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Présentation de la 2e vague de lancement 2020 de Dynamics 365 Guides

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Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Important

Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions

Dynamics 365 Guides est une application de réalité mixte qui permet aux employés de se familiariser avec des tâches complexes et de les réaliser en leur fournissant des instructions holographiques au fil du déroulement de leur travail. Utilisez Dynamics 365 Guides pour :

  • Réduire les erreurs et améliorer la sécurité.

  • Standardiser les compétences et renforcer la conformité.

  • Augmenter la rétention des employés et combler les lacunes de connaissances.

  • Analysez les données pour améliorer la formation et les opérations.

Dynamics 365 Guides répond aux besoins de trois utilisateurs clés : les auteurs de contenu, les opérateurs et les gestionnaires/analystes.

Les auteurs peuvent facilement créer des guides sans compétences en 3D ou en programmation, en utilisant une simple application PC et HoloLens. Les opérateurs utilisent les guides sur HoloLens au moment de la formation et sur le terrain pour être guidés dans leur travail en gardant la tête haute et les mains libres. Les formateurs et les gestionnaires peuvent analyser les données d’utilisation pour optimiser leurs flux de travail.

Pour la 2e vague de lancement 2020 (octobre 2020 à mars 2021), l’équipe Dynamics 365 Guides se concentre sur les flux de travail intelligents. En tirant parti des innovations dans les domaines des données et de l’IA, les instructions de travail peuvent être configurées pour s’ajuster à la volée en fonction des entrées de l’opérateur.

Par exemple, grâce aux nouvelles fonctionnalités de ramification, les workflows peuvent changer de cap en fonction du scénario. Ces embranchements peuvent être déclenchés par la réponse de l’opérateur à une question, ou par la vision par ordinateur facile à configurer qui fournit un retour d’information opportun et fiable à l’opérateur. Les opérateurs reçoivent des informations leur indiquant s’ils ont correctement effectué le travail et le guide peut ajuster les étapes suivantes en conséquence.

En outre, les informations faciliteront l’utilisation des données de suivi du temps et la connexion de ces données à votre entreprise. Par exemple, vous pourrez déterminer si les opérateurs ont terminé toutes les étapes d’un guide avant d’envoyer un signal d’achèvement.

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