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Demande de remboursement

ELENA REBONT 0 Points de réputation
2026-06-06T21:51:54.6466667+00:00

Bonjour,

J'ai un abonnement Microsoft 365 pour lequel je paye 2€ par mois et j'ai ressouscrit par erreur le même abonnement ce qui me vaut un débit de 20 €. Je souhaiterais donc être remboursée mais impossible de trouver la rubrique pour annuler mon abonnement

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

1 réponse

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  1. Darhyl Amizola 43,535 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-06-06T22:31:37.71+00:00

    Salut ! Enchanté !

    D'après votre description et puisque cela s'est produit sur le même abonnement, il serait préférable de contacter le support de facturation Microsoft pour obtenir de l'aide supplémentaire :

    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    Tapez « Problème de facturation » > cliquez sur « Obtenir de l'aide » > faites défiler vers le bas pour vous connecter afin de contacter le support > Microsoft 365 et Office > mises à jour de la facturation et des paiements> confirmez > discutez avec un agent d'assistance dans votre navigateur web

    Merci de votre compréhension ! N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.

    Cordialement,

    Darhyl

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