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Réinitialiser des appareils avec la réinitialisation à distance de Windows Autopilot

Vous pouvez utiliser Intune pour démarrer le processus de réinitialisation à distance de Windows Autopilot. La réinitialisation de cette façon évite qu’une personne visite chaque appareil qui doit être réinitialisé pour démarrer le processus de réinitialisation de Windows Autopilot. Contrairement à la réinitialisation locale de Windows Autopilot, un profil de configuration n’a pas besoin d’être configuré ou affecté pour que la réinitialisation Windows Autopilot distante fonctionne. La réinitialisation à distance de Windows Autopilot est disponible sur tout appareil de jointure Microsoft Entra qui est un appareil Autopilot sans configuration supplémentaire.

Flux de travail

Les étapes suivantes sont nécessaires pour activer et déclencher la réinitialisation locale de Windows Autopilot :

  1. Vérifiez que WinRE est installé sur l’appareil sur lequel la réinitialisation Windows Autopilot est déclenchée.
  2. Vérifiez que l’administrateur Intune dispose des privilèges appropriés dans Intune pour effectuer des réinitialisations Windows Autopilot distantes.
  3. Dans Intune, déclenchez à distance la réinitialisation de Windows Autopilot sur l’appareil.
  4. Forcer l’appareil à démarrer la réinitialisation Windows Autopilot distante (facultatif).

Déclenchement d’une réinitialisation Windows Autopilot distante

Pour déclencher une réinitialisation à distance de Windows Autopilot via Intune, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que l’environnement de récupération Windows (WinRE) est correctement configuré et activé sur l’appareil sur lequel la réinitialisation Windows Autopilot est effectuée. WinRE peut être activé avec l’outilREAgentC.exe via la commande suivante :

    reagentc.exe /enable

  2. Vérifiez que l’administrateur Intune qui lance la réinitialisation à distance de Windows Autopilot est membre du rôle Administrateur de service Intune. Pour plus d’informations, consultez Ajouter des utilisateurs et accorder une autorisation d’administration dans Intune.

  3. Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Intune.

  4. Dans l’écran d’accueil , sélectionnez Appareils dans le volet gauche.

  5. Dans les appareils | Écran Vue d’ensemble , sous Par plateforme, sélectionnez Windows.

  6. Dans windows | Écran Appareils Windows , sous Nom de l’appareil, sélectionnez les appareils ciblés pour effectuer la réinitialisation de Windows Autopilot.

  7. Dans la page qui s’ouvre qui affiche les propriétés de l’appareil, sélectionnez Autopilot Reset dans la barre d’outils en haut de la fenêtre pour démarrer la réinitialisation Autopilot.

  8. Un message d’avertissement de réinitialisation Autopilot s’affiche. Sélectionnez Oui pour continuer.

  9. Un message doit s’afficher confirmant que la réinitialisation d’Autopilot a été lancée.

Une fois la réinitialisation Autopilot terminée, l’appareil est à nouveau prêt à être utilisé.

Forcer un appareil à démarrer la réinitialisation Windows Autopilot distante

Contrairement à la réinitialisation locale de Windows Autopilot, lorsque la réinitialisation Windows Autopilot distante est lancée pour un appareil, la réinitialisation peut ne pas démarrer immédiatement. Au lieu de cela, la réinitialisation se produit lorsque l’appareil effectue l’enregistrement suivant avec Intune et obtient la stratégie mise à jour. Pour plus d’informations, consultez Intervalles d’actualisation des stratégies.

Une réinitialisation Windows Autopilot peut être forcée de démarrer plus tôt sur un appareil en forçant l’appareil à obtenir la dernière stratégie Intune. Forcer la réinitialisation de Windows Autopilot à distance à démarrer plus tôt peut être effectué à distance ou localement sur l’appareil.

Forcer à distance un appareil à démarrer la réinitialisation à distance de Windows Autopilot

Pour forcer l’appareil à obtenir la dernière stratégie Intune à distance, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Intune.

  2. Dans l’écran d’accueil , sélectionnez Appareils dans le volet gauche.

  3. Dans les appareils | Écran Vue d’ensemble , sous Par plateforme, sélectionnez Windows.

  4. Dans windows | Écran Appareils Windows , sous Nom de l’appareil, sélectionnez les appareils sur lesquels la réinitialisation Windows Autopilot distante a été lancée.

  5. Dans la page qui s’ouvre et qui affiche les propriétés de l’appareil, sélectionnez Synchroniser dans la barre d’outils en haut de la fenêtre pour démarrer la réinitialisation d’Autopilot.

  6. Un message d’avertissement de synchronisation s’affiche. Sélectionnez Oui pour continuer.

Ces étapes doivent forcer l’appareil à obtenir la dernière stratégie Intune. La réinitialisation d’Autopilot doit démarrer peu de temps après.

Forcer localement un appareil à démarrer la réinitialisation à distance de Windows Autopilot

Pour forcer l’appareil à obtenir la dernière stratégie Intune localement sur l’appareil, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à l’appareil sur lequel la réinitialisation Autopilot distante a été lancée.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.

  3. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes dans le volet gauche.

  4. Dans la page Comptes , sélectionnez Accès professionnel ou scolaire.

  5. Dans la page Accès aux comptes > professionnel ou scolaire , sélectionnez Connecté par <user@domain> pour ouvrir une nouvelle section.

  6. Dans la nouvelle section, en regard de Géré par <organization>, sélectionnez le bouton Informations.

  7. Dans la page Comptes > Accès professionnel ou scolaire > géré par <organization>, sous Synchronisation de l’appareil status, sélectionnez le bouton Synchroniser.

Ces étapes doivent forcer l’appareil à obtenir la dernière stratégie Intune. La réinitialisation d’Autopilot doit démarrer peu de temps après.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la réinitialisation locale de Windows Autopilot, consultez le ou les articles suivants :