Présentation de la 2e vague de lancement 2020 de Dynamics 365 Fraud Protection

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

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Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions

Avec les versions de la 1re vague de lancement 2020, Dynamics 365 Fraud Protection se démarque en tant qu’application complète de protection contre la fraude. Fraud Protection offre des fonctionnalités qui aident à se protéger contre la fraude aux achats et aux paiements en ligne, contre la fraude au niveau des comptes en ligne et la fraude à la démarque en magasin, tout en optimisant les recettes et en offrant une expérience fluide aux clients des entreprises en ligne.

Dans la 2e vague de lancement 2020, nous avons restructuré l’architecture des informations pour permettre aux clients de trouver rapidement les informations qu’ils recherchent et de les traiter de manière significative et intuitive. En introduisant de nouveaux regroupements pour nos évaluations et fonctionnalités, nous avons aligné la navigation du site sur les modèles mentaux d’activités et de tâches du client :

• Chaque évaluation s’aligne sur une catégorie de fraude et possède des fonctionnalités qui sont propres à cette évaluation et disponibles sous forme de sélecteurs de vue en dessous.
• Les fonctionnalités partagées entre plusieurs évaluations sont regroupées sous Données et Paramètres.

Nous avons actualisé la mise en page de la page d’accueil et proposé des visites guidées pour permettre aux clients de découvrir et de comprendre rapidement les fonctionnalités du produit.

Nous avons présenté un nouvel outil de révision manuelle qui permet aux clients de Fraud Protection d’augmenter leurs flux de travail contre la fraude avec une révision manuelle des incidents. Cela permet aux clients de créer des règles pour identifier les transactions qui pourraient bénéficier d’une révision humaine, puis de placer les transactions dans une file d’attente pour faciliter et amplifier le processus de révision. La fonctionnalité est mise à disposition en tant qu’outil hors produit entièrement intégré à Fraud Protection via des API et un cadre d’exfiltration d’événements. Les principaux composants de l’outil de prévisualisation sont :

• Gestion des files d’attente : Permet de créer des workflows qui acheminent les transactions frauduleuses vers différentes files d’attente pour une révision manuelle en fonction de critères spécifiques.
• Examen du tableau de bord : Permet de passer en revue une transaction et d’analyser efficacement le modèle de fraude.
• Actions personnalisées : Permet de créer de manière dynamique des actions correctives, telles que des décisions et un étiquetage de fraude, qui peuvent être appliquées à des fins de suivi et d’analyse.
• Tableau de bord de performance personnalisé : Tableau de bord qui affiche la liste des commandes examinées, des commandes frauduleuses, le taux de faux positifs, etc., calculé par équipe ou analyste, avec des vues quotidiennes et mensuelles.

Mises à jour de la 2e vague de lancement 2020 Dynamics 365 Fraud Protection