Cette page fournit des réponses aux questions courantes que nous recevons des développeurs de logiciels. Pour obtenir des conseils généraux sur l’envoi de programmes malveillants ou de fichiers détectés de manière incorrecte, lisez le guide de soumission.
Microsoft accepte-t-il les fichiers d’une liste connue ou d’un programme de prévention des faux positifs ?
Non. Nous n’acceptons pas ces demandes des développeurs de logiciels. Les développeurs qui signent les fichiers de leur programme de manière cohérente, avec un certificat numérique émis par une autorité racine approuvée, aident notre équipe de recherche à identifier rapidement la source d’un programme et à appliquer les connaissances acquises précédemment. Dans certains cas, cela peut entraîner l’ajout rapide de votre programme à la liste connue. Bien moins fréquemment, il ajoute votre certificat numérique à une liste d’éditeurs approuvés.
Comment faire contester la détection de mon programme ?
Envoyez le fichier en question en tant que développeur de logiciels. Attendez que votre soumission ait une décision finale.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre détermination de la soumission, utilisez le formulaire de contact développeur fourni avec les résultats de la soumission pour contacter Microsoft. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour approfondir les recherches si nécessaire.
Nous encourageons tous les éditeurs de logiciels et développeurs à en savoir plus sur la façon dont Microsoft identifie les programmes malveillants et les applications potentiellement indésirables (PUA).
Pourquoi Microsoft demande-t-il une copie de mon programme ?
Fournir des copies peut nous aider dans notre analyse. Les participants de Microsoft Active Protection Service (MAPS) peuvent parfois recevoir ces demandes. Les demandes s’arrêtent une fois que nos systèmes ont reçu et traité le fichier.
Pourquoi Microsoft classe-t-il mon programme d’installation en tant que fournisseur de logiciels ?
Il contient des instructions pour proposer un programme classé comme logiciel indésirable. Vous pouvez passer en revue les critères que nous utilisons pour case activée les applications pour les comportements considérés comme indésirables.
Pourquoi le Pare-feu Windows bloque-t-il mon programme ?
Les blocs de pare-feu ne sont pas liés à Microsoft Defender Antivirus et à d’autres logiciels anti-programme malveillant Microsoft. Découvrez le Pare-feu Windows.
Pourquoi le Microsoft Defender SmartScreen indique-t-il que mon programme n’est généralement pas téléchargé ?
Microsoft Defender SmartScreen n’est pas lié à Microsoft Defender Antivirus et à d’autres logiciels anti-programme malveillant Microsoft. En savoir plus sur Microsoft Defender SmartScreen