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Messagerie avancée pour le transfert de données WhatsApp et conditions d’utilisation du service indépendantes

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Pour activer la fonctionnalité WhatsApp dans Azure Communication Services, vous devez créer ou connecter un compte WhatsApp Business et accepter l’API Meta Cloud et les conditions d’utilisation de service WhatsApp (« Conditions générales de Meta »). Lorsque vous utilisez la fonctionnalité WhatsApp dans Azure Communication Services, vos données sont transférées d’un service à l’autre, et les conditions respectives régissent la gestion de ces données. Les conditions relatives au produit Microsoft régissent Azure Communication Services. Les conditions générales de Meta régissent le service WhatsApp. Vous devez connaître les différences entre les conditions générales de Meta et les conditions générales de Microsoft dans les sujets, y compris, mais sans s’y limiter, la confidentialité, la conformité et la gestion des données.

Limite des données dans l’UE

Les données WhatsApp suivent la stratégie de gestion des données définie dans les conditions générales de Meta, ce qui peut ne pas inclure les engagements relatifs aux limites de données de l’UE.

Prise en charge du transfert de données

Certains cas de support peuvent nécessiter l’autorisation du transfert de vos données vers Meta. Toutes les données collectées par Microsoft seront traitées conformément aux conditions relatives au produit Microsoft. Le logiciel Meta et toutes les données que vous fournissez à Meta ou que Microsoft fournit à Meta en vertu de votre autorisation, seront couvertes par les conditions générales de Meta.

Contrat SLA

Azure Communication Services fournit un contrat SLA pour ses clients, comme indiqué dans les conditions générales d’Azure. Une fois que les données sont transférées vers WhatsApp, elles suivent les niveaux de service détaillés dans les conditions générales de Meta.

HIPAA

Le service WhatsApp pourrait ne pas être conforme à HIPAA. Il se peut que les mesures de protection appropriées ne soient pas en place pour protéger les informations de santé.