N'oubliez jamais ces informations détaillées concernant votre partie prenante avec les points de discussion
Notes
Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Résumé de Nouveautés. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). Pour obtenir des informations détaillées sur nos produits, consultez la documentation IA.
Les commerciaux interagissent avec de nombreuses personnes sur une longue période. Se souvenir de chaque détail sur chaque personne avec qui ils interagissent n'est pas toujours possible. Les points de discussion permettent aux commerciaux très occupés de regarder leurs communications passées pour extraire des détails clés sur le client ou le contact concernant des sujets tels que le sport, la santé, la famille et les divertissements. Ces sujets permettent aux commerciaux de commencer une conversation ou d'établir une relation avec des clients avec lesquels ils n'ont pas parlé récemment ou qu'ils n'ont jamais rencontrés en personne.