ça ne fonctionne tjrs pas, j'ai tjrs les 2 messages d'erreur et j'ai l'impression qu'une nouvelle ligne Teams s'est ajoutée.Est-ce que je recoche BraveSoftware ?
Message windows installer x2
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 0%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eloïse Bettinger
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Bonjour, à chaque ouverture de mon PC je reçois ce message 2 fois à fermer depuis 2 ou 3 mois environ. ça me gonfle.
"Impossible d’ouvrir ce package d’installation. Vérifiez qu’il existe et que vous êtes autorisé à y accéder, ou vérifier auprès votre revendeur d’applications que ce package de windows installer est valide"
J'ai tenté des désinstallations hasardeuses mais rien ne change. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce pb svp ?
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Installer et mettre à niveau
19 réponses
Trier par : Le plus utile
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-19T13:28:18.3933333+00:00 -
DaveM121 909.1K Points de réputation Conseiller indépendant2026-07-19T13:09:04.2433333+00:00 Voici à nouveau ma réponse :
Désolé, j'étais hors ligne.
Rouvrez Autoruns et sélectionnez l'onglet « Logon ».
Décochez les options ci-dessous.
Redémarrez ensuite votre PC (et non éteignez-le) pour appliquer la modification.
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-19T13:10:49.8933333+00:00 C'est bon j'ai accès à votre message par contre je ne peux pas ouvrir la capture d'écran
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-19T13:11:27.71+00:00 Ah c'est bon c'était le temps de chargement surement ...
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DaveM121 909.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-07-19T13:12:19.53+00:00 Ravi de vous aider !
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-19T13:17:12.7866667+00:00 Merci pour votre aide mais malheureusement après 2 redémarrages j'ai toujours le double messages
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DaveM121 909.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-07-19T13:21:37.03+00:00 D'accord, ouvrez à nouveau Autoruns, puis allez dans le même onglet. En haut de cet onglet se trouve l'entrée BraveSoftware Update ; désactivez-la et redémarrez (et non éteignez) votre PC pour appliquer la modification.
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-18T15:25:35.6333333+00:00 Bonjour,
Voici les 2 copies d'écran demandées :
Merci par avance pour votre aide.
Eloïse
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DaveM121 909.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-07-19T05:28:49.4833333+00:00 Désolé, j'étais hors ligne.
Rouvrez Autoruns et sélectionnez l'onglet Connexion.
Décochez les options indiquées ci-dessous.
Redémarrez ensuite votre PC (et non l'éteignez) pour appliquer la modification.
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-18T15:23:31.59+00:00 Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse. Voici les 2 copies d'écran demandées.
Merci par avance pour votre aide.
Eloïse
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DaveM121 909.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-07-17T16:18:55.02+00:00 Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger un petit utilitaire gratuit ne nécessitant aucune installation.
https://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip
Une fois le fichier téléchargé, décompressez-le.
Exécutez Autoruns64 en tant qu'administrateur.
1
Sélectionnez l'onglet « Logon » en haut d'Autoruns.
Veuillez fournir une capture d'écran de tous les éléments de cet onglet.
2
Sélectionnez l'onglet « Scheduled Tasks » en haut d'Autoruns.
Veuillez fournir une capture d'écran de tous les éléments de cet onglet.
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-18T15:26:24.1133333+00:00 Bonjour, vous trouverez ma réponse ci-dessous. Merci par avance.
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Eloïse Bettinger 0 Points de réputation
2026-07-19T13:05:28.8433333+00:00 Bonjour Dave, je ne peux pas accéder à votre réponse. Quand je clique sur le lien reçu par email de votre réponse j'ai cette copie d'écran :
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DaveM121 909.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-07-20T14:35:37.0833333+00:00 Merci pour la capture d'écran.
Cela indique que ce sont les applications Web Genius Solutions et Local Net Solutions qui exécutent le programme de mise à jour.
Si vous avez installé ces applications, il se peut qu'une mise à jour manuelle soit nécessaire.
Si vous ne les avez pas installées, il est possible qu'il s'agisse de logiciels malveillants. Dans ce cas, effectuez une analyse complète hors ligne de votre ordinateur avec Windows Defender ou votre logiciel antivirus habituel.
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DaveM121 909.1K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-07-21T13:54:05.87+00:00 Non, il n'est pas nécessaire de supprimer les autres entrées jaunes, supprimez simplement celle que j'ai indiquée, puis redémarrez (et non éteignez) votre PC.
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