Notes
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Avertissement
Cet examen sera arrêté le 31 juillet 2023 à 23h59, heure du Centre.
Objectif de ce document
Ce guide d’étude est destiné à vous aider à comprendre ce qu’il faut attendre de l’examen. Il inclut un résumé des sujets potentiellement couverts par l’examen ainsi que des liens vers des ressources supplémentaires. Aidez-vous des informations et des supports fournis dans ce document pour savoir ce que vous devez étudier afin de vous préparer à l’examen.
Liens utiles | Description |
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Passer en revue les compétences mesurées à compter du 18 avril 2023 | Cette liste représente les compétences mesurées APRÈS la date indiquée. Étudiez cette liste si vous prévoyez de passer l’examen APRÈS cette date. |
Passer en revue les compétences mesurées avant le 18 avril 2023 | Étudiez cette liste de compétences si vous passez votre examen AVANT la date indiquée. |
Journal des modifications | Vous pouvez accéder directement au journal des modifications si vous souhaitez voir les modifications qui seront apportées à la date indiquée. |
Comment obtenir la certification | Certaines certifications nécessitent un seul examen, tandis que d’autres en nécessitent plusieurs. |
Renouvellement de la certification | Les certifications Microsoft Associate, Expert et Specialty expirent chaque année. Vous pouvez les renouveler en passant une évaluation en ligne gratuite sur Microsoft Learn. |
Votre profil Microsoft Learn | En connectant votre profil de certification à Microsoft Learn, vous pouvez planifier et renouveler des examens, mais aussi partager et imprimer des certificats. |
Notation des examens et relevés de notes | Pour réussir l’examen, vous devez obtenir un score de 700 ou plus. |
Bac à sable de l’examen | Vous pouvez explorer l’environnement d’examen en visitant notre examen blanche d’examen. |
Demander des aménagements | Si vous utilisez des appareils d’assistance, si vous avez besoin de temps supplémentaire ou si vous souhaitez un quelconque changement dans n’importe quelle partie de l’examen, vous pouvez faire une demande d’aménagement. |
Passer un test pratique | Êtes-vous prêt à passer l’examen ou souhaitez-vous étudier davantage ? |
Mises à jour de l’examen
Nos examens sont régulièrement mis à jour pour refléter les compétences demandées pour effectuer les tâches associées à un rôle. Nous avons inclus deux versions des objectifs Compétences mesurées en fonction de la date à laquelle vous passez l’examen.
La version en langue anglaise de l’examen est toujours mise à jour en premier. Certains examens sont disponibles dans d’autres langues et sont mis à jour environ huit semaines après la mise à jour de la version anglaise. Microsoft s’efforce de mettre à jour les versions localisées conformément à la planification indiquée. Toutefois, il est possible que les versions localisées d’un examen ne soient pas mises à jour dans ces délais. Les autres langues disponibles sont indiquées dans la section Planifier l’examen de la page web Détails de l’examen. Si l’examen n’est pas disponible dans la langue de votre choix, vous pouvez demander un temps supplémentaire de 30 minutes pour passer l’examen.
Remarque
Les puces sous chacune des compétences mesurées visent à illustrer notre façon d’évaluer cette compétence. Des sujets connexes peuvent être abordés dans l’examen.
Remarque
La plupart des questions concernent des fonctionnalités qui sont en disponibilité générale (GA). L’examen peut comporter des questions relatives à des fonctionnalités en préversion qui sont déjà couramment utilisées.
Compétences mesurées à compter du 18 avril 2023
Profil du public
Les candidats à cet examen identifient, dépannent et résolvent les problèmes liés à Microsoft Exchange Online, aux environnements Exchange hybrides ainsi qu’aux composants, technologies et services Exchange associés.
Les candidats travaillent avec les clients et les autres parties prenantes pour comprendre les détails de tous les problèmes. Ils interagissent également avec les administrateurs et des pairs qui travaillent avec d’autres technologies associées.
Les candidats doivent être familiarisés avec PowerShell et le module Exchange PowerShell. L’ingénieur du support technique doit également avoir une grande expérience dans le déploiement, la gestion et le dépannage des environnements Microsoft Exchange Online.
Résoudre les problèmes de flux de courrier (20–25 %)
Résoudre les problèmes de conformité et de rétention (25-30 %)
Résoudre les problèmes liés au client de messagerie (20-25 %)
Résoudre les problèmes de configuration d’Exchange Online (15-20 %)
Résoudre les problèmes liés aux solutions hybrides et aux migrations (10-15 %)
Résoudre les problèmes de flux de courrier (20–25 %)
Résoudre les problèmes de flux de messagerie Exchange Online
Passer en revue et interpréter les en-têtes de message
Passer en revue et interpréter les stratégies et les résultats de suivi des messages associés à ces résultats
Déterminer si une règle de flux de courrier ou un routage de courrier conditionnel affecte le flux de messagerie
Identifier les règles évaluées et les stratégies appliquées lors de l’envoi ou de la réception d’e-mails
Résoudre les problèmes où les utilisateurs ne peuvent pas envoyer ou recevoir des e-mails et où aucun rapport de non-remise n’est généré ou affiché
Résoudre les problèmes où les e-mails destinés à un locataire sont incorrectement acheminés vers un autre locataire
Résoudre les problèmes de retards de livraison
Résoudre les problèmes de flux de messagerie avec les systèmes externes
Lire et analyser les journaux de protocole SMTP pour les déploiements hybrides et les systèmes tiers
Résoudre les problèmes liés au flux de messagerie pour les déploiements hybrides
Résoudre les problèmes de flux de messagerie en utilisant un service cloud tiers avec Exchange Online
Résoudre les problèmes de flux de messagerie liés au DNS
Résoudre les problèmes de relais SMTP
Résoudre les problèmes de certificat SMTP
Résoudre les autres problèmes de flux de courrier
Identifier les types de rapports de non-remise et interpréter leurs données
Déterminer les règles qui ont un impact sur les pièces jointes d’e-mail
Déterminer les règles déclenchées lorsqu’un e-mail arrive à la boîte de réception d’un utilisateur
Résoudre les problèmes liés aux types de pièces jointes bloqués
Résoudre les problèmes liés aux règles de boîte de réception endommagées
Résoudre les problèmes signalés par Microsoft Defender pour Office 365
Déterminer pourquoi un e-mail est marqué comme courrier indésirable
Déterminer la raison pour laquelle les messages sont mis en quarantaine
Déterminer si les enregistrements SPF, DMARC et DKIM de l’expéditeur sont valides
Résoudre les problèmes liés aux stratégies anti-courrier indésirable
Résoudre les problèmes de messages classés comme faux positifs ou faux négatifs
Résoudre les problèmes de conformité et de rétention (25-30 %)
Résoudre les problèmes de conformité
Identifier les rôles requis pour effectuer des actions eDiscovery
Décrire les stratégies de rétention du portail de conformité Microsoft Purview
Résoudre les problèmes avec eDiscovery
Déterminer les types de conservation associés à un élément
Résoudre les problèmes de conservation sur place et eDiscovery
Rechercher et supprimer des messages électroniques dans une organisation
Déterminer comment effacer ou vider les dossiers d’éléments récupérables
Résoudre les problèmes de rétention
Décrire les types d’étiquettes de rétention et les actions
Décrire le processus de calcul de l’âge de rétention des éléments
Résoudre les problèmes de création et d’application de stratégies de rétention
Passer en revue et interpréter les journaux de diagnostic des boîtes aux lettres de gestion des enregistrements de messagerie (MRM)
Interpréter les propriétés de message utilisées par la gestion des enregistrements de messages (MRM)
Résoudre les problèmes de chiffrement de messages Microsoft Purview et S/MIME
Résoudre les problèmes liés aux messages qui ne sont pas chiffrés ou déchiffrés comme prévu
Résoudre les problèmes où les utilisateurs externes ne peuvent pas déchiffrer les messages, mais les utilisateurs internes peuvent le faire
Résoudre les problèmes de lecture, de réponse ou de transfert de messages protégés à partir de Microsoft 365 sur les appareils mobiles
Résoudre les problèmes avec les règles de flux de courrier
Résoudre les problèmes de révocation pour les e-mails chiffrés
Résoudre les problèmes liés à S/MIME
Résoudre les problèmes d’audit de boîte aux lettres
Résoudre les problèmes de recherche de journaux d’audit
Résoudre les problèmes d’actions de l’utilisateur (par exemple, l’utilisateur signale qu’un élément est supprimé, mais affirme ne pas l’avoir fait)
Résoudre les problèmes liés aux actions en bloc, y compris la création, les déplacements, les modifications et la suppression d’e-mails
Suivre les actions des non-propriétaires
Résoudre les problèmes liés à la période de rétention des journaux d’audit
Résoudre les problèmes d’audit ne fonctionnant pas
Résoudre les problèmes de journalisation
Résoudre les problèmes liés aux entrées de journal en double
Résoudre les problèmes d’e-mails non journalisés
Résoudre les problèmes de déchiffrement OME de journal
Résoudre les problèmes liés au client de messagerie (20-25 %)
Résoudre les problèmes de connectivité et d’authentification
Décrire comment obtenir des informations de configuration du client Microsoft Outlook
Résoudre les problèmes liés aux stratégies d’authentification Exchange
Résoudre les problèmes liés aux règles d’accès client
Résoudre les problèmes liés à l’authentification moderne
Résoudre les problèmes de connexion à Outlook web (OWA)
Résoudre les problèmes de découverte automatique
Résoudre les problèmes qui empêchent le client Outlook de se connecter à la boîte aux lettres Exchange Online
Résoudre les problèmes de l’application de bureau Outlook demandant en permanence un mot de passe Exchange Online
Résoudre les problèmes de calendrier
Passer en revue et analyser les journaux de diagnostic de boîte aux lettres et de calendrier
Résoudre les problèmes de gestion/délégation
Résoudre les problèmes de réservation de ressources
Résoudre les problèmes de partage de calendrier
Résoudre les problèmes d’autorisation liés au partage de calendrier
Résoudre les problèmes de publication et d’accès aux calendriers partagés avec des utilisateurs externes
Déterminer pourquoi le contenu d’un calendrier publié n’est pas à jour
Résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles
Identifier les états d’accès des appareils mobiles et ce qu’ils indiquent
Passer en revue les statistiques sur les appareils mobiles pour confirmer la raison d’un blocage
Passer en revue la liste Autoriser/Bloquer/Mettre en quarantaine (ABQ) pour identifier les appareils bloqués ou mis en quarantaine
Résoudre les problèmes liés aux règles d’accès aux appareils Exchange
Passer en revue et interpréter les journaux ActiveSync pour résoudre les problèmes de connexion EAS d’Outlook Sync
Résoudre les problèmes de connectivité avec ActiveSync natif
Résoudre les problèmes de configuration d’Exchange Online (15-20 %)
Résoudre les problèmes d’approvisionnement
Interpréter et résoudre les erreurs de validation rencontrées lors de l’approvisionnement d’objets
Déterminer quand restaurer ou récupérer une boîte aux lettres inactive
Résoudre les problèmes de gestion des boîtes aux lettres de ressources
Résoudre les problèmes de purge des utilisateurs supprimés
Résoudre les problèmes liés aux destinataires
Résoudre les problèmes de transfert automatique d’e-mails
Résoudre les problèmes de correspondance avec Microsoft Entra ID
Résoudre les problèmes d’appartenance à la liste de distribution (y compris les groupes de distribution dynamiques)
Résoudre les problèmes liés aux boîtes aux lettres d’archivage, notamment les boîtes aux lettres d’archivage à expansion automatique
Résoudre les problèmes de paramètres à l’échelle de l’organisation
Résoudre les problèmes de configuration du groupe de sécurité réseau
Résoudre les problèmes avec les stratégies de carnet d’adresses
Résoudre les problèmes liés aux listes d’adresses
Résoudre les problèmes liés aux types de fichiers autorisés
Résoudre les problèmes liés aux plans de boîte aux lettres
Résoudre les problèmes liés aux plans de boîte aux lettres des services d’accès client (CAS)
Résoudre les problèmes liés aux dossiers publics
Résoudre les problèmes d’accès Exchange Online aux dossiers publics
Résoudre les problèmes liés aux dossiers publics à extension de messagerie
Résoudre les problèmes d’envoi d’e-mails à des dossiers publics
Résoudre les problèmes d’accès hybride aux dossiers publics
Résoudre les problèmes d’équilibrage de charge pour les dossiers publics
Résoudre les problèmes liés aux solutions hybrides et aux migrations (10-15 %)
Résoudre les problèmes de configuration hybride
Résoudre les problèmes liés à l’Assistant Configuration hybride
Résoudre les problèmes de flux de courrier hybride
Résoudre les problèmes de disponibilité pour les déploiements hybrides
Résoudre les problèmes de synchronisation des attributs de destinataire distant avec Exchange Online
Résoudre les problèmes liés à la migration
Résoudre les problèmes liés à la création de points de terminaison
Consulter le rapport d’état des utilisateurs pour la migration
Résoudre les problèmes liés aux migrations lentes
Résoudre les problèmes de score de cohérence des données (DCS)
Résoudre les problèmes de migration ayant échoué
Résoudre les problèmes de migration des dossiers publics
Ressources de l’étude
Nous vous recommandons de vous entraîner et d’acquérir une expérience pratique avant de passer l’examen. Nous offrons des options d’auto-apprentissage, des formations en salle de classe ainsi que des liens vers de la documentation, des sites communautaires et des vidéos.
Ressources de l’étude | Liens vers les ressources d’apprentissage et la documentation |
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Recevez une formation | Choisissez des parcours et des modules d’apprentissage auto-rythmés ou suivez un cours dispensé par un instructeur |
Rechercher de la documentation | Documentation Microsoft 365 | Microsoft Docs |
Poser une question | Microsoft Q&A | Microsoft Docs |
Bénéficier du support de la communauté | Microsoft 365 - Microsoft Tech Community |
Suivre Microsoft Learn | Microsoft Learn - Microsoft Tech Community |
Trouver une vidéo |
Espace Préparation aux examens Parcourir d’autres émissions Microsoft Learn |
Journal des modifications
Légende du tableau : Les groupes de rubriques (également appelés « groupes fonctionnels ») apparaissent en gras et sont suivis des objectifs de chaque groupe. Le tableau compare les compétences mesurées pour l’examen entre les deux versions, la troisième colonne décrivant l’étendue des modifications.
Domaine de compétence avant le 18 avril 2023 | Domaine de compétence à compter du 18 avril 2023 | Modifier |
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Profil du public | Secondaire | |
Résoudre les problèmes de flux de courrier | Résoudre les problèmes de flux de courrier | Pas de changement de % |
Résoudre les problèmes de flux de messagerie Exchange Online | Résoudre les problèmes de flux de messagerie Exchange Online | Aucun changement |
Résoudre les problèmes de flux de messagerie avec les systèmes externes | Résoudre les problèmes de flux de messagerie avec les systèmes externes | Secondaire |
Résoudre les autres problèmes de flux de courrier | Résoudre les autres problèmes de flux de courrier | Secondaire |
Résoudre les problèmes signalés par Microsoft Defender pour Office 365 | Résoudre les problèmes signalés par Microsoft Defender pour Office 365 | Aucun changement |
Résoudre les problèmes de conformité et de rétention | Résoudre les problèmes de conformité et de rétention | Pas de changement de % |
Résoudre les problèmes de conformité | Résoudre les problèmes de conformité | Aucun changement |
Résoudre les problèmes de rétention | Résoudre les problèmes de rétention | Aucun changement |
Résoudre les problèmes de chiffrement de messages Microsoft Purview et S/MIME | Résoudre les problèmes de chiffrement de messages Microsoft Purview et S/MIME | Aucun changement |
Résoudre les problèmes d’audit de boîte aux lettres | Résoudre les problèmes d’audit de boîte aux lettres | Aucun changement |
Résoudre les problèmes de journalisation | Résoudre les problèmes de journalisation | Aucun changement |
Résoudre les problèmes liés au client de messagerie | Résoudre les problèmes liés au client de messagerie | Pas de changement de % |
Résoudre les problèmes de connectivité et d’authentification | Résoudre les problèmes de connectivité et d’authentification | Secondaire |
Résoudre les problèmes de calendrier | Résoudre les problèmes de calendrier | Secondaire |
Résoudre les problèmes de partage de calendrier | Résoudre les problèmes de partage de calendrier | Aucun changement |
Résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles | Résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles | Aucun changement |
Résoudre les problèmes de configuration Exchange Online | Résoudre les problèmes de configuration Exchange Online | Pas de changement de % |
Résoudre les problèmes d’approvisionnement | Résoudre les problèmes d’approvisionnement | Aucun changement |
Résoudre les problèmes liés aux destinataires | Résoudre les problèmes liés aux destinataires | Aucun changement |
Résoudre les problèmes de paramètres à l’échelle de l’organisation | Résoudre les problèmes de paramètres à l’échelle de l’organisation | Aucun changement |
Résoudre les problèmes liés aux dossiers publics | Résoudre les problèmes liés aux dossiers publics | Aucun changement |
Résoudre les problèmes liés aux solutions hybrides et aux migrations | Résoudre les problèmes liés aux solutions hybrides et aux migrations | Pas de changement de % |
Résoudre les problèmes de configuration hybride | Résoudre les problèmes de configuration hybride | Aucun changement |
Résoudre les problèmes liés à la migration | Résoudre les problèmes liés à la migration | Secondaire |
Compétences mesurées avant le 18 avril 2023
Profil du public
Les candidats à cet examen identifient, dépannent et résolvent les problèmes liés à Microsoft Exchange Online, aux environnements Exchange hybrides et aux composants, technologies et services associés.
Les candidats travaillent avec les clients et les autres parties prenantes pour comprendre les détails de tous les problèmes. Ils interagissent également avec les administrateurs et des pairs qui travaillent avec d’autres technologies associées.
Les candidats doivent être familiarisés avec PowerShell et le module Exchange PowerShell. L’ingénieur du support technique doit également disposer d’une expérience importante dans le déploiement, la gestion et le dépannage des environnements Microsoft Exchange Online.
Résoudre les problèmes de flux de courrier (20–25 %)
Résoudre les problèmes de conformité et de rétention (25-30 %)
Résoudre les problèmes liés au client de messagerie (20-25 %)
Résoudre les problèmes de configuration d’Exchange Online (15-20 %)
Résoudre les problèmes liés aux solutions hybrides et aux migrations (10-15 %)
Résoudre les problèmes de flux de courrier (20–25 %)
Résoudre les problèmes de flux de messagerie Exchange Online
Passer en revue et interpréter les en-têtes de message
Passer en revue et interpréter les stratégies et les résultats de suivi des messages associés à ces résultats
Déterminer si une règle de flux de courrier ou un routage de courrier conditionnel affecte le flux de messagerie
Identifier les règles évaluées et les stratégies appliquées lors de l’envoi ou de la réception d’e-mails
Résoudre les problèmes où les utilisateurs ne peuvent pas envoyer ou recevoir des e-mails et où aucun rapport de non-remise n’est généré ou affiché
Résoudre les problèmes où les e-mails destinés à un locataire sont incorrectement acheminés vers un autre locataire
Résoudre les problèmes de retards de livraison
Résoudre les problèmes de flux de messagerie avec les systèmes externes
Lire et analyser les journaux de protocole SMTP pour les déploiements hybrides et les systèmes tiers
Résoudre les problèmes liés au flux de messagerie pour les déploiements hybrides
Résoudre les problèmes de flux de messagerie liés au DNS
Résoudre les problèmes de relais SMTP
Résoudre les problèmes de certificat SMTP
Résoudre les autres problèmes de flux de courrier
Identifier les types de rapports de non-remise et interpréter leurs données
Déterminer les règles actives qui ont un impact sur les pièces jointes d’e-mail
Déterminer les règles déclenchées lorsqu’un e-mail arrive à la boîte de réception d’un utilisateur
Résoudre les problèmes liés aux types de pièces jointes bloqués
Résoudre les problèmes liés aux règles de boîte de réception endommagées
Résoudre les problèmes signalés par Microsoft Defender pour Office 365
Déterminer pourquoi un e-mail est marqué comme courrier indésirable
Déterminer la raison pour laquelle les messages sont mis en quarantaine
Déterminer si les enregistrements SPF, DMARC et DKIM de l’expéditeur sont valides
Résoudre les problèmes liés aux stratégies anti-courrier indésirable
Résoudre les problèmes de messages classés comme faux positifs ou faux négatifs
Résoudre les problèmes de conformité et de rétention (25-30 %)
Résoudre les problèmes de conformité
Identifier les rôles requis pour effectuer des actions eDiscovery
Décrire les stratégies de rétention du portail de conformité Microsoft Purview
Résoudre les problèmes avec eDiscovery
Déterminer les types de conservation associés à un élément
Résoudre les problèmes de conservation sur place et eDiscovery
Rechercher et supprimer des messages électroniques dans une organisation
Déterminer comment effacer ou vider les dossiers d’éléments récupérables
Résoudre les problèmes de rétention
Décrire les types d’étiquettes de rétention et les actions
Décrire le processus de calcul de l’âge de rétention des éléments
Résoudre les problèmes de création et d’application de stratégies de rétention
Passer en revue et interpréter les journaux de diagnostic des boîtes aux lettres de gestion des enregistrements de messagerie (MRM)
Interpréter les propriétés de message utilisées par la gestion des enregistrements de messages (MRM)
Résoudre les problèmes de chiffrement de messages Microsoft Purview et S/MIME
Résoudre les problèmes liés aux messages qui ne sont pas chiffrés ou déchiffrés comme prévu
Résoudre les problèmes où les utilisateurs externes ne peuvent pas déchiffrer les messages, mais les utilisateurs internes peuvent le faire
Résoudre les problèmes de lecture, de réponse ou de transfert de messages protégés à partir de Microsoft 365 sur les appareils mobiles
Résoudre les problèmes avec les règles de flux de courrier
Résoudre les problèmes de révocation pour les e-mails chiffrés
Résoudre les problèmes liés à S/MIME
Résoudre les problèmes d’audit de boîte aux lettres
Résoudre les problèmes de recherche de journaux d’audit
Résoudre les problèmes d’actions de l’utilisateur (par exemple, l’utilisateur signale qu’un élément est supprimé, mais affirme ne pas l’avoir fait)
Résoudre les problèmes liés aux actions en bloc, y compris la création, les déplacements, les modifications et la suppression d’e-mails
Suivre les actions des non-propriétaires
Résoudre les problèmes liés à la période de rétention des journaux d’audit
Résoudre les problèmes d’audit ne fonctionnant pas
Résoudre les problèmes de journalisation
Résoudre les problèmes liés aux entrées de journal en double
Résoudre les problèmes d’e-mails non journalisés
Résoudre les problèmes de déchiffrement OME de journal
Résoudre les problèmes liés au client de messagerie (20-25 %)
Résoudre les problèmes de connectivité et d’authentification
Décrire comment obtenir des informations de configuration du client Outlook
Résoudre les problèmes liés aux stratégies d’authentification Exchange
Résoudre les problèmes liés aux règles d’accès client
Résoudre les problèmes liés à l’authentification moderne
Résoudre les problèmes de connexion à Outlook web (OWA)
Résoudre les problèmes de découverte automatique
Le client Outlook ne peut pas se connecter à sa boîte aux lettres Exchange Online
Résoudre les problèmes de l’application de bureau Outlook demandant en permanence un mot de passe Exchange Online
Résoudre les problèmes de calendrier
Passer en revue et analyser les journaux de diagnostic de boîte aux lettres et de calendrier
Résoudre les problèmes de gestion/délégation
Résoudre les problèmes liés à l’Assistant Réservation de ressource
Résoudre les problèmes de partage de calendrier
Résoudre les problèmes d’autorisation liés au partage de calendrier
Résoudre les problèmes de publication et d’accès aux calendriers partagés avec des utilisateurs externes
Déterminer pourquoi le contenu d’un calendrier publié n’est pas à jour
Résoudre les problèmes liés aux appareils mobiles
Identifier les états d’accès des appareils mobiles et ce qu’ils indiquent
Passer en revue les statistiques sur les appareils mobiles pour confirmer la raison d’un blocage
Passer en revue la liste Autoriser/Bloquer/Mettre en quarantaine (ABQ) pour identifier les appareils bloqués ou mis en quarantaine
Résoudre les problèmes liés aux règles d’accès aux appareils Exchange
Passer en revue et interpréter les journaux ActiveSync pour résoudre les problèmes de connexion EAS d’Outlook Sync
Résoudre les problèmes de connectivité avec ActiveSync natif
Résoudre les problèmes de configuration d’Exchange Online (15-20 %)
Résoudre les problèmes d’approvisionnement
Interpréter et résoudre les erreurs de validation rencontrées lors de l’approvisionnement d’objets
Déterminer quand restaurer ou récupérer une boîte aux lettres inactive
Résoudre les problèmes de gestion des boîtes aux lettres de ressources
Résoudre les problèmes de purge des utilisateurs supprimés
Résoudre les problèmes liés aux destinataires
Résoudre les problèmes de transfert automatique d’e-mails
Résoudre les problèmes de correspondance avec Microsoft Entra ID
Résoudre les problèmes d’appartenance à la liste de distribution (y compris les groupes de distribution dynamiques)
Résoudre les problèmes liés aux boîtes aux lettres d’archivage, notamment les boîtes aux lettres d’archivage à expansion automatique
Résoudre les problèmes de paramètres à l’échelle de l’organisation
Résoudre les problèmes de configuration du groupe de sécurité réseau
Résoudre les problèmes avec les stratégies de carnet d’adresses
Résoudre les problèmes liés aux listes d’adresses
Résoudre les problèmes liés aux types de fichiers autorisés
Résoudre les problèmes liés aux plans de boîte aux lettres
Résoudre les problèmes liés aux plans de boîte aux lettres des services d’accès client (CAS)
Résoudre les problèmes liés aux dossiers publics
Résoudre les problèmes d’accès Exchange Online aux dossiers publics
Résoudre les problèmes liés aux dossiers publics à extension de messagerie
Résoudre les problèmes d’envoi d’e-mails à des dossiers publics
Résoudre les problèmes d’accès hybride aux dossiers publics
Résoudre les problèmes d’équilibrage de charge pour les dossiers publics
Résoudre les problèmes liés aux solutions hybrides et aux migrations (10-15 %)
Résoudre les problèmes de configuration hybride
Résoudre les problèmes liés à l’Assistant Configuration hybride
Résoudre les problèmes de flux de courrier hybride
Résoudre les problèmes de disponibilité pour les déploiements hybrides
Résoudre les problèmes de synchronisation des attributs de destinataire distant avec Exchange Online
Résoudre les problèmes liés à la migration
Résoudre les problèmes liés à la création de points de terminaison
Passer en revue les utilisateurs de migration et les demandes de déplacement
Résoudre les problèmes liés aux migrations lentes
Résoudre les problèmes de score de cohérence des données (DCS)
Résoudre les problèmes de migration ayant échoué
Résoudre les problèmes de migration des dossiers publics