Qu’est-ce que BAM ?

L’analyse des activités commerciales (BAM) est un ensemble d’outils qui vous permettent de gérer des agrégations, des alertes et des profils pour surveiller les métriques métier pertinentes (appelées indicateurs de performance clés ou indicateurs de performance clés). Il vous offre une visibilité de bout en bout sur vos processus métier, en fournissant des informations précises sur l’état et les résultats de diverses opérations, processus et transactions afin de pouvoir résoudre les problèmes et résoudre les problèmes au sein de votre entreprise.

Le framework BAM offre un moyen simple, en temps réel et cohérent avec les transactions de surveiller les applications métier hétérogènes et de présenter des données pour les requêtes SQL et les rapports agrégés (OLAP). Par le biais de requêtes et d’agrégations, vous pouvez inclure non seulement les données présentes pendant le processus métier en cours d’exécution, mais également l’état et la dynamique du processus métier en cours d’exécution, indépendamment de la façon dont l’entreprise est automatisée.

BAM applique des technologies d’intégration d’applications et d’intelligence décisionnelle opérationnelles aux processus automatisés pour les affiner en continu en fonction des commentaires qui proviennent directement de la connaissance des événements opérationnels. Outre l’audit des processus métier (et des systèmes de gestion des processus métier), BAM peut envoyer des alertes pilotées par les événements qui peuvent être utilisées pour alerter les décideurs à des changements dans l’entreprise susceptibles de nécessiter des actions.

Pourquoi utiliser BAM ?

L’entreprise classique utilise aujourd’hui une variété d’applications métier, telles que la gestion des relations client (CRM), SAP et la gestion des commandes, achetées ou développées en interne au fil du temps. Ces applications utilisent fréquemment des technologies disparates et s’exécutent en tant que systèmes d’exploitation hétérogènes, allant de programmes COBOL utilisant COM et COM+, à C# et Java.

En même temps, de nombreux aspects d’une entreprise classique sont basés sur des actions humaines, telles que les appels téléphoniques, les télécopies et les courriers électroniques. Il devient de plus en plus difficile de voir « ce qui se passe dans l’entreprise » dans un environnement aussi complexe. Néanmoins, avec la vitesse croissante du marché, il est plus crucial pour les entreprises de prendre des décisions rapides afin de tirer parti des opportunités de marché ou d’éviter les pertes.

BAM peut être utilisé comme solution de supervision par les responsables informatiques qui souhaitent réduire le coût de leurs environnements informatiques distribués tout en améliorant la qualité du service. BAM assure la supervision de la gestion des serveurs et applications critiques pour l’entreprise au sein de votre entreprise et offre une vue verticale des stations de travail et applications hautes performances au sein des divisions d’ingénierie, de conception et de production.

BAM expose les exigences de visibilité du processus métier de bout en bout. En utilisant une compréhension de la façon dont les différents rôles au sein de l’entreprise interagissent avec le processus métier ainsi qu’une compréhension des exigences de données pour les interactions, l’analyste métier interagit avec l’aire de conception BAM dans Microsoft Office Excel via les Assistants BAM pour créer des activités et afficher des définitions pour prendre en charge ces besoins de visibilité des différents rôles.

Plus précisément, BAM résout les défis auxquels sont confrontées les entreprises comme suit :

• Autonomisation des utilisateurs finaux d’entreprise via le portail BAM

• Alertes et notifications d’entreprise

• Amélioration de la visibilité et de l'expérience de création et de consommation.

• Visibilité de bout en bout du processus métier

• Prise en charge des pipelines (et indirectement, adaptateurs et services Web)

• Changement d'activité en temps réel

• Instructions relatives au profil d’intercepteur et de suivi

Voir aussi

Implémentation d’activités BAM avec des flux d’événements
Infrastructure dynamique BAM
Éditeur de profil de suivi
Portail BAM
Utilisation de la surveillance de l’activité métier