Compte microsoft piraté

Question

Bonjour mon compte microsoft a été piraté le pirate a changé toute les infos donc le mail et le téléphone. Quand je me suis connecter avec mes infos habituel ca m'a connecter a ce compte ci alors que ce n'est pas le mien je suis toujours connecter au bon compte sur mon pc mais quand je fais des demandes de récupération sur le formulaire ce me dit que je n'ai pas fourni assez d'info est ce que mon compte est perdu a tout jamais ?

Answer 1

Salut. Enchanté.

Je suis désolé que tu traverses ça.

D'après votre description, le hacker a pu supprimer les informations de sécurité du compte et les remplacer par sa propre adresse e-mail.

Puisque les informations de sécurité ont été remplacées par le hacker, je crains qu'il n'existe pas d'autre méthode pour récupérer le compte Microsoft, et le support Microsoft ne peut pas non plus.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Darhyl