Planification intelligente
Important
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Les gens ont tendance à lire leurs courriers électroniques à certaines heures de la journée. Votre message attirera probablement plus l'attention s'il arrive pendant que le destinataire répond activement à un courrier électronique, et non pas si sa boîte de réception est déjà pleine d'autres messages qui nécessitent également une attention particulière. Comprendre ces modèles complexes est difficile ; ils sont basés sur de nombreux facteurs tels que le profil de travail, la démographie, la nature du contenu, la période de l'année, etc. Les modèles sont difficiles à prévoir et pratiquement impossible à planifier manuellement pour chaque destinataire d'une campagne par courrier électronique.
Cette fonctionnalité d'intelligence artificielle tient compte de schémas traditionnels et découvre de nouveaux pour créer un profil temporaire préféré pour chaque contact. Puisque les parcours du client sont déjà en mesure d'envoyer des communications à des moments différents, ils peuvent programmer des courriers électroniques autour de créneaux horaires préférés détectés pour chaque destinataire. Par exemple, l'intelligence artificielle peut prévoir que les responsables de niveau intermédiaire lisent généralement les messages transactionnels le matin, mais n'ouvrent généralement pas les courriers électroniques de marketing qui arrivent le week-end.
