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/extended-security-updates?r=1

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