Résolution des problèmes de fonctionnalités dans Assistants (Préversion) dans Azure Copilot

Les Assistants (préversion) dans Azure Copilot exposent intelligemment l’assistant approprié pour faciliter vos tâches. Lorsque vous demandez à Azure Copilot d’obtenir de l’aide sur les tâches de résolution des problèmes, la fonctionnalité de l’agent vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement. Vous pouvez rapidement obtenir de l’aide sur le diagnostic des problèmes, la recherche de solutions et la résolution des problèmes dans votre environnement Azure. Si possible, Azure Copilot analyse votre environnement spécifique pour exécuter les diagnostics de la cause racine. Une fois la cause racine identifiée, Azure Copilot détermine les étapes d’atténuation appropriées, en fournissant des solutions personnalisées et des instructions pas à pas. Dans de nombreux cas, Azure Copilot peut même fournir un correctif en un clic pour résoudre le problème pour vous.

Si Azure Copilot ne peut pas résoudre votre problème, il peut créer une demande de support pour vous, collecter tous les détails nécessaires pour aider le support Microsoft à vous aider plus efficacement. Vous pouvez consulter et confirmer les détails avant l’envoi de la demande.

Important

La fonctionnalité décrite dans cet article est disponible uniquement pour les clients qui ont accès à Agents (préversion) dans Azure Copilot.

Types de ressources pris en charge

Actuellement, Assistants (préversion) dans Azure Copilot prend en charge la résolution des problèmes pour tous les types de ressources Azure et est particulièrement utile pour résoudre les problèmes liés aux types de ressources suivants :

• Base de données Azure Cosmos DB
• Machines virtuelles Azure
• Azure Kubernetes Service (AKS)

Exemples de requêtes de résolution des problèmes

Voici quelques exemples de types d’invites que vous pouvez utiliser pour obtenir de l’aide sur les tâches de résolution des problèmes. Modifiez ces requêtes en fonction de vos scénarios effectifs, ou essayez d’autres requêtes pour créer différents types de requêtes. Si vous ne travaillez pas déjà dans le contexte d’une ressource, vous devrez peut-être fournir la ressource spécifique à résoudre.

Lorsque vous utilisez ces types d’invites, veillez à activer le mode agent en sélectionnant l’icône dans la fenêtre de conversation.

• « Aidez-moi à résoudre les problèmes liés à l’échec de mon API Cassandra Cosmos DB. »
• « J’essaie de me connecter depuis mon ordinateur de développement local à l’API Cassandra d’Azure Cosmos DB, mais je reçois systématiquement un délai d’expiration. Que dois-je faire ? »
• « Aidez-moi à examiner pourquoi ma machine virtuelle n’est pas saine. »
• « Je ne peux pas me connecter à ma machine virtuelle, pouvez-vous m’aider à résoudre les problèmes ? »
• « Vérifier l'état de santé de mes pods. »
• « Examiner les problèmes de mise en réseau à l’origine des défaillances de connectivité des pods ».
• « Identifiez les raisons d’une utilisation élevée du processeur ou de la mémoire dans mon cluster AKS. »
• « Créer une demande de support ».
• « Ouvrir un ticket de support pour mon problème »

Considérations et limitations actuelles

Gardez à l’esprit les considérations et limitations suivantes lors du dépannage dans Assistants (préversion) dans Azure Copilot.

• L’atténuation automatique des problèmes courants n’est pas disponible pour tous les problèmes ou types de ressources. Par exemple, les correctifs en un clic ne sont actuellement pas disponibles pour résoudre les problèmes liés à AKS. Dans ces cas, Azure Copilot fournit des instructions détaillées pour vous aider à résoudre le problème, ou peut créer une demande de support pour un examen approfondi.
• Les fonctionnalités de dépannage sont basées sur les données de diagnostic actuellement disponibles et les vérifications prédéfinies.