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Windows 10 RS4 (1803) における移動ユーザー プロファイルとフォルダー リダイレクトの問題について

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こんにちは。Windows サポート チームの矢澤です。
Windows 10 RS4 (1803) における移動ユーザー プロファイルとフォルダー リダイレクトの問題が報告されておりますので、本 blog にてご案内いたします。(2018/07/25 更新)

 

1. 移動ユーザー プロファイルにてログオン・ログオフ遅延が発生する
1-1. 事象
RS4 の端末において、移動ユーザー プロファイルを構成するとログオン・ログオフが遅延します。
ログオフ時の画面に「移動ユーザー プロファイルが完全に同期されていません。イベント ログで詳細を確認するか、管理者に問い合わせてください。」が出力されます。
また、Application イベントログにイベント ID:1504 および 1509 が記録され、移動ユーザー プロファイルが同期できないエラー、警告が出力されます。

 

1-2. 原因
移動ユーザー プロファイルに含めないフォルダーを指定する以下のレジストリが RS4 では既定の状態で存在しません。

     HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\ExcludeProfileDirs

RS3 (1709) までは本レジストリに既定で以下の値が設定されており、移動ユーザー プロファイルの対象から除外されるフォルダーを既定で指定されておりましたが、RS4 では本レジストリが存在しないことで、AppData\Local などファイルサイズが大きいフォルダーも移動ユーザー プロファイルの対象としてログオフ時にファイルサーバーにアップロードされ、ログオン時にファイルサーバーからダウンロードされるため、ログオン・ログオフ遅延が発生します。

     AppData\Local;AppData\LocalLow;$Recycle.Bin;OneDrive;Work Folders

 

1-3. 回避策
既にファイルサーバーのプロファイル フォルダー配下に、AppData\Local や AppData\LocalLow フォルダーが存在している場合には事前に削除し、以下の手順にて ExcludeProfileDirs キーをグループ ポリシーにて配布します。

 

1. ドメイン コントローラーに管理者としてログオンします。

2. [グループ ポリシーの管理] を開き、RS4 の移動プロファイル対象ユーザーに適用される GPO を [編集] します。

3. 以下のパスに移動します。

     [ユーザーの構成] - [基本設定] - [Windows の設定] - [レジストリ]

4. [新規作成] - [レジストリ項目] を選択し以下の設定をします。
※[キーのパス] の [...] をクリックし以下のパスをクリックしても設定が可能です。

 

     アクション: 更新
     ハイブ: HKEY_CURRENT_USER
     キーのパス: SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
     値の名前: ExcludeProfileDirs
     値の種類: REG_SZ
     値のデータ: AppData\Local;AppData\LocalLow;$Recycle.Bin;OneDrive;Work Folders
          ※値のデータはお客様の指定があれば追加ください

 

5. [OK] をクリックし、エディターを閉じます。

6. 対象ユーザーにてログオン・ログオフし、事象が改善されるかをご確認ください。

 

1-4. 対処策
ファイルサーバーのプロファイル フォルダー配下に、AppData\Local や AppData\LocalLow フォルダーが存在している場合には事前に削除し 2018 年 7 月 25 日にリリースされた累積更新プログラム KB4340917 を適用ください。適用後に再起動することで、新規に作成されるユーザーに ExcludeProfileDirs レジストリが作成され AppData\Local や AppData\LocalLow がファイル サーバーへアップロードされなくなります。ただし、既存ユーザーには ExcludeProfileDirs レジストリが作成されませんので、既存ユーザーについては上記の回避策を適用いただく必要がございますのでご注意ください。

 

2. フォルダー リダイレクトにて AppData\Roaming がリダイレクトされない
2-1. 事象
RS4 の端末において、フォルダー リダイレクトが有効なユーザーがログオンすると AppData\Roaming フォルダーのリダイレクトに失敗します。

 

2-2. 原因
AppData\Roaming がリダイレクト可能なフォルダーとして認識されない不具合が内在しています。

 

2-3. 回避策
回避策はありません。

 

2-4. 対処策
2018 年 6 月 27 日にリリースされた累積更新プログラム KB4284848 を適用ください。
適用後に再起動し、ログオンすることで AppData\Roaming がリダイレクトされます。