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Expérience d'aide et de support simplifiée

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Sortez d'une impasse grâce à la nouvelle expérience unifiée d'aide et de support technique qui met à votre disposition nos outils et nos liens en cas de besoin d'assistance. Les utilisateurs trouveront désormais des liens vers la documentation et un contenu en libre-service, des informations de résolution des problèmes couramment demandées pour un auto-diagnostic ou la transmission au support, pour obtenir des conseils auprès de la communauté ou publier de nouvelles idées. Les administrateurs peuvent configurer une seule adresse électronique de support pour l'organisation du client, qui permet à tout utilisateur de contacter leur administrateur informatique ou le partenaire de support afin de recevoir l'assistance nécessaire.

Écran Concept de disposition pour l'aide et le support technique inédits intégrés à l'application affichant plusieurs liens pour l'aide en libre-service, le retour de vos commentaires, la résolution des problèmes ou pour contacter le support technique.

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En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer l'adresse électronique du support en vous connectant à votre environnement en ligne à l'adresse https://businesscentral.dynamics.com/?page=9165.

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