Catégories d’entités (PII) de contenu client prises en charge dans les conversations

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Consultez cet article pour rechercher les catégories d’entités qui peuvent être retournées par la fonctionnalité de détection PII conversationnelle. Cette fonctionnalité exécute un modèle prédictif pour identifier, catégoriser et supprimer les informations sensibles d’une conversation d’entrée.

La fonctionnalité d’évaluation PII permet notamment de détecter les informations (PII) personnelles dans les conversations.

Catégories d’entité

Les catégories d’entité suivantes sont renvoyées lorsque vous envoyez des requêtes d’API à la fonctionnalité des données personnelles.

Catégorie : Personne

Cette catégorie contient l’entité suivante :

Entité

Name

Détails

Le prénom, le nom ou le nom complet sont tous considérés comme des informations d’identification personnelle, qu’il s’agisse du nom de l’orateur, du nom de l’agent ou du nom de quelqu’un d’autre ou d’une version différente du nom complet de l’orateur (Chris plutôt que Christopher).

Pour accéder à cette catégorie d’entité, ajoutez Person au pii-categories paramètre. Person est retourné dans la réponse de l’API si elle est détectée.

Remarque

À compter de l’API 2023-04-15-preview, cette catégorie est « Person » au lieu de « Name ».

Langues de document prises en charge

en

Catégorie : PhoneNumber

Cette catégorie contient l’entité suivante :

Entité

PhoneNumber

Détails

Tous les numéros de téléphone (y compris les numéros gratuits ou les numéros faciles à se procurer ou qui sont considérés comme connus du public) sont considérés comme des informations personnelles

Pour accéder à cette catégorie d’entité, ajoutez PhoneNumber au pii-categories paramètre. PhoneNumber est retourné dans la réponse de l’API si elle est détectée.

Langues de document prises en charge

en

Catégorie : Adresse

Cette catégorie contient l’entité suivante :

Entité

Adresse

Détails

Les adresses complètes ou partielles sont considérées comme des informations d’identification personnelle. Toutes les adresses, quelle que soit la résidence ou l’établissement auquel est rattachée l’adresse (par exemple, une résidence personnelle, une entreprise, un centre médical, un organisme public, etc.), relèvent de cette catégorie.
Remarque :

  • Si les informations se limitent à la ville et à la région uniquement, elles ne sont pas considérées comme étant des informations d’identification personnelles.
  • Si les informations contiennent une rue, un code postal ou un numéro de maison, toutes les informations sont considérées comme des informations d’informations d’identification personnelle d’adresse, y compris la ville et la région

Pour accéder à cette catégorie d’entité, ajoutez Address au pii-categories paramètre. Address est retourné dans la réponse de l’API si elle est détectée.

Langues de document prises en charge

en

Catégorie : E-mail

Cette catégorie contient l’entité suivante :

Entité

E-mail

Détails

Toutes les adresses e-mail sont considérées comme des informations d’identification personnelle.

Pour accéder à cette catégorie d’entité, ajoutez Email au pii-categories paramètre. Email est retourné dans la réponse de l’API si elle est détectée.

Langues de document prises en charge

en

Catégorie : NumericIdentifier

Cette catégorie contient les entités suivantes :

Entité

NumericIdentifier

Détails

Tout identificateur numérique ou alphanumérique pouvant contenir des informations d’identification personnelle. Exemples :

  • Case Number
  • Numéro de membre
  • Numéro de ticket
  • Numéro de compte bancaire
  • ID d’installation
  • Adresses IP
  • Clés de produit
  • Numéros de série (relation 1:1 avec un élément/produit spécifique)
  • Numéros de suivi d’expédition, etc.

Pour accéder à cette catégorie d’entité, ajoutez NumericIdentifier au pii-categories paramètre. NumericIdentifier est retourné dans la réponse de l’API si elle est détectée.

Langues de document prises en charge

en

Catégorie : Carte de crédit

Cette catégorie contient l’entité suivante :

Entité

Carte de crédit

Détails

Le numéro de carte de crédit, le code de sécurité situé au dos ou la date d’expiration sont considérés comme des informations d’identification personnelle.

Pour accéder à cette catégorie d’entité, ajoutez CreditCard au pii-categories paramètre. CreditCard est retourné dans la réponse de l’API si elle est détectée.

Langues de document prises en charge

en

Étapes suivantes

Guide pratique pour détecter les informations d’identification personnelle dans les conversations