Obtenir de l’aide pour la ressource Confluent Cloud

Cet article explique comment contacter le support de votre instance d’Apache Kafka® et d’Apache Flink® sur Confluent Cloud™ sur Azure.

Contacter le support technique

Pour soumettre une demande d’assistance à Confluent, contactez l’assistance Confluent ou soumettez une demande via le portail, comme indiqué ci-dessous.

Remarque

Pour les nouveaux utilisateurs, réinitialisez votre mot de passe avant de vous connecter au portail d’assistance Confluent. Si vous n’avez pas de compte chez Confluent Cloud, envoyez un e-mail à pour cloud-support@confluent.io obtenir de l’aide.

Dans le portail, vous pouvez envoyer une demande via l’aide et le support Azure, ou directement à partir de votre instance d’Apache Kafka et d’Apache Flink sur Confluent Cloud sur Azure.

Pour envoyer une demande via l’aide et le support Azure :

1. Sélectionnez Aide + support.

2. Sélectionnez Créer une demande de support.

3. Dans l’écran, sélectionnez Technique pour Type de problème. Sélectionnez votre abonnement. Dans la liste des services, sélectionnez Confluent sur Azure.

   

Pour soumettre une demande à partir de votre ressource, procédez comme suit :

1. Dans le portail Azure, sélectionnez votre organisation Confluent.

2. Dans le menu de gauche de l’écran, sélectionnez Nouvelle demande d’assistance.

3. Pour créer une demande d’assistance, sélectionnez le lien vers le portail Confluent.

   

Étapes suivantes

• Pour obtenir de l'aide sur la résolution des problèmes, consultez Résolution des problèmes liés aux solutions Apache Kafka et Apache Flink sur Confluent Cloud.

• Démarrer avec Apache Kafka et Apache Flink sur Confluent Cloud : un service ISV natif d'Azure sur

  portail Azure

  Place de marché Azure