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새로운 Office에 도입된 Office 원격 분석

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최초 문서 게시일: 2012년 8월 2일 목요일

게시물 작성자: Makoto Yamagishi, Office 솔루션 관리 팀의 프로그램 관리자

Microsoft는 2012년 7월 16일에 차기 버전의 Office를 공개했습니다. 새로운 Office에는 IT 전문가를 위한 강력한 기능 중 하나인 Office 원격 분석이 도입되었습니다. 이 기능은 IT 전문가들이 한층 수월하게 Office 업그레이드 작업을 수행할 수 있도록 지원하기 위한 것입니다.

앞으로 게재할 블로그 게시물 시리즈에서는 마이그레이션 비용을 절감하도록 만든 Office 원격 분석의 개념과 기능에 대해 이야기하려고 합니다.

현대적인 Office 호환성 프로세스

저희는 IT 전문가들이 Office 호환성을 위해 소요하는 시간을 최소화해 준다는 간단한 한 가지 목표를 가지고 이 작업을 시작했습니다. 이전 Office 호환성 테스트 프로세스의 경우 수백만 개의 문서와 수백 개의 추가 기능을 수작업으로 테스트하느라 대개 일년 이상이 소요되었습니다. 새로운 Office는 기존 Office 문서, 추가 기능 및 사용자 지정 솔루션과 호환되도록 설계되었습니다. 하지만 IT 전문가들은 호환성이나 성능 문제 없이 새로운 Office로 사용자의 문서 및 추가 기능을 사용할 수 있는지를 여전히 확인해야 합니다.
 
새로운 Office의 경우에는 배포를 복잡하게 만드는 일반적인 문제를 조사하여 다음과 같은 새로운 Office 호환성 접근 방식을 개발했습니다.

1단계 데이터 수집 : 먼저 최종 사용자로부터 실제 문서 및 솔루션 사용 현황과 메타데이터를 수집합니다.
2단계 데이터 분석 : Office를 배포하는 첫 날부터 바로 사용해야 하는 업무상 중요한 문서 및 추가 기능을 파악합니다.
3단계 가장 중요한 솔루션에 중점을 두고 파일럿 배포 시작 : 업무 운영을 위해 필수적인 문서와 추가 기능을 테스트하는 데 중점을 둡니다. 테스트 시 업무상 중요한 문서와 추가 기능이 어떻게 작동하는지를 미리 모니터링합니다.
4단계 Office 배포 및 지속적인 솔루션 모니터링 : 새로운 Office를 배포하고 해결해야 할 성능 문제나 오류가 있는지 확인합니다.
 
정말로 중요한 문서와 추가 기능을 파악하고 최신 버전의 Office에서 얼마나 잘 실행되는지를 모니터링하는 것은 엄청나게 버겨운 작업처럼 느껴질 수 있는데, 새로운 Office는 이러한 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

가망이 있어 보이죠? 실제로 사용되는 문서와 그러한 문서가 얼마나 잘 작동하는지를 어떻게 알 수 있을까요?
 
이러한 질문에 대한 답을 찾는 데 도움이 되도록 Office 원격 분석 대시보드를 만들었습니다. 이 도구를 통해 새로운 호환성 접근 방식을 따르는 데 필요한 정보를 이용할 수 있습니다.

Office 원격 분석 대시보드란?

Office 원격 분석 대시보드는 Excel 기반의 솔루션으로, 이를 통해 IT 전문가들은 최종 사용자가 특정 Office 문서를 얼마나 자주 여는지에 대한 메트릭, 최종 사용자가 경험하는 문제, 그리고 배포, 하드웨어 및 문서에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 최종 사용자의 PC에서 집계된 원격 분석 데이터가 수집됩니다. 이러한 데이터를 확인하는 방법을 잠시 살펴보겠습니다. 아래 스크린샷에서 볼 수 있듯이, 대시보드에는 회사에서 가장 자주 사용되는 문서와 추가 기능이 표시됩니다.

또한 대시보드에는 문서와 추가 기능이 얼마나 잘 작동하는지도 보고됩니다. 이것은 Word, Excel, Outlook 및 PowerPoint의 버전 간 호환성 문제는 물론 응용 프로그램 안정성 상태도 감지하므로 IT 전문가는 문제 영역과 해결 방법을 신속하게 파악할 수 있습니다.  아래 화면에서는 DocStatusTracker.xlsx라고 하는 Excel 스프레드시트에서 감지되어 보고된 문제의 예를 볼 수 있습니다.

 

데이터가 수집되는 방식

대시보드에 표시되는 데이터는 새로운 Office에 통합된 원격 분석 기능을 사용하여 최종 사용자로부터 수집됩니다. 설치된 Office 클라이언트에서 발생하는 다양한 종류의 이벤트가 수집됩니다.

또한 IT 전문가들은 Office 2003, 2007 및 2010에 원격 분석 에이전트 를 배포할 수 있습니다. 원격 분석 에이전트는 이러한 버전의 Office에 대해 자주 사용되는 문서와 등록된 추가 기능 관련 인벤토리 정보를 수집하므로 IT 전문가가 새로운 Office를 배포하기 전에 가장 자주 사용되는 문서와 추가 기능을 확인할 수 있습니다. 이 정보는 기업에서 업무상 중요한 문서와 추가 기능을 파악하는 데 핵심적입니다.

사용해 보시겠습니까?

이 게시물을 읽어 주셔서 감사합니다! 후속 게시물 시리즈에서는 Office 원격 분석의 각 기능, 배포 단계 또는 팁 및 모범 사례에 대한 자세한 정보를 다루려고 합니다.

관심 있는 경우 새로운 Office에 대한 고객 프리뷰를 통해 이 기능을 평가해 보실 수 있습니다. 모든 앱(All Apps) 페이지에서 Office 원격 분석 대시보드를 시작하십시오(Windows 7을 사용하는 경우 Office 2013 Tools 폴더 아래에서 Office 원격 분석 대시보드 시작). 기능에 대한 간단한 안내가 나타납니다. 또한 TechNet(영문일 수 있음)에서 자세한 배포 가이드를 찾으실 수 있습니다.

 

 

 

 

이 문서는 번역된 블로그 게시물입니다. 원본 문서는 Introducing Office Telemetry in the new Office를 참조하십시오.