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Avertissement
Cet examen a été retiré le 30 juin 2023. Plus d’informations
Objectif de ce document
Ce guide d’étude est destiné à vous aider à comprendre ce qu’il faut attendre de l’examen. Il inclut un résumé des sujets potentiellement couverts par l’examen ainsi que des liens vers des ressources supplémentaires. Aidez-vous des informations et des supports fournis dans ce document pour savoir ce que vous devez étudier afin de vous préparer à l’examen.
| Liens utiles | Description |
|---|---|
| Passer en revue les compétences mesurées à partir du 4 novembre 2022 | Cette liste représente les compétences mesurées APRÈS la date indiquée. Étudiez cette liste si vous prévoyez de passer l’examen APRÈS cette date. |
| Passer en revue les compétences mesurées avant le 4 novembre 2022 | Étudiez cette liste de compétences si vous passez votre examen AVANT la date indiquée. |
| Journal des modifications | Vous pouvez accéder directement au journal des modifications si vous souhaitez voir les modifications qui seront apportées à la date indiquée. |
| Comment obtenir la certification | Certaines certifications nécessitent un seul examen, tandis que d’autres en nécessitent plusieurs. |
| Renouvellement de la certification | Les certifications Microsoft Associate, Expert et Specialty expirent chaque année. Vous pouvez les renouveler en passant une évaluation en ligne gratuite sur Microsoft Learn. |
| Votre profil Microsoft Learn | En connectant votre profil de certification à Learn, vous pouvez planifier et renouveler des examens, mais aussi partager et imprimer des certificats. |
| Score de réussite | Pour réussir l’examen, vous devez obtenir un score de 700 ou plus. |
| Bac à sable de l’examen | Vous pouvez explorer l’environnement d’examen en visitant notre examen blanche d’examen. |
| Demander des aménagements | Si vous utilisez des appareils d’assistance, si vous avez besoin de temps supplémentaire ou si vous souhaitez un quelconque changement dans n’importe quelle partie de l’examen, vous pouvez faire une demande d’aménagement. |
| Passer un test pratique | Êtes-vous prêt à passer l’examen ou souhaitez-vous étudier davantage ? |
Mises à jour de l’examen
Nos examens sont régulièrement mis à jour pour refléter les compétences demandées pour effectuer les tâches associées à un rôle. Nous avons inclus deux versions des objectifs Compétences mesurées en fonction de la date à laquelle vous passez l’examen.
La version en langue anglaise de l’examen est toujours mise à jour en premier. Certains examens sont disponibles dans d’autres langues et sont mis à jour environ huit semaines après la mise à jour de la version anglaise. Les autres langues disponibles sont indiquées dans la section Planifier l’examen de la page web Détails de l’examen. Si l’examen n’est pas disponible dans la langue de votre choix, vous pouvez demander un temps supplémentaire de 30 minutes pour passer l’examen.
Remarque
Les puces sous chacune des compétences mesurées visent à illustrer notre façon d’évaluer cette compétence. Des sujets connexes peuvent être abordés dans l’examen.
Remarque
La plupart des questions concernent des fonctionnalités qui sont en disponibilité générale (GA). L’examen peut comporter des questions relatives à des fonctionnalités en préversion qui sont déjà couramment utilisées.
Compétences mesurées à partir du 4 novembre 2022
Profil du public
L’ingénieur Voix Microsoft Teams planifie, conçoit, configure, gère et dépanne une solution de communication intégrée à l’échelle de l’organisation. L’ingénieur Voix Microsoft Teams doit pouvoir traduire les besoins métier en architecture et conceptions techniques pour les solutions de communication.
L’ingénieur Voix Microsoft Teams est familiarisé avec les technologies de télécommunication et a une expérience avec Microsoft Teams, Microsoft 365 et PowerShell. Ils doivent savoir déployer et configurer le Téléphone Microsoft Teams avec une connectivité PSTN par le biais du routage direct, d’Operator Connect et des Plans de téléphonie Microsoft Teams. L’ingénieur Voix Microsoft Teams gère les appareils certifiés pour Microsoft Teams, la vidéoconférence/l’audioconférence et la migration vocale.
L’ingénieur Voix Microsoft Teams collabore avec les fournisseurs de téléphonie et les fournisseurs tiers pour activer des fonctionnalités vocales avancées dans Microsoft Teams. L’ingénieur Voix Microsoft Teams travaille également avec les administrateurs pour d’autres charges de travail, notamment le réseau, l’identité, la gestion des licences, la sécurité et la conformité.
Pour obtenir la certification Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert, les candidats doivent également posséder la certification Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate.
Planifier et configurer Téléphone Microsoft Teams (25-30 %)
Optimiser les performances réseau (5-10 %)
Planifier et configurer le routage direct (15-20 %)
Configurer et gérer Téléphone Microsoft Teams pour les utilisateurs voix (15-20 %)
Planifier et configurer les clients et appareils Microsoft Teams (5-10 %)
Surveiller et dépanner Téléphone Microsoft Teams (15-20 %)
Planifier et configurer Téléphone Microsoft Teams (25-30 %)
Planifier et concevoir une solution RTC Microsoft Teams
Choisir une solution de connectivité RTC appropriée
Identifier les exigences pour les plans de téléphonie Teams, Operator Connect et le routage direct
Identifier les exigences de licence pour Microsoft Teams Phone, notamment les utilisateurs, les standards automatiques, les files d’attente d’appels, les appareils de salle de réunion et les téléphones de zone commune
Planifier la topologie de réseau
Planifier l’intégration de solutions de centre de contacts certifiés
Planifier l’intégration d’appareils et combinés analogiques et SIP
Gérer les numéros de téléphone pour les plans de téléphonie Microsoft Teams et Operator Connect
Choisir entre le portage et l’acquisition de numéros pour les plans de téléphonie Teams
Acquérir des numéros de téléphone pour les plans de téléphonie Teams auprès de Microsoft
Créer une demande de transfert pour les numéros de service et d’utilisateur Microsoft
Créer une demande pour convertir les numéros de service et d’utilisateur Microsoft
Configurer Operator Connect
Configurer les stratégies de Phone
Installer le module PowerShell Microsoft Teams
Concevoir et configurer un plan de numérotation d’abonné
Configurer des stratégies d’appel
Configurer des stratégies de parcage d’appel
Configurer des stratégies d’ID d’appelant
Configurer des restrictions d’appel sortant
Configurer le blocage des appels entrants
Configurer des stratégies de téléphone IP
Configurer le routage des numéros non attribués
Configurer une attente musicale personnalisée
Configurer l’enregistrement de conformité
Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels
Concevoir des flux d’appels pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels
Déployer des files d’attente d’appels basées sur un canal
Configurer des comptes de ressource, y compris des environnements cloud et hybrides
Attribuer des licences aux comptes de ressource
Attribuer des numéros de téléphone aux comptes de ressource
Attribuer un compte de ressource à un standard automatique ou à une file d’attente d’appels
Configurer des groupes Microsoft 365 pour la messagerie vocale
Configurer des jours de congé pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Configurer une attente musicale personnalisée
Configurer l’audioconférence
Choisir entre les licences par utilisateur et par minute
Définir un pont d’audioconférence par défaut
Configurer un numéro de pont de conférence
Configurer un numéro gratuit de pont de conférence
Déployer l’audioconférence gratuite
Configurer des crédits de communication pour l’audioconférence
Configurer la conférence Operator à partir de fournisseurs distincts
Concevoir et configurer les appels d’urgence
Concevoir des scénarios d’appels d’urgence dynamiques
Définir des localisations d’urgence
Configurer la découverte par le client des localisations d’urgence
Configurer des stratégies d’appels d’urgence
Optimiser les performances réseau (5-10 %)
Concevoir une infrastructure réseau pour optimiser les performances de Microsoft Teams Phone
Déterminer l’état de préparation du réseau pour Microsoft Teams
Concevoir des exigences réseau en utilisant le Planificateur de réseau dans Microsoft Teams
Effectuer une analyse du réseau
Concevoir et valider une stratégie de répartition d’Internet locale pour l’optimisation du média client
Concevoir et valider le tunneling fractionné VPN
Concevoir les exigences et les stratégies QoS de l’organisation
Configurer les stratégies QoS Microsoft Teams
Implémenter une topologie de réseau
Configurer une topologie de réseau
Ajouter des IP WAN à une topologie de réseau
Ajouter des emplacements à une topologie de réseau
Créer et attribuer une stratégie d’itinérance réseau Microsoft Teams
Planifier et configurer le routage direct (15-20 %)
Concevoir des flux d’appels de routage direct
Planifier et concevoir la connectivité RTC avec le routage direct
Recommander une solution SBC (Session Border Controller) basée sur la connectivité RTC
Recommander une solution SBC multiple en fonction des exigences
Implémenter la jonction SIP avec le routage direct
Identifier les exigences de configuration entre le SBC et Microsoft
Créer et configurer une passerelle RTC en ligne
Créer des enregistrements d’utilisation RTC
Créer et configurer des routes vocales
Créer et configurer des stratégies de routage vocal
Valider la connectivité SBC du routage direct
Tester les connexions de routage direct
Étendre une infrastructure de routage direct
Concevoir et configurer le routage basé sur la localisation (LBR)
Concevoir et configurer l’optimisation du média local (LMO)
Configurer les règles de traduction de passerelle
Créer une adresse d’urgence validée
Configurer la conférence sur le réseau pour le routage direct
Déployer et gérer une appliance Survivable Branch Appliance (SBA)
Planifier et configurer une SBA
Attribuer des stratégies SBA aux utilisateurs
Tester la fonctionnalité de la SBA
Planifier la maintenance et les mises à jour des SBA et SBC
Configurer et gérer Téléphone Microsoft Teams pour les utilisateurs voix (15-20 %)
Activer les utilisateurs dans Microsoft Teams Phone
Attribuer une licence Teams Phone
Attribuer une licence de plan de téléphonie Microsoft Teams
Attribuer des plans de numérotation utilisateur
Attribuer des numéros aux utilisateurs
Attribution d’une localisation d’adresse d’urgence vérifiée
Attribuer une stratégie d’appel à un utilisateur
Attribuer un emplacement d’utilisation à un utilisateur
Activer les utilisateurs pour le routage direct
Attribuer une stratégie de routage vocal à un utilisateur pour le routage direct
Attribuer un numéro à un utilisateur en utilisant PowerShell
Activer la messagerie vocale et Téléphonie - Grandes entreprises pour un utilisateur du routage direct dans PowerShell
Activer les fonctionnalités d’appel par utilisateur
Configurer la prise en charge des appels de groupe
Configurer la délégation d’appels et des délégués d’appel
Configurer le transfert d’appel
Configurer la sonnerie simultanée
Activer et configurer l’audioconférence
Attribuer une stratégie d’appel sortant
Migrer des utilisateurs vocaux
Valider la connectivité et la configuration hybrides de Skype Entreprise
Migrer des utilisateurs entre le site local et le cloud
Migrer les téléphones de zone commune Skype Entreprise vers Microsoft Teams
Migrer les salles de réunion Skype Entreprise vers Microsoft Teams
Planifier et configurer les clients et appareils Microsoft Teams (5-10 %)
Planifier et configurer l’affichage des équipes et téléphones Microsoft Teams
Recommander un téléphone Microsoft Teams en fonction des exigences métier et de sécurité
Recommander un affichage Microsoft Teams en fonction des exigences métier et de sécurité
Attribuer des licences de téléphone de zone commune à des téléphones de zone commune
Déployer des téléphones Skype Entreprise (3PIP)
Déployer des téléphones Microsoft Teams
Déployer des téléphones de zone commune
Déployer des affichages Microsoft Teams
Configurer une passerelle SIP Microsoft Teams
Configurer le provisionnement et la connexion à distance pour les appareils Android
Mettre à jour les appareils Microsoft Teams à distance
Planifier et configurer les Salles Microsoft Teams sur Windows et les Salles Teams sur Android
Recommander les Salles Microsoft Teams en fonction des exigences métier et de sécurité
Gérer les appareils des Salles Microsoft Teams
Attribuer un numéro de service de pont d’audioconférence à une salle Microsoft Teams
Configurer des comptes pour les Salles Microsoft Teams
Définir des utilisateurs et des groupes locaux dans des salles Microsoft Teams sur Windows
Surveiller et dépanner Téléphone Microsoft Teams (15-20 %)
Monitorer Microsoft Teams Phone
Configurer le chargement des données d’abonné pour le tableau de bord de qualité des appels (CQD) et les étiquettes des rapports
Configurer des rapports Power BI pour CQD
Monitorer l’intégrité de SBC
Monitorer les clients et appareils Microsoft Teams et résoudre les problèmes
Résoudre les problèmes des flux de données client Microsoft Teams en utilisant les journaux de débogage, les journaux de média, les traces de navigateur et les journaux de bureau
Résoudre les problèmes des profils de configuration dans Microsoft Teams
Configurer des alertes et des notifications dans le centre d’administration Microsoft Teams
Monitorer les Salles Microsoft Teams
Résoudre les problèmes de connexion pour les appareils Microsoft Teams à Microsoft Entra ID
Résoudre les problèmes de provisionnement d’utilisateurs en utilisant MCOValidationError
Résoudre les problèmes d’échec d’appel et de qualité des appels
Interpréter les flux multimédias Microsoft Teams
Résoudre les problèmes d’échec d’appel en utilisant les journaux du client
Résoudre les problèmes de pavé de numérotation manquant
Résoudre les problèmes d’échec d’appel en utilisant les diagnostics d’auto-assistance dans le centre d’administration Microsoft 365
Résoudre les problèmes des plans de numérotation d’abonné en utilisant des expressions régulières et PowerShell
Résoudre les problèmes d’adresse d’urgence dynamique en utilisant les journaux de débogage du client
Interpréter les règles de normalisation E.164 dans un plan de numérotation d’abonné
Analyser la recherche inversée des numéros
Résoudre les problèmes de média du client Teams en utilisant l’outil de connectivité Microsoft 365
Résoudre les problèmes d’appels en utilisant la télémétrie en temps réel
Résoudre les problèmes d’appels en utilisant l’analytique avancée des appels
Résoudre les problèmes d’appels en utilisant le CQD
Inspecter les échecs d’appel SIP dans les rapports d’utilisation RTC
Analyser les marqueurs QoS en utilisant une trace réseau
Résoudre les problèmes de connectivité du routage direct
Résoudre les problèmes de pare-feu pour le routage direct
Résoudre les problèmes de certificat pour le routage direct
Résoudre les problèmes des options SIP pour le routage direct
Investiguer et diagnostiquer les problèmes d’appel en utilisant la trace SIP d’un SBC
Ressources de l’étude
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Journal des modifications
Légende du tableau : Les groupes de rubriques (également appelés « groupes fonctionnels ») apparaissent en gras et sont suivis des objectifs de chaque groupe. Le tableau compare les compétences mesurées pour l’examen entre les deux versions, la troisième colonne décrivant l’étendue des modifications.
| Domaine de compétence avant le 4 novembre 2022 | Domaine de compétence à partir du 4 novembre 2022 | Modifications |
|---|---|---|
| Profil du public | Aucun changement | |
| Planifier et configurer Microsoft Teams Phone | Planifier et configurer Microsoft Teams Phone | Aucun changement |
| Planifier et concevoir une solution RTC Microsoft Teams | Planifier et concevoir une solution RTC Microsoft Teams | Aucun changement |
| Gérer les numéros de téléphone pour les plans de téléphonie Microsoft Teams et Operator Connect | Gérer les numéros de téléphone pour les plans de téléphonie Microsoft Teams et Operator Connect | Aucun changement |
| Configurer les stratégies de Phone | Configurer les stratégies de Phone | Aucun changement |
| Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels | Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels | Aucun changement |
| Configurer l’audioconférence | Configurer l’audioconférence | Aucun changement |
| Concevoir et configurer les appels d’urgence | Concevoir et configurer les appels d’urgence | Aucun changement |
| Optimiser les performances réseau | Optimiser les performances réseau | Aucun changement |
| Concevoir une infrastructure réseau pour optimiser les performances de Microsoft Teams Phone | Concevoir une infrastructure réseau pour optimiser les performances de Microsoft Teams Phone | Aucun changement |
| Implémenter une topologie de réseau | Implémenter une topologie de réseau | Aucun changement |
| Planifier et configurer le routage direct | Planifier et configurer le routage direct | Aucun changement |
| Concevoir des flux d’appels de routage direct | Concevoir des flux d’appels de routage direct | Aucun changement |
| Implémenter la jonction SIP avec le routage direct | Implémenter la jonction SIP avec le routage direct | Aucun changement |
| Étendre une infrastructure de routage direct | Étendre une infrastructure de routage direct | Aucun changement |
| Déployer et gérer une appliance Survivable Branch Appliance (SBA) | Déployer et gérer une appliance Survivable Branch Appliance (SBA) | Aucun changement |
| Configurer et gérer Microsoft Teams Phone pour les utilisateurs vocaux | Configurer et gérer Microsoft Teams Phone pour les utilisateurs vocaux | Aucun changement |
| Activer les utilisateurs dans Microsoft Teams Phone | Activer les utilisateurs dans Microsoft Teams Phone | Aucun changement |
| Activer les utilisateurs pour le routage direct | Activer les utilisateurs pour le routage direct | Aucun changement |
| Activer les fonctionnalités d’appel par utilisateur | Activer les fonctionnalités d’appel par utilisateur | Aucun changement |
| Migrer des utilisateurs vocaux | Migrer des utilisateurs vocaux | Aucun changement |
| Planifier et configurer les clients et appareils Microsoft Teams | Planifier et configurer les clients et appareils Microsoft Teams | Aucun changement |
| Planifier et configurer l’affichage des équipes et téléphones Microsoft Teams | Planifier et configurer l’affichage des équipes et téléphones Microsoft Teams | Aucun changement |
| Planifier et configurer les Salles Microsoft Teams sur Windows et les Salles Teams sur Android | Planifier et configurer les Salles Microsoft Teams sur Windows et les Salles Teams sur Android | Aucun changement |
| Monitorer Microsoft Teams Phone et résoudre les problèmes | Monitorer Microsoft Teams Phone et résoudre les problèmes | Aucun changement |
| Monitorer Microsoft Teams Phone | Monitorer Microsoft Teams Phone | Aucun changement |
| Monitorer les clients et appareils Microsoft Teams et résoudre les problèmes | Monitorer les clients et appareils Microsoft Teams et résoudre les problèmes | Secondaire |
| Résoudre les problèmes d’échec d’appel et de qualité des appels | Résoudre les problèmes d’échec d’appel et de qualité des appels | Aucun changement |
| Résoudre les problèmes de connectivité du routage direct | Résoudre les problèmes de connectivité du routage direct | Aucun changement |
Compétences mesurées avant le 4 novembre 2022
Profil du public
L’ingénieur Voix Microsoft Teams planifie, conçoit, configure, gère et dépanne une solution de communication intégrée à l’échelle de l’organisation. L’ingénieur Voix Microsoft Teams doit pouvoir traduire les besoins métier en architecture et conceptions techniques pour les solutions de communication.
L’ingénieur Voix Microsoft Teams est familiarisé avec les technologies de télécommunication et a une expérience avec Microsoft Teams, Microsoft 365 et PowerShell. Ils doivent savoir déployer et configurer le Téléphone Microsoft Teams avec une connectivité PSTN par le biais du routage direct, d’Operator Connect et des Plans de téléphonie Microsoft Teams. L’ingénieur Voix Microsoft Teams gère les appareils certifiés pour Microsoft Teams, la vidéoconférence/l’audioconférence et la migration vocale.
L’ingénieur Voix Microsoft Teams collabore avec les fournisseurs de téléphonie et les fournisseurs tiers pour activer des fonctionnalités vocales avancées dans Microsoft Teams. L’ingénieur Voix Microsoft Teams travaille également avec les administrateurs pour d’autres charges de travail, notamment le réseau, l’identité, la gestion des licences, la sécurité et la conformité.
Pour obtenir la certification Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert, les candidats doivent également posséder la certification Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate.
Planifier et configurer Téléphone Microsoft Teams (25-30 %)
Optimiser les performances réseau (5-10 %)
Planifier et configurer le routage direct (15-20 %)
Configurer et gérer Téléphone Microsoft Teams pour les utilisateurs voix (15-20 %)
Planifier et configurer les clients et appareils Microsoft Teams (5-10 %)
Surveiller et dépanner Téléphone Microsoft Teams (15-20 %)
Planifier et configurer Téléphone Microsoft Teams (25-30 %)
Planifier et concevoir une solution RTC Microsoft Teams
Choisir une solution de connectivité RTC appropriée
Identifier les exigences pour les plans de téléphonie Teams, Operator Connect et le routage direct
Identifier les exigences de licence pour Microsoft Teams Phone, notamment les utilisateurs, les standards automatiques, les files d’attente d’appels, les appareils de salle de réunion et les téléphones de zone commune
Planifier la topologie de réseau
Planifier l’intégration de solutions de centre de contacts certifiés
Planifier l’intégration d’appareils et combinés analogiques et SIP
Gérer les numéros de téléphone pour les plans de téléphonie Microsoft Teams et Operator Connect
Choisir entre le portage et l’acquisition de numéros pour les plans de téléphonie Teams
Acquérir des numéros de téléphone pour les plans de téléphonie Teams auprès de Microsoft
Créer une demande de transfert pour les numéros de service et d’utilisateur Microsoft
Créer une demande pour convertir les numéros de service et d’utilisateur Microsoft
Configurer Operator Connect
Configurer les stratégies de Phone
Installer le module PowerShell Microsoft Teams
Concevoir et configurer un plan de numérotation d’abonné
Configurer des stratégies d’appel
Configurer des stratégies de parcage d’appel
Configurer des stratégies d’ID d’appelant
Configurer des restrictions d’appel sortant
Configurer le blocage des appels entrants
Configurer des stratégies de téléphone IP
Configurer le routage des numéros non attribués
Configurer une attente musicale personnalisée
Configurer l’enregistrement de conformité
Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels
Concevoir des flux d’appels pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Configurer Standard automatique et les files d’attente d’appels
Déployer des files d’attente d’appels basées sur un canal
Configurer des comptes de ressource, y compris des environnements cloud et hybrides
Attribuer des licences aux comptes de ressource
Attribuer des numéros de téléphone aux comptes de ressource
Attribuer un compte de ressource à un standard automatique ou à une file d’attente d’appels
Configurer des groupes Microsoft 365 pour la messagerie vocale
Configurer des jours de congé pour les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Configurer une attente musicale personnalisée
Configurer l’audioconférence
Choisir entre les licences par utilisateur et par minute
Définir un pont d’audioconférence par défaut
Configurer un numéro de pont de conférence
Configurer un numéro gratuit de pont de conférence
Déployer l’audioconférence gratuite
Configurer des crédits de communication pour l’audioconférence
Configurer la conférence Operator à partir de fournisseurs distincts
Concevoir et configurer les appels d’urgence
Concevoir des scénarios d’appels d’urgence dynamiques
Définir des localisations d’urgence
Configurer la découverte par le client des localisations d’urgence
Configurer des stratégies d’appels d’urgence
Optimiser les performances réseau (5-10 %)
Concevoir une infrastructure réseau pour optimiser les performances de Microsoft Teams Phone
Déterminer l’état de préparation du réseau pour Microsoft Teams
Concevoir des exigences réseau en utilisant le Planificateur de réseau dans Microsoft Teams
Effectuer une analyse du réseau
Concevoir et valider une stratégie de répartition d’Internet locale pour l’optimisation du média client
Concevoir et valider le tunneling fractionné VPN
Concevoir les exigences et les stratégies QoS de l’organisation
Configurer les stratégies QoS Microsoft Teams
Implémenter une topologie de réseau
Configurer une topologie de réseau
Ajouter des IP WAN à une topologie de réseau
Ajouter des emplacements à une topologie de réseau
Créer et attribuer une stratégie d’itinérance réseau Microsoft Teams
Planifier et configurer le routage direct (15-20 %)
Concevoir des flux d’appels de routage direct
Planifier et concevoir la connectivité RTC avec le routage direct
Recommander une solution SBC (Session Border Controller) basée sur la connectivité RTC
Recommander une solution SBC multiple en fonction des exigences
Implémenter la jonction SIP avec le routage direct
Identifier les exigences de configuration entre le SBC et Microsoft
Créer et configurer une passerelle RTC en ligne
Créer des enregistrements d’utilisation RTC
Créer et configurer des routes vocales
Créer et configurer des stratégies de routage vocal
Valider la connectivité SBC du routage direct
Tester les connexions de routage direct
Étendre une infrastructure de routage direct
Concevoir et configurer le routage basé sur la localisation (LBR)
Concevoir et configurer l’optimisation du média local (LMO)
Configurer les règles de traduction de passerelle
Créer une adresse d’urgence validée
Configurer la conférence sur le réseau pour le routage direct
Déployer et gérer une appliance Survivable Branch Appliance (SBA)
Planifier et configurer une SBA
Attribuer des stratégies SBA aux utilisateurs
Tester la fonctionnalité de la SBA
Planifier la maintenance et les mises à jour des SBA et SBC
Configurer et gérer Téléphone Microsoft Teams pour les utilisateurs voix (15-20 %)
Activer les utilisateurs dans Microsoft Teams Phone
Attribuer une licence Teams Phone
Attribuer une licence de plan de téléphonie Microsoft Teams
Attribuer des plans de numérotation utilisateur
Attribuer des numéros aux utilisateurs
Attribution d’une localisation d’adresse d’urgence vérifiée
Attribuer une stratégie d’appel à un utilisateur
Attribuer un emplacement d’utilisation à un utilisateur
Activer les utilisateurs pour le routage direct
Attribuer une stratégie de routage vocal à un utilisateur pour le routage direct
Attribuer un numéro à un utilisateur en utilisant PowerShell
Activer la messagerie vocale et Téléphonie - Grandes entreprises pour un utilisateur du routage direct dans PowerShell
Activer les fonctionnalités d’appel par utilisateur
Configurer la prise en charge des appels de groupe
Configurer la délégation d’appels et des délégués d’appel
Configurer le transfert d’appel
Configurer la sonnerie simultanée
Activer et configurer l’audioconférence
Attribuer une stratégie d’appel sortant
Migrer des utilisateurs vocaux
Valider la connectivité et la configuration hybrides de Skype Entreprise
Migrer des utilisateurs entre le site local et le cloud
Migrer les téléphones de zone commune Skype Entreprise vers Microsoft Teams
Migrer les salles de réunion Skype Entreprise vers Microsoft Teams
Planifier et configurer les clients et appareils Microsoft Teams (5-10 %)
Planifier et configurer l’affichage des équipes et téléphones Microsoft Teams
Recommander un téléphone Microsoft Teams en fonction des exigences métier et de sécurité
Recommander un affichage Microsoft Teams en fonction des exigences métier et de sécurité
Attribuer des licences de téléphone de zone commune à des téléphones de zone commune
Déployer des téléphones Skype Entreprise (3PIP)
Déployer des téléphones Microsoft Teams
Déployer des téléphones de zone commune
Déployer des affichages Microsoft Teams
Configurer une passerelle SIP Microsoft Teams
Configurer le provisionnement et la connexion à distance pour les appareils Android
Mettre à jour les appareils Microsoft Teams à distance
Planifier et configurer les Salles Microsoft Teams sur Windows et les Salles Teams sur Android
Recommander les Salles Microsoft Teams en fonction des exigences métier et de sécurité
Gérer les Salles Microsoft Teams
Attribuer un numéro de service de pont d’audioconférence à une salle Microsoft Teams
Configurer des comptes pour les Salles Microsoft Teams
Définir des utilisateurs et des groupes locaux dans des salles Microsoft Teams sur Windows
Surveiller et dépanner Téléphone Microsoft Teams (15-20 %)
Monitorer Microsoft Teams Phone
Configurer le chargement des données d’abonné pour le tableau de bord de qualité des appels (CQD) et les étiquettes des rapports
Configurer des rapports Power BI pour CQD
Monitorer l’intégrité de SBC
Monitorer les clients et appareils Microsoft Teams et résoudre les problèmes
Résoudre les problèmes des flux de données client Microsoft Teams en utilisant les journaux de débogage, les journaux de média, les traces de navigateur et les journaux de bureau
Résoudre les problèmes des profils de configuration dans Microsoft Teams
Configurer des alertes et des notifications dans le centre d’administration Microsoft Teams
Monitorer les Salles Microsoft Teams
Résoudre les problèmes de connexion à Microsoft Entra pour les appareils Microsoft Teams
Résoudre les problèmes de provisionnement d’utilisateurs en utilisant MCOValidationError
Résoudre les problèmes d’échec d’appel et de qualité des appels
Interpréter les flux multimédias Microsoft Teams
Résoudre les problèmes d’échec d’appel en utilisant les journaux du client
Résoudre les problèmes de pavé de numérotation manquant
Résoudre les problèmes d’échec d’appel en utilisant les diagnostics d’auto-assistance dans le centre d’administration Microsoft 365
Résoudre les problèmes des plans de numérotation d’abonné en utilisant des expressions régulières et PowerShell
Résoudre les problèmes d’adresse d’urgence dynamique en utilisant les journaux de débogage du client
Interpréter les règles de normalisation E.164 dans un plan de numérotation d’abonné
Analyser la recherche inversée des numéros
Résoudre les problèmes de média du client Teams en utilisant l’outil de connectivité Microsoft 365
Résoudre les problèmes d’appels en utilisant la télémétrie en temps réel
Résoudre les problèmes d’appels en utilisant l’analytique avancée des appels
Résoudre les problèmes d’appels en utilisant le CQD
Inspecter les échecs d’appel SIP dans les rapports d’utilisation RTC
Analyser les marqueurs QoS en utilisant une trace réseau
Résoudre les problèmes de connectivité du routage direct
Résoudre les problèmes de pare-feu pour le routage direct
Résoudre les problèmes de certificat pour le routage direct
Résoudre les problèmes des options SIP pour le routage direct
Investiguer et diagnostiquer les problèmes d’appel en utilisant la trace SIP d’un SBC