Réactivation d’un abonnement Azure désactivé

Votre abonnement Azure peut être désactivé parce que votre crédit a expiré ou si vous avez atteint votre limite de dépense. Il peut également être désactivé si vous avez une facture impayée, si vous avez atteint votre limite de carte de crédit ou parce que l’administrateur de compte a annulé l’abonnement. Certains abonnements peuvent également être désactivés automatiquement. Consultez le problème qui vous concerne et suivez les étapes de cet article pour réactiver votre abonnement.

Votre crédit a expiré

Quand vous vous inscrivez pour obtenir un compte gratuit Azure, vous bénéficiez d’un abonnement d’essai gratuit qui vous octroie un crédit Azure équivalent à 200 dollars US dans votre devise de facturation pendant 30 jours et pour 12 mois de services gratuits. Au bout des 30 jours, Azure désactive votre abonnement. Votre abonnement est désactivé pour vous protéger contre tout risque d’encourir accidentellement des frais d’utilisation dépassant le crédit et les services gratuits inclus dans votre abonnement. Pour continuer à utiliser les services Azure, vous devez mettre à niveau votre abonnement. Une fois la mise à niveau de votre abonnement effectuée, vous avez toujours accès aux services gratuits pendant 12 mois. Vous ne payez que pour l’utilisation ne couvrant pas les limites de quantités de services gratuits.

Vous avez atteint votre limite de dépense

Les abonnements Azure avec un crédit tel que Essai gratuit et Visual Studio Enterprise ont des limites de dépense. Vous ne pouvez utiliser les services que jusqu’à la limite de crédit inclus. Quand votre utilisation atteint la limite de dépense, Azure désactive votre abonnement pour le reste de cette période de facturation. Votre abonnement est désactivé pour vous protéger contre tout risque d’encourir accidentellement des frais d’utilisation dépassant le crédit inclus dans votre abonnement. Pour supprimer votre limite de dépense, consultez Supprimer la limite de dépense dans le portail Azure.

Notes

Si vous utilisez un abonnement d’essai gratuit et que vous supprimez la limite de dépense, ce dernier est converti en abonnement individuel, avec des taux de paiement à l’utilisation, au terme de l’essai gratuit. Vous conservez votre crédit restant pendant les 30 jours complets suivant la création de l’abonnement. Vous avez également accès aux services gratuits pendant 12 mois.

Pour surveiller et gérer les activités de facturation pour Azure, consultez Planifier la gestion des coûts Azure.

Votre facture est en retard

Pour résoudre un solde impayé, consultez l’un des articles suivants :

• Pour les abonnements au Microsoft Online Subscription Program, y compris le paiement à a carte, consultez la sectionRégler le solde impayé de votre abonnement Azure après avoir un reçu un e-mail de la part d’Azure.
• Pour les abonnements Contrat client Microsoft, consultez la sectionComment payer votre facture Microsoft Azure.

La facture dépasse la limite de votre carte de crédit

Pour résoudre le problème, basculez vers une autre carte de crédit. Ou si vous représentez une entreprise, vous pouvez basculer vers le paiement par facture.

L’abonnement a été annulé

Si vous êtes administrateur de compte et que le propriétaire de l’abonnement ou vous avez accidentellement annulé un abonnement avec paiement à l’utilisation, vous pouvez le réactiver dans le portail Azure.

1. Connectez-vous au portail Azure.
2. Accédez à Abonnements, puis sélectionnez l’abonnement annulé.
3. Sélectionnez Réactiver.
   

Pour les autres types d’abonnements (par exemple, un abonnement Entreprise), contactez le support pour réactiver votre abonnement.

Durée du processus de réactivation

La réactivation de votre abonnement peut prendre jusqu’à 24 heures après avoir payé votre solde.

Après réactivation

Une fois votre abonnement réactivé, il peut y avoir un retard dans la création ou la gestion des ressources. Si le délai dépasse 30 minutes, contactez le support de facturation Azure pour obtenir de l’aide. La plupart des ressources Azure reprennent automatiquement et ne nécessitent aucune action. Toutefois, nous vous recommandons de vérifier vos ressources de service Azure et de les redémarrer si nécessaire.

Mettre à niveau un compte gratuit désactivé

Si vous utilisez des ressources qui ne sont pas gratuites et que votre abonnement est désactivé en raison d’un manque de crédit, puis que vous mettez à niveau votre abonnement, les ressources sont activées après la mise à niveau. Dans ce cas, les ressources utilisées vous sont facturées. Pour plus d’informations sur la mise à niveau d’un compte gratuit, consultez Mettre à niveau votre compte Azure.

Abonnement bloqué ou supprimé automatiquement

Si vous avez un abonnement bloqué pour cause d’inactivité, consultez Que se passe-t-il si mon abonnement est bloqué ? Si votre abonnement a été supprimé pour cause d’inactivité, il ne peut pas être réactivé. Vous devez créer un nouvel abonnement.

Si vous avez accès à un abonnement Active Azure Directory (MS-AZR-0110P) qui a été supprimé et désactivé et que vous souhaitez le réactiver, le support Azure ne peut pas le réactiver pour vous. Microsoft a déconseillé l’offre d’abonnement. Le type d’abonnement a été utilisé pour accéder au portail Azure. Le type d’abonnement n’est plus nécessaire, car le portail Azure utilise désormais votre identité Microsoft Entra ID pour l’accès (précédemment nommé Azure Active Directory). Par conséquent, Azure a déconseillé l’offre d’abonnement. Vous pouvez vous inscrire pour un nouvel abonnement en cliquant sur Inscription Azure.

Vous avez besoin d’aide ? Contactez-nous.

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Étapes suivantes

• Découvrez comment planifier la gestion des coûts Azure.