La que se nos viene encima
La semana pasada tuve la oportunidad de asistir a un curso impartido en Estados Unidos sobre Crm 2011 y Crm Online. Lo más pintoresco de la situación es que mis compañeros eran un australiano, un chino, un libanés, y un mexicano (parece el chiste de van un chino, un australiano y un español en un coche...). Para rematar, el curso lo daban un danés, y un americano que me confesó que yo era el primer español que había visto en su vida, y que creía que en españa éramos musulmanes por estar junto a marruecos. Ahí queda esa.
En cualquier caso, salí gratamente sorprendido del curso. Parece que Crm 2011 va a solventar un montón de carencias que encontrábamos en Crm 4.0, y que su flexibilidad y potencia a la hora de personalizarlo van a gustar mucho, mucho.
En sucesivos posts tendremos la oportunidad de hablar largo y tendido sobre las nuevas peculiaridades de 2011, no obstante, os dejo un aperitivo en forma de novedades de la nueva versión (disclaimer: no me matéis si el grupo de producto decide retirar alguna de estas funcionalidades antes del lanzamiento):
- Auditoria sobre creación, modificación y borrado de registros.
- Capacidad de modificar datos en hojas exportadas a Excel.
- Acceso a varias organizaciones simultáneas en un único cliente de Outlook.
- Capacidad de importar directamente bases de datos de la versión anterior.
- Uso de 'Claims based authentication'.
- Interfaz renovado (no podía ser de otra manera).
- Uso de silverlight en vuestras personalizaciones.
- Mayor flexibilidad a la hora de crear y gestionar las relaciones entre entidades.
- Capacidad de gestionar plugins y procesos desde el propio interfaz de Crm.
- y mucho, mucho, mucho más.