Améliorations relatives aux programmes de fidélité - 2e partie

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

L'effort visant à améliorer les fonctionnalités de fidélité de Dynamics 365 for Retail a commencé avec la version 8.1 et nous continuons à nous y investir. Dans le cadre de la mise à jour mensuelle de décembre, nous ajoutons la fonctionnalité permettant aux détaillants de récompenser les clients pour toute activité liée à la marque, par exemple, remplir un sondage en ligne, visiter un magasin, aimer le détaillant sur Facebook, tweeter à propos du détaillant, et plus encore.

En outre, nous avons amélioré l'expérience utilisateur consistant à payer le solde de points de fidélité dans MPOS/CPOS en affichant le montant maximal de la valeur de transaction pouvant être couvert par les points de fidélité, permettant ainsi au caissier d'appliquer facilement un montant approprié à la transaction. Nous avons également amélioré l'affichage du solde de points de fidélité dans MPOS/CPOS afin présenter le solde de points de fidélité qui expirera dans les 30 prochains jours. Cela permet au caissier ou au collaborateur du magasin à inciter à la vente d'articles de gamme supérieure ou à la vente croisée, car les clients peuvent être incités à utiliser le solde de points de fidélité avant son expiration.

Enfin, nous avons lancé la fonctionnalité permettant d'enregistrer les points de fidélité gagnés et échangés au niveau de la ligne de vente afin que, en cas de retour, vous puissiez annuler ou récupérer le nombre exact de points utilisés ou attribués lors de la transaction initiale.

Pour obtenir des informations détaillées sur ces fonctionnalités, voir Vue d'ensemble de la fidélité.