Espaces réservés aux destinataires

Important

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Les modèles de niveau de service sont aussi génériques que possible pour permettre une réutilisation optimale. Par exemple, les dates d'échéance sont défini en fonction de la date de début du nouvel employé (par exemple, deux semaines après date de début). Les destinataires peuvent également être généralisés de la même façon en permettant que les tâches soient attribuées à un espace réservé à mapper au moment de l'exécution.

Les responsables peuvent insérer des espaces réservés aux destinataires dans leur modèle, à renseigner ultérieurement. Par exemple, un groupe de tâches peut être attribué à l'« administrateur métier » dans un modèle. Ensuite, quand une personne utilise ce modèle, elle spécifie qui est l'« administrateur métier ». Cela offre davantage de flexibilité et la possibilité de réutiliser le modèle.