Résoudre les problèmes liés à Azure Container Registry sur Azure Stack Hub en tant qu’opérateur de cloud

En tant qu’opérateur de cloud Azure Stack Hub, vous serez peut-être amené à résoudre ou à signaler à Microsoft des problèmes de prise en charge se produisant à l’installation d’ACR (Azure Container Registry) ou liés à des problèmes affectant les utilisateurs d’ACR sur Azure Stack Hub. Ce document fournit des conseils sur la façon de collecter des journaux spécifiques pour ACR et d’autres détails nécessaires pour le déclenchement de demandes de support.

Rechercher l’ID de ressource d’un registre

Les utilisateurs d’ACR sur Azure Stack Hub bénéficient d’une aide leur permettant de résoudre les problèmes de façon autonome. S’ils ne parviennent pas à résoudre un problème affectant leur registre, ils peuvent avoir besoin de l’aide de l’opérateur pour créer une demande de support. L’ID de ressource est nécessaire pour la création d’une demande de support liée à un problème affectant le registre d’un utilisateur. Les utilisateurs bénéficient d’une aide pour le trouver. Cependant, les opérateurs peuvent également le trouver en effectuant les étapes suivantes.

  1. Ouvrez le portail d’administration Azure Stack Hub, puis ouvrez Registres de conteneurs.
  2. Sélectionnez Registres sous Ressources de l’utilisateur.
  3. Recherchez le nom du registre dans la vue de liste.
    Recherchez le nom du registre.
  4. Sélectionnez le registre pour voir les détails.
    Sélectionnez le Registre pour afficher les détails.
  5. Copiez le champ ID de ressource.

Collecter les journaux pour le support

Vous pouvez collecter les journaux ACR à partir du portail d’administration Azure Stack Hub ou en exécutant complètement l’applet de commande Send-AzureStackDiagnosticLog. Dans certains cas, vous souhaiterez simplement collecter des journaux spécifiques à ACR, par exemple, si la collecte porte sur une période de plus de quatre heures.

Collecte de journaux pour des problèmes d’installation d’ACR

Pour collecter des journaux ACR indiquant les problèmes d’installation d’ACR, exécutez Send-AzureStackDiagnosticLog avec les paramètres suivants :

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Collecte de journaux pour tous les autres problèmes liés à ACR

Pour collecter des journaux ACR en excluant les problèmes d’installation d’ACR, exécutez Send-AzureStackDiagnosticLog avec les paramètres suivants :

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Étapes suivantes

Vue d’ensemble d’Azure Container Registry sur Azure Stack Hub