Analyser les réponses
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Notes
Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Microsoft Forms Pro. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).
Les utilisateurs disposeront de rapports et de tableaux de bord pour l'analyse des invitations et des réponses, comprenant notamment un résumé des invitations, une synthèse des questions, des informations sur la personne interrogée et des détails sur les réponses.
Renseignements sur les réponses pour fournir une corrélation entre les questions en fonction de leurs réponses. Par exemple, chaque fois que le NPS de clôture d'incident est élevé, la réactivité de l'agent du service clientèle est également considérée comme élevée.
Les utilisateurs obtiendront une analyse du sentiment d'une enquête basée sur les réponses.
Les développeurs peuvent utiliser les données de réponse stockées dans Common Data Service (CDS) pour les applications pour créer des workflows personnalisés permettant d'activer les processus d'entreprise souhaités ou de fournir des données dans les tableaux de bord à l'aide de Power BI.
Valeur commerciale
La plupart des informations pertinentes et exploitables sont disponibles lorsque les réponses à l'enquête sont visualisées dans le contexte des réponses professionnelles. Lorsque vous utilisez Forms Pro, l'analyse des réponses sophistiquée devient très simple et est disponible à tout moment, n'importe où, sans recourir à des ensembles statistiques compliqués. Forms Pro exploite les riches fonctionnalités de Power BI pour découvrir des informations et des corrélations significatives parmi les réponses à l'enquête.
Utilisateurs
Utilisateurs professionnels, développeurs citoyens
Fonctionnalités
Des informations commerciales enrichies : Forms Pro fournit des informations commerciales détaillées, telles que les corrélations et l'analyse des sentiments. Étant donné que les réponses à l'enquête et les données commerciales résident dans le même CDS, vous obtenez des informations plus détaillées sur les processus d'entreprise.
Tableaux de bord prêts à l'emploi enrichis : Forms Pro fournit des graphiques analytiques enrichis sur les questions, les invitations et les réponses à l'enquête, ainsi que des tableaux de bord permettant d'obtenir des rapports rapides sur les tendances des réponses à l'enquête.
Tirer parti de Power BI pour créer des états et des tableaux de bord personnalisés propres à votre entreprise : Chaque entreprise a ses propres exigences en matière d'analyse. Bien que les états et les tableaux de bord Power BI standard de Forms Pro répondent à la plupart des besoins de l'entreprise, les utilisateurs peuvent utiliser leur licence Power BI pour créer des états et des tableaux de bord personnalisés de leur choix.
