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Résoudre les problèmes Microsoft Defender Antivirus Security Intelligence ne pas être mis à jour

S’applique à :

Symptôme

Lorsque vous mettez à jour Microsoft Defender Intelligence de sécurité antivirus, vous pouvez voir l’erreur Échec de la mise à jour de la définition de protection.

Capture d’écran de l’échec de la mise à jour de la définition de protection.

Ces codes d’erreur peuvent également apparaître :

  • 0x8024402c
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072efd
  • 0x80070005
  • 0x80072f78
  • 0x80072ee2
  • 0x8007001B

La capture d’écran suivante montre l’erreur Échec de la mise à jour de la signature.

Capture d’écran montrant l’échec de la mise à jour de la signature.

Solution

  1. Vérifiez les URL requises pour les mises à jour security intelligence. Vous pouvez les obtenir via le pare-feu et/ou le proxy. Consultez Configurer votre environnement réseau pour garantir la connectivité avec le service Defender pour point de terminaison.

  2. Vérifiez que Microsoft Defender Antivirus est votre antivirus principal. Si vous disposez d’une solution antivirus non-Microsoft qui utilise l’API WSC (Sécurité Windows Center), elle désactive Microsoft Defender Antivirus. Lorsque Microsoft Defender Antivirus est désactivé, les mises à jour ne peuvent pas se produire.

  3. Étant donné que Microsoft Defender Antivirus est l’antivirus principal et que les services sont en cours d’exécution, procédez comme suit :

    1. Vérifiez si la mise à jour de Security Intelligence fonctionne lorsque vous téléchargez manuellement à partir des dernières mises à jour du renseignement de sécurité pour Microsoft Defender Antivirus et d’autres logiciels anti-programme malveillant Microsoft ?

    2. Si c’est le cas, essayez de mettre à jour via le Centre de protection Microsoft contre les programmes malveillants (MMPC).

      Exécutez la commande PowerShell suivante en tant qu’administrateur.

         & "${env:ProgramFiles}\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -SignatureUpdate -MMPC

    3. Si cette commande fonctionne, le problème peut être que l’ordre de secours du renseignement de sécurité est défini sur un serveur WSUS sans mises à jour approuvées par security intelligence . Le partage UNC peut également être obsolète ou le service Windows Update peut rencontrer des problèmes.

      1. Pour case activée le serveur WSUS auquel la machine accède, consultez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\WUServer (REG_SZ). Une fois que vous avez trouvé le WUServer, case activée si ce serveur WSUS dispose du renseignement de sécurité MDAV (KB2267602 pour MDAV et KB2461484 pour SCEP) approuvé.

      2. Pour case activée le partage UNC, consultez Gérer comment et où Microsoft Defender Antivirus reçoit les mises à jour.

      3. Pour case activée l’status du service Windows Update, consultez Conseils pour résoudre les problèmes de Windows Update et Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows.