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Résoudre des problèmes de récupération de données à partir du serveur de sauvegarde Microsoft Azure

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Cet article offre une procédure de résolution des problèmes qui vous permet de résoudre des messages d’erreur occasionnés pendant une récupération de données à partir du serveur de sauvegarde Microsoft Azure.

Résoudre les messages d’erreur

Message d’erreur Cause Résolution
Ce serveur n'est pas enregistré dans le coffre spécifié par les informations d'identification de coffre. cette erreur apparaît lorsque le fichier des informations d’identification du coffre sélectionné n’appartient pas au coffre Recovery Services associé au serveur de sauvegarde Azure sur lequel la récupération est tentée. téléchargez le fichier des informations d’identification du coffre Recovery Services pour lequel le serveur de sauvegarde Azure est inscrit.
Les données récupérables ne sont pas disponibles ou bien le serveur sélectionné n’est pas un serveur DPM. aucun autre serveur de sauvegarde Azure n’est inscrit auprès du coffre Recovery Services ou les serveurs n’ont pas encore chargé les métadonnées ou le serveur sélectionné n’est pas un serveur de sauvegarde Azure (utilisant Windows Server ou le Client Windows). s’il existe d’autres serveurs de sauvegarde Azure inscrits auprès du coffre Recovery Services, assurez-vous que le dernier agent Sauvegarde Azure est installé.
S’il existe d’autres serveurs Azure Backup inscrits auprès du coffre Recovery Services, patientez un jour après l’installation pour lancer le processus de récupération. Le travail nocturne chargera les métadonnées de toutes les sauvegardes protégées dans le cloud. Les données seront disponibles pour la récupération.
Aucun autre serveur DPM n'est inscrit auprès de ce coffre. aucun autre serveur de sauvegarde Azure n’est enregistré dans le coffre à partir duquel la récupération est tentée. s’il existe d’autres serveurs de sauvegarde Azure inscrits auprès du coffre Recovery Services, assurez-vous que le dernier agent Sauvegarde Azure est installé.
S’il existe d’autres serveurs Azure Backup inscrits auprès du coffre Recovery Services, patientez un jour après l’installation pour lancer le processus de récupération. Le travail nocturne charge les métadonnées de toutes les sauvegardes protégées dans le cloud. Les données seront disponibles pour la récupération.
La phrase secrète de chiffrement fournie ne correspond pas à la phrase secrète associée au serveur suivant : <nom du serveur> la phrase secrète de chiffrement utilisée dans le processus de chiffrement des données à partir des données du serveur de sauvegarde Azure en cours de récupération ne correspond pas à la phrase secrète de chiffrement fournie. L’agent ne peut pas déchiffrer les données, de sorte que la récupération échoue. fournissez la phrase secrète de chiffrement associée au serveur de sauvegarde Azure pour lequel les données sont récupérées.

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