Microsoft Premier Webcast: ITSM Sicht & Denkanstöße zu Change Management Strategien in einer Cloud-Welt

Beschreibung

Immer mehr Kunden „gehen in die Cloud“ wie es so schön umgangssprachlich ausgedrückt wird. Dabei stellen sich für viele IT Organisationen neue Herausforderungen, von denen einige nicht nur im technischen Umfeld anzusiedeln sind. Vielmehr werden Themen angesprochen, die die IT Organisationen zwar auch immer mit berücksichtigt haben, oft jedoch eher stiefmütterlich pflegten. Eines dieser Themen ist das Change- und Update-Management. Die Cloud konfrontiert hier die IT mit teilweise neuen Prozessen, aber auch harten Regeln und strikter Einhaltung gegebener Standards. Sich hier die eigene Strategie zurecht zu legen, die vorhandenen Prozesse anzupassen und auch die Grenzen zu kennen, ist nicht immer ganz einfach.
Wir wollen Ihnen mit diesem Premier Webcast einige Gedankengänge aufzeigen und einige Einblicke in unsere Sicht auf eine gute IT Service Change Management Strategie geben.

Agenda

• Changes in der Cloud: Welche Arten von Changes existieren in den einzelnen Produkten einer O365 Subscription, Windows 10 und in den Azure Angeboten?
• Change-Zyklen in der Cloud: mit welchen Regeln muss man rechnen?
• Wie bekomme ich die Chance auf zeitliche Testfenster, um Änderungen testen und notfalls Troubleshooting betreiben zu können?
• Einblicke in verschiedene Überlegungen aus unseren Kundenprojekten und unsere Sicht der Dinge; z.B. Wie schaffen es andere Firmen ihre und unsere Updates zu testen?

Wir bieten Ihnen diesen Webcast als Online-Meeting über Microsoft Skype for Business an. Der Referent erläutert das Thema anhand von Microsoft PowerPoint Slides. Live Demos innerhalb 90 Minuten. Am Ende des Webcasts steht den Teilnehmern 30 Minuten für Fragen zur Verfügung.

Zielgruppe
Dieser Webcast richtet sich an IT Service Verantwortliche, Service Manger und Administratoren und alle, die sich mit den Cloud Produkten und deren Updates/Changes beschäftigen.

Level 100
(Level Skala: 100= Strategisch/ 200= technischer Überblick/ 300=tiefe Fachkenntnisse/ 400= technisches Expertenwissen)

Sprache
Dieser Webcast wird in deutscher Sprache gehalten.

Anmeldung
Zur Anmeldung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Microsoft Technical Account Manager oder senden Sie eine Mail an peger@microsoft.com. Besuchen Sie uns auf Microsoft Premier Education. Dort finden Sie eine Gesamtübersicht aller verfügbaren Webcasts, Workshops und Events.