Faire une demande de code court

Important

Vous ne pouvez pas acquérir de codes courts sur des comptes d’évaluation ou à l’aide de crédits gratuits Azure. Pour plus d’informations, consultez l’éligibilité de l’abonnement.

Prérequis

• Compte Azure avec un abonnement actif. Créez un compte gratuitement.
• Une ressource « Communication Services » active.

Obtenir un code court

Pour commencer le provisionnement d'un code court, accédez à votre ressource Communication Services sur le portail Azure.

Faire une demande de code court

Accédez au panneau Codes courts dans le menu de ressources, puis cliquez sur Obtenir pour lancer l'assistant de demande de résumé de programme de code court. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de remplir la demande de résumé de programme, consultez le guide de remplissage de la demande de programme. Ce guide de démarrage rapide couvre l’application pour le code court des États-Unis.

Pour le code court au Royaume-Uni, remplissez le Formulaire de demande de code court au Royaume-Uni.

Pour le code court au Canada, téléchargez et remplissez le formulaire de demande de code court au Canada puis envoyez-le par e-mail à acstns@microsoft.com. Saisissez Demande de code court au Canada dans la ligne d’objet et des détails sur l’ID d’abonnement et l’ID de ressource Azure Communication Services dans le corps de l’e-mail.

Prérequis pour le code court

L'assistant sur le panneau Codes courts présente une série de questions sur le programme et une description du contenu à partager avec les opérateurs pour qu'ils examinent et approuvent le résumé de votre programme de codes courts. Passez en revue l’onglet Conditions préalables pour obtenir la liste des livrables de contenu du programme que vous devez joindre à votre application.

L'inscription au programme de codes courts requiert des détails sur votre programme de messagerie, y compris l'expérience utilisateur (par exemple, l'appel à l'action, l'adhésion, la désinscription et les processus de messages) ainsi que des informations sur votre entreprise. Ces informations aident les opérateurs mobiles à s’assurer que votre programme respecte les directives CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association), ainsi que les exigences réglementaires.

Une courte application de programmation de code comprend les cinq sections suivantes :

Détails du programme

Vous devez d'abord fournir le nom du programme et choisir le pays ou la région où vous souhaitez configurer le numéro de téléphone.

Sélectionner le type de code court

La configuration de votre code court se déroule en deux étapes :

• Sélectionnez un type de code court
• Sélectionnez la fonctionnalités du code court

Vous pouvez choisir entre deux types de code courts : aléatoire ou personnalisé. Si vous sélectionnez un code court aléatoire, vous obtenez un code court sélectionné de façon aléatoire par les États-Unis. Common Short Codes Association (CSCA). Si vous choisissez un code court personnalisé, vous devez fournir une liste prioritaire de codes courts personnalisés que vous souhaitez utiliser pour votre programme. Si le premier code court de votre liste n’est pas disponible pour la location, le CSCA choisit une alternative dans la liste. Par exemple : 234567, 234578, 234589. Vous pouvez rechercher la liste des codes courts disponibles dans le répertoire des codes courts des États-Unis.

Après avoir sélectionné un type de nombre, vous pouvez choisir le type de message et la date cible. L’inscription de code court auprès des opérateurs prend généralement 8 à 12 semaines, donc sélectionnez une date cible en fonction de la période d’inscription.

Remarque

Azure Communication Service prend en charge le service de messagerie multimédia (MMS) en préversion privée. La préversion privée comprend un accès aux kits de développement logiciel (SDK) et à la documentation à des fins de test qui ne sont pas encore disponibles publiquement. Pour devenir un utilisateur précoce, complétez ce formulaire pour bénéficier d’un accès en préversion à Azure Communication Services.

Détails du contenu du programme

Cette section vous oblige à fournir des détails sur votre programme. Ces détails incluent la périodicité du programme, l’appel à l’action du programme, le type et la description du programme, la politique de confidentialité et les conditions du programme.

Coordonnées

Cette section vous oblige à fournir des informations sur votre entreprise et le service clientèle dans le cas où les utilisateurs finaux ont besoin d’aide ou d’assistance pour le programme.

Détails du volume

Cette section vous oblige à fournir une estimation du nombre de messages que vous prévoyez d’envoyer par utilisateur par mois et à divulguer les pics de trafic attendus dans le cadre du programme.

Informations sur le modèle

Cette section capture des exemples de messages liés à l’acceptation, à l’exclusion et à d’autres flux de messages. Cet onglet présente un affichage d’exemples de messages dans lequel vous pouvez consulter des exemples de modèles pour vous aider à créer un modèle pour votre cas d’usage.

Le service de communication Azure offre un service de gestion d’exclusion pour les codes courts qui permet aux clients de configurer les réponses aux mots clés obligatoires STOP/START/HELP. Avant de provisionner votre code court, vous devez préciser votre préférence pour gérer les retraits. Si vous consentez, le service de gestion des refus utilise automatiquement vos réponses dans le résumé du programme pour les mots clés Opt-in/ Opt-out/ Help en réponse au mot clé STOP/START/HELP.

Révision

Une fois terminé, passez en revue les détails de la demande de code court, les frais, les lois sur les SMS et les normes du secteur et soumettez l’application terminée via le portail Azure.

Le système envoie automatiquement le résumé du programme au service d’assistance Azure Communication Services pour évaluation. Le service d’assistance s’assure que les informations fournies se trouvent dans le bon format avant de les envoyer à tous les opérateurs mobiles aux États-Unis pour approbation. Les opérateurs de télécommunications passent ensuite en revue les détails du programme de numéro abrégé, un processus qui dure en général entre 8 et 12 semaines. Une fois que les transporteurs approuvent le programme, vous êtes averti par e-mail. Vous pouvez maintenant commencer à envoyer et recevoir des messages sur ce petit code pour vos programmes de messagerie.

Dépannage

Questions et problèmes courants

• L’achat de codes courts est pris en charge uniquement aux États-Unis. Pour acheter des numéros de téléphone, vérifiez les points suivants :

  • L’adresse de facturation de l’abonnement Azure associé se trouve aux États-Unis. Actuellement, vous ne pouvez pas déplacer une ressource vers un autre abonnement.
  • Votre ressource Communication Services est approvisionnée dans l’emplacement de données États-Unis. Actuellement, vous ne pouvez pas déplacer une ressource vers un autre emplacement de données.

• Mise à jour d’une application de code court

  • Une fois soumis, vous ne pouvez pas modifier, afficher ou annuler la demande de numéro de code court. Si l’équipe du service desk exige que des mises à jour soient effectuées, vous êtes averti par e-mail et vous pouvez modifier l’application avec les mises à jour.
  • Si vous souhaitez une copie de votre application ou pour tout problème, contactez-nous.

• Annuler une application de code court

  • Le portail Azure ne prend pas en charge l’annulation d’une application de code court. Si vous souhaitez annuler votre demande après avoir envoyé le bref programme, contactez-nous.

Étapes suivantes

Consulter les instructions pour remplir une demande de résumé de programme de code court

Articles connexes

• Familiarisez-vous avec le SDK SMS.