Excel paste issue KB5002914

Question

Excel paste issue KB5002914

BERENGUIER Bernard 0

Bonjour,

Paste (le copier-coller) ne fonctionne plus depuis l'installation de la KB5002914.
Je souhaiterais connaitre la page officielle où Microsoft annoncera un correctif.
Merci

Zeidou DEMBELE 0 Points de réputation

2026-09-14T12:52:05.6366667+00:00
Procédure : Mettre à jour Microsoft Office 2021 pour corriger les problèmes de Copier-Coller

Objet : Résoudre les anomalies de copier-coller en installant les dernières mises à jour de Microsoft Office 2021.

Étape 1 : Ouvrir une application Office

Lancez Excel, Word ou toute autre application Microsoft Office 2021.

Étape 2 : Accéder aux informations du compte

Cliquez sur Fichier.

Sélectionnez Compte dans le menu situé à gauche.

Étape 3 : Rechercher les mises à jour

Dans la section Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour.

Sélectionnez Mettre à jour maintenant.

Étape 4 : Attendre la fin de la mise à jour

Office recherchera automatiquement les dernières mises à jour disponibles.

L'installation peut prendre quelques minutes.

Ne fermez pas les applications Office pendant l'opération.

Étape 5 : Redémarrer l'application Office

Une fois la mise à jour terminée, fermez puis rouvrez Excel ou Word.

Testez à nouveau la fonction Copier-Coller.

Résultat attendu

La version d'Office sera mise à jour avec les derniers correctifs disponibles, ce qui devrait résoudre les problèmes de copier-coller rencontrés.

Illustration des étapes

Cliquez sur Compte. 2. Cliquez sur Options de mise à jour. 3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.Procédure : Mettre à jour Microsoft Office 2021 pour corriger les problèmes de Copier-Coller

Objet : Résoudre les anomalies de copier-coller en installant les dernières mises à jour de Microsoft Office 2021.

Étape 1 : Ouvrir une application Office

Lancez Excel, Word ou toute autre application Microsoft Office 2021.

Étape 2 : Accéder aux informations du compte

Cliquez sur Fichier.

Sélectionnez Compte dans le menu situé à gauche.

Étape 3 : Rechercher les mises à jour

Dans la section Informations sur le produit, cliquez sur Options de mise à jour.

Sélectionnez Mettre à jour maintenant.

Étape 4 : Attendre la fin de la mise à jour

Office recherchera automatiquement les dernières mises à jour disponibles.

L'installation peut prendre quelques minutes.

Ne fermez pas les applications Office pendant l'opération.

Étape 5 : Redémarrer l'application Office

Une fois la mise à jour terminée, fermez puis rouvrez Excel ou Word.

Testez à nouveau la fonction Copier-Coller.

Résultat attendu

La version d'Office sera mise à jour avec les derniers correctifs disponibles, ce qui devrait résoudre les problèmes de copier-coller rencontrés.

Illustration des étapes

1. Cliquez sur Compte.
2. Cliquez sur Options de mise à jour.
3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.

2 réponses

Votre réponse

Answer 1

EmilyS_726 29,390 Modérateur bénévole

C'est un problème connu à cause d'une mise à jour récente.

https://support.microsoft.com/servicing/office/hotfix/excel/5002914

En supposant que vous utilisiez une licence commerciale LTSC/Standard/Pro Plus, veuillez taper cmd dans la recherche dans la barre des tâches. N'appuyez pas encore sur la touche Entrée. Choisissez plutôt « exécuter en tant qu'administrateur » pour lancer l'invite de commande.

Ensuite, exécutez cette commande. Assurez-vous de copier toute la commande, y compris la guillemetage au début de la commande.

Pour 2016

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90160000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}" "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" "1033" "0"

Pour 2019

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.10417.20197

Pour 2021

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.14334.20848

Pour 2024

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17932.20910

La commande est de supprimer la dernière mise à jour, ce qui cause ce problème.

BERENGUIER Bernard 0 Points de réputation

2026-09-14T08:27:29.9766667+00:00

Bonjour EmilyS_726,
Nous avons utilisé la commande "Pour 2024" et désactivé la MàJ qui upgrade la version d'Office 2024.
Cela fonctionne.
Je vais suivre la page https://support.microsoft.com/en-us/servicing/office/hotfix/excel/5002914 pour savoir quand Microsoft aura corrigé cette mise à jour.
Merci
EmilyS_726 29,390 Points de réputation Modérateur bénévole

2026-09-14T12:54:06.0466667+00:00

Je vous en prie. Je suis heureux d'apprendre que ça a marché.

Si tout va bien, merci de cliquer sur le bouton « accepter la réponse » pour ce fil, ou de me dire si vous avez besoin de quelque chose d'autre de ma part.

Answer 2

Comme notre environnement de test utilise actuellement l’interface en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Toutefois, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes actions dans votre propre interface, car l’emplacement des boutons et des icônes est identique.

Bonjour @BERENGUIER Bernard,

Merci pour votre message.

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème connu lié à la mise à jour de sécurité Excel de septembre 2026 (KB5002914). Selon l’avis publié, les opérations de collage (copier-coller) peuvent échouer dans Excel 2016, Excel 2019, Excel 2021 et Excel 2024 après l’installation de cette mise à jour. Microsoft enquête actuellement sur ce problème.

Veuillez consulter l’article suivant pour obtenir les dernières informations et les mises à jour publiées par Microsoft :

Description de la mise à jour de sécurité pour Excel 2016 : 8 septembre 2026 (KB5002914) Support Microsoft

À l’heure actuelle, la solution de contournement disponible consiste à revenir à une version de Windows antérieure à celle qui a introduit le problème, si cela est autorisé dans votre environnement, puis à surveiller les communications de Microsoft concernant les futures mises à jour et un correctif permanent.

Restaurez Office vers une version antérieure et vérifiez si le problème s’est amélioré.

Comment rétablir une version antérieure d’Office | Microsoft Support

À ce jour, aucune date de disponibilité (ETA) d’un correctif permanent n’a été publiée. Vous pouvez également choisir d’attendre une prochaine mise à jour de Microsoft, car l’éditeur enquête activement sur ce problème et pourrait fournir une correction dans une future version.

Cordialement.

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans la documentation du forum pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications relatives à cette discussion.

BERENGUIER Bernard 0 Points de réputation

2026-09-11T18:21:35.05+00:00

Merci pour votre réponse.
Effectivement, nous sommes revenus à le version d'Office antérieure à la mise à jour pour pouvoir travailler avec Excel.
Heimerdinger 385 Points de réputation Conseiller indépendant

2026-09-12T16:09:25.5433333+00:00

Bonjour @BERENGUIER Bernard,

Merci pour votre retour.

Oui, à l’heure actuelle, le retour à une version antérieure d’Office est effectivement la meilleure solution de contournement disponible pour continuer à travailler normalement avec Excel pendant que Microsoft enquête sur le problème.

Je suis heureux d’apprendre que cette solution a permis à votre équipe de reprendre son activité. Pour le moment, Microsoft n’a pas encore publié de correctif définitif ni communiqué de date de disponibilité.

Si Microsoft publie de nouvelles informations ou annonce un correctif dans la documentation officielle, je partagerai la mise à jour dans cette discussion afin que vous puissiez en être informé.

Cordialement.