Payer votre facture Azure liée au Contrat client Microsoft ou au programme Microsoft Online Subscription Program
Cet article s’applique aux clients ayant souscrit un Contrat client Microsoft (MCA) et aux clients inscrits auprès d’Azure via le site web Azure, Azure.com (pour un compte de programme Microsoft Online Services, également appelé compte de paiement à l’utilisation).
Vérifiez votre accès à un Contrat client Microsoft.
Il existe deux façons de payer votre facture Azure. Vous pouvez payer avec le mode de paiement par défaut de votre profil de facturation ou vous pouvez effectuer un paiement unique avec Payer maintenant.
Si vous vous êtes inscrit à Azure par le biais d’un représentant Microsoft, votre mode de paiement par défaut est toujours défini sur virement bancaire. Le paiement automatique par carte de crédit n’est pas une option si vous êtes inscrit à Azure par le biais d’un représentant Microsoft. À la place, vous pouvez utiliser une carte de crédit pour payer des factures individuelles.
Si vous avez un compte Microsoft Online Services Program, votre mode de paiement par défaut est la carte de crédit. Normalement, les paiements sont débités automatiquement de votre carte de crédit, mais vous pouvez aussi effectuer manuellement des paiements ponctuels par carte de crédit.
Si vous avez des crédits Azure, ils s’appliquent automatiquement à votre facture pour chaque période de facturation.
Remarque
Quel que soit le mode de paiement sélectionné, vous devez spécifier le numéro de facture dans les détails du paiement.
Voici un tableau récapitulant les modes de paiement des différents types de contrats
| Type d'accord | Carte de crédit | Virement bancaire¹ |
|---|---|---|
| Contrat client Microsoft acheté par l’intermédiaire d’un représentant Microsoft |
✔ (avec une limite de 50 000,00 USD) | ✔ |
| Contrat Entreprise | ✘ | ✔ |
| MOSP | ✔ | ✔ si le paiement par facture est approuvé |
¹ Si votre banque le propose, une opération de crédit ACH peut être effectuée automatiquement.
Reserve Bank of India
La Reserve Bank of India (Banque centrale indienne) a publié de nouvelles directives.
Depuis octobre 2021, les paiements automatiques en Inde peuvent bloquer certaines transactions par carte de crédit, en particulier les transactions supérieures à 5 000 INR. Pour cette raison, il peut être nécessaire d’effectuer des paiements manuellement dans le portail Azure. Cette directive n’affecte pas le montant total qui vous est facturé pour votre utilisation d’Azure.
À compter de juin 2022, la Reserve Bank of India (RBI) a augmenté la limite des mandats électroniques sur les cartes pour les paiements récurrents de 5 000 à 15 000 INR.
À compter de septembre 2022, Microsoft et d’autres prestataires en ligne ne stockent plus d’informations relatives aux cartes de crédit. Pour se conformer à cette réglementation, Microsoft a supprimé toutes les informations stockées relatives aux cartes de crédit dans Microsoft Azure. Pour éviter toute interruption de service, vous devez ajouter et vérifier votre mode de paiement pour effectuer un paiement dans le portail Azure pour toutes les factures.
Options de paiement UPI et NetBanking
Azure prend en charge deux options de paiement alternatives pour les clients en Inde :
- Le paiement UPI (Unified Paiements Interface) est un mode de paiement en temps réel.
- NetBanking (Internet Banking) facilite l’accès aux services bancaires sur une plateforme en ligne.
Comment faire effectuer un paiement avec UPI ou NetBanking ?
UPI et NetBanking ne sont pris en charge que pour les transactions ponctuelles.
Pour effectuer un paiement avec UPI ou NetBanking :
- Sélectionnez Ajouter un nouveau mode de paiement lorsque vous effectuez un paiement.
- Sélectionnez UPI / NetBanking.
- Vous êtes redirigé vers un partenaire de paiement, comme Billdesk, où vous pouvez choisir votre mode de paiement.
- Vous êtes redirigé vers le site web de votre banque où vous pouvez traiter le paiement.
- Attendez que le paiement soit effectué dans votre application UPI, revenez au portail Azure, puis sélectionnez Terminer. Ne fermez pas votre navigateur tant que le paiement n’est pas terminé.
Une fois que vous avez envoyé le paiement, laissez le temps nécessaire pour que le paiement apparaisse dans le portail Azure.
Comment suis-je remboursé si j’ai effectué un paiement avec UPI ou NetBanking ?
Les remboursements sont traités comme des frais réguliers. Ils sont remboursés sur votre compte bancaire.
Paiement partiel pour Azure global en Chine
Le paiement partiel est disponible uniquement pour les clients d’Azure global avec paiement à l’utilisation en Chine. Si vous accumulez une utilisation supérieure à votre limite de carte de crédit, vous pouvez utiliser le processus libre-service suivant pour fractionner le montant de la facture sur plusieurs cartes de crédit à l’aide d’un paiement partiel.
Remarque
Pour éviter toute interruption de service, payez le montant total de la facture à la date d’échéance indiquée sur la facture.
Pour effectuer un paiement partiel, procédez comme suit.
- Connectez-vous au portail Azure.
- Recherchez Gestion des coûts + facturation.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Factures sous Facturation.
- Si une de vos factures éligibles arrive à échéance ou n’est pas payée, un lien bleu Payer maintenant s’affiche pour cette facture. Sélectionnez Payer maintenant.
- Dans la fenêtre Payer maintenant, sélectionnez Sélectionner un mode de paiement ou appuyez dessus pour choisir une carte de crédit existante ou en ajouter une nouvelle.
- Après avoir sélectionné un mode de paiement, sélectionnez Payer maintenant.
- Si le paiement échoue, la fonctionnalité de paiement partiel s’affiche dans l’expérience Payer maintenant. Le montant règlement minimal d’un paiement partiel est de 10 000 CNY. Entrez un montant supérieur à 10 000 CNY.
- Après avoir entré le montant, sélectionnez l’option Sélectionner un mode de paiement pour choisir une carte de crédit existante ou pour en ajouter une nouvelle. Il s’agit de la carte depuis laquelle le premier paiement partiel est effectué.
- Après avoir sélectionné un mode de paiement, sélectionnez Payer maintenant.
- Répétez les étapes 8 à 9 jusqu’à ce que vous ayez payé le montant entier de la facture.
Payer avec le mode de paiement par défaut
Le mode de paiement par défaut de votre profil de facturation peut être par carte de crédit, par carte de débit ou par virement bancaire.
Carte de crédit
Si le mode de paiement par défaut de votre profil de facturation est par carte de crédit ou de débit, la carte est automatiquement débitée à chaque période de facturation.
En cas de refus du paiement automatique par carte de crédit pour une raison quelconque, vous pouvez effectuer un paiement unique avec une carte de crédit dans le portail Azure à l’aide de la fonctionnalité Payer maintenant.
Si vous disposez d’un compte dans le cadre du programme Microsoft Online Services (paiement à l’utilisation) et si une facture est due, la bannière Payer maintenant s’affiche dans la page de propriétés de votre abonnement.
Si vous souhaitez adopter le paiement par virement comme mode de paiement par défaut, consultez Comment payer par facture.
Certains pays/régions n’autorisent pas l’utilisation de cartes de crédit ou de débit ; toutefois, en général, vous pouvez les utiliser pour payer votre facture Azure. Les cartes de débit virtuelles et prépayées ne peuvent pas être utilisées pour payer votre facture Azure.
- La région administrative spéciale de Hong Kong et le Brésil ne prennent en charge que les cartes de crédit.
- L’Inde prend en charge les cartes de débit et de crédit via Visa et Mastercard.
Virement bancaire
Si le mode de paiement par défaut de votre profil de facturation est par virement, suivez les instructions de paiement indiquées dans le fichier PDF de votre facture.
Sinon, si le montant de votre facture est inférieur au seuil associé à votre devise, vous pouvez effectuer un paiement unique dans le portail Azure avec une carte de crédit à l’aide de la fonctionnalité Payer maintenant. Si le montant de votre facture dépasse le seuil, vous ne pouvez pas payer votre facture avec une carte de crédit. Le seuil pour votre devise apparaît dans le portail Azure une fois que vous avez sélectionné Payer maintenant.
Remarque
Quand plusieurs factures sont payées avec un seul virement bancaire, vous devez spécifier le numéro de chaque facture.
Coordonnées bancaires utilisées pour envoyer des paiements par virement bancaire
Si votre mode de paiement par défaut est le virement bancaire, consultez les instructions indiquées sur votre facture. Recherchez les instructions de paiement pour votre pays/région dans la liste suivante.
- Choisir votre pays ou région
- Afghanistan
- Albanie
- Algérie
- Angola
- Argentine
- Arménie
- Australie
- Autriche
- Azerbaïdjan
- Les Bahamas
- Bahreïn
- Bangladesh
- Barbade
- Bélarus
- Belgique
- Belize
- Bermudes
- Bolivie
- Bosnie-Herzégovine
- Botswana
- Brésil
- Brunéi Darussalam
- Bulgarie
- Cameroun
- Canada
- Cabo Verde
- Cayman (îles)
- Chili
- Chine (RPC)
- Colombie
- Costa Rica
- Côte d'Ivoire
- Croatie
- Curaçao
- Chypre
- République tchèque
- République démocratique du Congo
- Danemark
- République dominicaine
- Équateur
- Égypte
- El Salvador
- Estonie
- Éthiopie
- Féroé (îles)
- Fidji (îles)
- Finlande
- France
- Guyane
- Géorgie
- Allemagne
- Ghana
- Grèce
- Grenade
- Guadeloupe
- Guam
- Guatemala
- Guyane
- Haïti
- Honduras
- Hong Kong (R.A.S.)
- Hongrie
- Islande
- Inde
- Indonésie
- Irak
- Irlande
- Israël
- Italie
- Jamaïque
- Japon
- Jordanie
- Kazakhstan
- Kenya
- Corée
- Koweït
- Kirghizistan
- Lettonie
- Liban
- Libye
- Liechtenstein
- Lituanie
- Luxembourg
- Région administrative spéciale de Macao
- Malaisie
- Malte
- Maurice
- Mexique
- Moldova
- Monaco
- Mongolie
- Monténégro
- Maroc
- Namibie
- Népal
- Pays-Bas
- Nouvelle-Zélande
- Nicaragua
- Nigéria
- Macédoine du Nord, République de
- Norvège
- Oman
- Pakistan
- Autorité palestinienne
- Panama
- Paraguay
- Pérou
- Philippines
- Pologne
- Portugal
- Porto Rico
- Qatar
- Roumanie
- Russie
- Rwanda
- Saint-Kitts-et-Nevis
- Sainte-Lucie
- Saint-Vincent-et-les Grenadines
- Arabie saoudite
- Sénégal
- Serbie
- Singapour
- Slovaquie
- Slovénie
- Afrique du Sud
- Espagne
- Sri Lanka
- Suriname
- Suède
- Suisse
- Taïwan
- Tadjikistan
- Tanzanie
- Thaïlande
- Trinité-et-Tobago
- Turkménistan
- Tunisie
- Turquie
- Ouganda
- Ukraine
- Émirats arabes unis
- Royaume-Uni
- États-Unis
- Uruguay
- Ouzbékistan
- Venezuela
- Vietnam
- Îles Vierges américaines
- Yémen
- Zambie
- Zimbabwe
Payer maintenant dans le Portail Azure
Pour payer les factures dans le portail Azure, vous devez disposer des autorisations MCA appropriées ou être l’administrateur du compte de facturation. L’administrateur du compte de facturation est l’utilisateur qui est à l’origine de la souscription du compte MCA.
- Connectez-vous au portail Azure.
- Effectuez une recherche sur Gestion des coûts + facturation.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Factures sous Facturation.
- Si une de vos factures éligibles arrive à échéance ou n’a pas été payée, un lien bleu Payer maintenant apparaît pour cette facture. Sélectionnez Payer maintenant.
- Dans la fenêtre Payer maintenant, sélectionnez Sélectionner un mode de paiement ou appuyez dessus pour choisir une carte de crédit existante ou en ajouter une nouvelle.
- Après avoir sélectionné un mode de paiement, sélectionnez Payer maintenant.
L’état de la facture indique payé dans les 24 heures.
Il se peut que l’option Payer maintenant ne soit pas disponible
Si vous disposez d’un compte du programme Microsoft Online Services (compte avec paiement à l’utilisation), il se peut que l’option Payer maintenant ne soit pas disponible. Au lieu de cela, vous verrez peut-être la bannière Régler le solde. Dans ce cas, consultez Régler le solde restant dû.
En fonction du mode de paiement par défaut et du montant de la facture, l’option Payer maintenant peut ne pas être disponible. Regardez si votre facture contient des instructions de paiement.
Vérifier l'accès à un contrat client Microsoft
Vérifiez le type de contrat pour déterminer si vous avez accès au compte de facturation d’un contrat client Microsoft.
Accédez au portail Azure pour rechercher l’accès au compte de facturation. Recherchez et sélectionnez Gestion des coûts + facturation.
Si vous avez accès à une seule étendue de facturation, sélectionnez Propriétés dans le menu. Vous avez accès au compte de facturation d’un contrat client Microsoft si le type de compte de facturation est Contrat client Microsoft.
Si vous avez accès à plusieurs étendues de facturation, vérifiez le type indiqué dans la colonne du compte de facturation. Vous avez accès à un compte de facturation d’un contrat client Microsoft si le type de compte de facturation de l’une des étendues est Contrat client Microsoft.
Étapes suivantes
- Pour devenir éligible au paiement de votre abonnement par virement bancaire, consultez Comment payer par facture