Si votre disque est chiffré avec BitLocker, la clé de récupération BitLocker est automatiquement enregistrée sur le compte Microsoft associé, via le lien ci-dessous. Vérifiez tous les comptes Microsoft utilisés sur l'ordinateur, ainsi que les comptes professionnels ou scolaires qui y sont liés.
(Remarque : même si votre appareil n'apparaît pas sur le compte Microsoft, la clé de récupération BitLocker peut être disponible à cette adresse :
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Avez-vous trouvé la clé de récupération BitLocker sur un compte utilisé ou lié à l'ordinateur portable ?
Sinon, disposez-vous d'une sauvegarde de vos fichiers ou utilisez-vous un service cloud comme OneDrive pour les synchroniser en ligne ?