Présentation de la 1re vague de lancement 2020 de Dynamics 365 Marketing

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

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Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n'ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions

Comme annoncé dans ce billet de blog, en raison de l'épidémie de COVID-19, Microsoft a apporté des modifications aux calendriers de mise à jour d'avril. Les mises à jour de la 1ère partie du lancement d'avril 2020 seront mises à la disposition générale dans les plans de lancement Dynamics 365 et Power Platform. Plus d'informations sont disponibles dans le FAQ spécifique au produit. Nous continuerons de publier des mises à jour critiques pour les applications Dynamics 365 et Power Platform, et étendons actuellement les délais d'obsolescence de certaines fonctionnalités afin de donner aux clients et aux partenaires plus de temps pour effectuer la transition. Microsoft s'engage à fournir du support à nos clients et partenaires pendant cette période incertaine.

Dynamics 365 Marketing est une solution marketing qui aide les entreprises à gérer l’engagement client grâce à une personnalisation enrichie et à l’automatisation tout en tirant parti de leurs actifs Microsoft. Depuis son lancement en avril 2018, Dynamics 365 Marketing a vu l’adoption par des clients de différentes tailles et secteurs d’activités mettant en œuvre une grande variété de cas d’utilisation, notamment l’automatisation des campagnes marketing, la génération de la demande, les scénarios de communication et de newsletters, l’engagement des adeptes, la capture des prospects et la gestion des événements.

Nos clients cherchent à obtenir plus avec moins d’effort grâce à une expérience intuitive qui ne nécessite pas l’assistance d’experts techniques pour effectuer des tâches courantes. Avec la 1re vague de lancement 2020, le produit reste axé sur la facilité de la personnalisation et la simplification tout en continuant à investir dans des améliorations fondamentales.

Les domaines d’investissement clés de cette version sont :

• Marketing personnalisé  : l’application permet aux responsables marketing de générer et d’envoyer du contenu efficace sans effort. Elle peut envoyer des e-mails liés à des transactions commerciales qui incluent des détails sur le contexte et des messages de test qui affichent le contenu dynamique pour un contact sélectionné.
• Le marketing simplifié  : Nous continuons à rationaliser le produit en réduisant le nombre de clics et avons introduit de nombreuses améliorations qui facilitent la vie des responsables marketing. Les améliorations incluent : facilité d’utilisation de l’éditeur de contenu amélioré, modification en ligne des entités à l’intérieur de l’expérience de parcours, capacité à comprendre les relations entre les parcours des clients et les entités marketing, et plus encore.
• Intégration et adaptabilité  : l’application est désormais plus puissante, car nous permettons aux formulaires d’événements d’être intégrés à des systèmes de gestion de contenu tiers, et également d’intégrer l’expérience Microsoft Forms Pro à la gestion d’enquêtes.
• Performances et évolutivité  : des investissements fondamentaux continuent d’offrir des performances, une évolutivité et un débit améliorés pour l’exécution des campagnes et le marketing par e-mail. L’application offre une expérience de désabonnement améliorée, empêche le hameçonnage, améliore l’accessibilité, etc.

Visionnez la vidéo de présentation de la version.

Mise à jour de la 1re vague de lancement 2020 de Dynamics 365 Marketing