Insatisfaite

Question

Du jour au lendemain ma Suface Laptop Go3 ne fonctionne plus. Technicien Geek Squad me confirme disque dur non visible. #série 0B338BX23303GP achat au 3 janvier 2024 payé avec Master Card. Réparation évaluée par votre équipe a 596.30$ !? Votre service technique n'a pas réussi a corriger et me redonner accès a mon ordi, j'ai tout perdu de mes données. J'étais convaincue d'avoir fait un bon achats alors que je suis loin d'être satisfaite. Merci de l'attention que vous portez a mon commentaire espérant un retour de votre part

Answer 1

Bonjour,

ici ce n'est qu'un forum entre utilisateurs de produits Microsoft , on a aucun contact direct avec eux.

Puis je viens de voir la réparabilité sur ce type d'appareil :

https://www.lesnumeriques.com/ordinateur-portable/microsoft-surface-laptop-go-3-p74032/test.html

Tout est soudé donc on comprend le montant de réparation proposé, irréparable par un particulier.

Je te met les contacts Microsoft, c'est le meieux que je puisse faire.

Contacter Microsoft France : https://support.microsoft.com/fr-fr - Tel : 09 70 01 90 90

Courrier : Microsoft France - 39 Quai du Président Roosevelt - 92 130 Issy-Les-Moulineaux

Service après-vente : 08 05 98 00 79

Bonne journée.

Daniel