Options d’aide et de support pour Azure Communication Services

Si vous avez un problème ou une question concernant Azure Communication Services, plusieurs possibilités s’offrent à vous.

Créer une demande de support Azure

Grâce à Azure, une multitude d’options et plans de support s’offrent à vous. Vous pouvez créer un ticket de support dans le Portail Azure.

Publier une question sur Microsoft Q&A

Pour toute question technique ou relative aux produits au sujet d’Azure Communication Services, contactez-nous sur Microsoft Q&A. Les ingénieurs de Microsoft, les MPV Azure (Azure Most Valuable Professionals) ou les membres de notre communauté vous apporteront des réponses rapides et fiables.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème en effectuant une recherche, envoyez une nouvelle question à Microsoft Q&A. Lorsque vous soumettez votre question, veillez à utiliser la balise Azure Communication Services.

Poser une question sur Stack Overflow

Vous pouvez également poser votre question sur Stack Overflow, qui possède une grande communauté de développeurs et un écosystème. Azure Communication Services y possède également une balise dédiée.

Communauté technique

Microsoft Tech Community est un autre endroit où vous pouvez poser des questions techniques ou sur un produit. L’équipe Azure Communication Services publie régulièrement des billets de blogs et organise des événements « Demandez-moi ce que vous voulez » sur ce forum.

Envoyer des commentaires via le canal de retour Azure

Vous pouvez poster des idées, demandes de fonctionnalités et commentaires que d’autres membres de la communauté ont partagés via notre canal de retour Azure, et vous pouvez voter pour ceux-ci.

Envoyer des commentaires via le portail Azure

Pour envoyer des commentaires sur des fonctionnalités spécifiques fournies par Azure Communication Services dans le portail Azure, envoyez-les via des boutons ou des liens qui ont cette icône .

Voici quelques exemples :

• Pour envoyer des commentaires sur les numéros de téléphone, cliquez sur le bouton « Envoyer des commentaires » dans la barre de commandes du panneau Numéros de téléphone.
• Pour envoyer des commentaires sur l’expérience de connexion à un hub de notification, cliquez sur le lien suivant, comme indiqué ci-dessous.
  

Nous apprécions vos commentaires et votre énergie pour nous aider à améliorer nos services. Faites-nous savoir si vous êtes satisfait d’Azure Communication Services par le biais de cette enquête.