Plan de la 1re vague de lancement 2021 de Dynamics 365
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation Microsoft Dynamics 365. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Le plan de lancement Dynamics 365 pour la 1re vague de lancement 2021 décrit toutes les nouvelles fonctionnalités publiées entre avril 2021 et septembre 2021. Vous pouvez parcourir le plan de lancement en ligne ou télécharger le document en tant que fichier PDF. Le fichier PDF contient également des informations sur l’administration et la gouvernance de Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Microsoft Power Platform et l’intégration de données.
Les fonctionnalités de Microsoft Power Platform présentées dans la 1re vague de lancement 2021 ont été résumées dans un plan de lancement distinct, ainsi qu’un fichier PDF téléchargeable.
Télécharger la 1re vague de lancement 2021 au format PDF (dernière mise à jour le 2 septembre 2021).
Présentation de la 1re vague de lancement 2021
La 1re vague de lancement 2021 de Dynamics 365 est assortie d’innovations qui vous offrent d’importantes fonctionnalités qui facilitent la transformation de votre entreprise. Cette version contient des centaines de nouvelles fonctionnalités dans les applications Dynamics 365, notamment Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Customer Insights et Customer Voice.
Marketing
- Marketing 365 Dynamics propose principalement la personnalisation approfondie et des canaux supplémentaires d’engagement et de communication avec vos clients grâce à des messages adéquats assortis de tableaux de bord d’analyse intégrés et d’informations transversales visant à vous permettre d’améliorer les résultats et d’atteindre vos objectifs commerciaux.
Sales
- Dynamics 365 Sales propose principalement l’ajout d’améliorations de la productivité pour les vendeurs et un meilleur accès aux informations basées sur les données pour vous aider dans votre prise de décision. Recherchez les mises à jour de l’automatisation et du classement, de l’intelligence conversationnelle et de nombreuses autres mises à jour utiles de l’application mobile permettant d’améliorer l’expérience mobile des vendeurs en déplacement.
Service
- Dynamics 365 Customer Service optimise le centre de contact en proposant un routage omnicanal intelligent entre les canaux. Le centre de contact tout-en-un sera proposé avec une solution propriétaire vocale et de conversation instantanée, logistique et intégrée pour permettre aux clients d’être rapidement opérationnels.
- Dynamics 365 Field Service présente une expérience complète pour les clients afin qu’ils puissent planifier eux-mêmes le service et d’évaluer les techniciens pour s’assurer de la satisfaction optimale des clients. D’autres investissements de la 1re vague de lancement 2021 comprennent une expérience d’intégration simplifiée, des fonctionnalités complètes d’engagement client et des options d’allocation des ressources étendues.
Finance and Operations
- Dynamics 365 Finance propose l’offre de trésorerie intelligente en version préliminaire publique avec une automatisation basée sur des résultats prédictifs. Les utilisateurs vivent l’expérience d’un Machine Learning prêt à l’emploi, notamment la prévision des paiements clients, du budget et la consultation des prévisions de liquidités en fonction de la comptabilité fournisseur, de la comptabilité client et des transactions de projet réels, et des résultats prévisionnels.
- Dynamics 365 Supply Chain Management étend les scénarios de stock et de logistique en fournissant une source unique et fiable à l’échelle de l’organisation concernant le stock disponible avec le Complément de visibilité des stocks. Dans Gestion des actifs, les clients pourront facturer les travaux de maintenance. La fabrication ajoute l’exécution avec des unités d’échelle dans le cloud pour lancer des processus critiques sans interruption.
- Dynamics 365 Project Operations propose de nouvelles expériences enrichies permettant d’anticiper, d’utiliser et de facturer les matériaux non stockés sur les projets. Cette solution comprend également la possibilité de configurer des engagements contractuels tels que les modes de facturation et les règles d’exigibilité par tâche ou une structure de répartition du travail. Les clients qui utilisent Dynamics 365 Project Service Automation pourront se mettre à niveau vers Project Operations.
- Dynamics 365 Guides se concentre sur les workflows intelligents. En tirant davantage parti des données capturées avec HoloLens ainsi que les innovations en matière d’IA, les utilisateurs peuvent se mettre au travail et confirmer leurs résultats plus rapidement et plus simplement que jamais. De plus, de nouvelles entités relatives à la durée d’exécution permettent aux clients de générer des flux Power Automate répondant aux besoins uniques de leur entreprise.
Human Resources
- Dynamics 365 Human Resources continue d’élargir l’écosystème de gestion du capital humain (HCM) grâce à des API d’intégration et à des partenariats stratégiques. L’expérience des employés se développe pour prendre en charge les notifications des avantages sociaux et un état récapitulatif offrant une vue consolidée des avantages sociaux des employés.
Commerce
- Dynamics 365 Commerce propose une offre intégrée d’e-commerce B2B et B2C dans une solution Commerce unique avec des fonctionnalités de merchandising et de gestion de site unifiées permettant de bénéficier d’un large éventail de modèles commerciaux dans différents secteurs d’activités et aux verticaux. Commerce étend également les intégrations natives avec Bing pour Commerce pour rechercher des produits, ainsi que Customer Service et Power Virtual Agents, afin d’unifier les processus d’entreprise dans des scénarios avant et après-vente.
Fraud Protection
- Dynamics 365 Fraud Protection ajoute des empreintes digitales comportementales et mobiles, améliorant la précision des règles de gestion des fraudes.
SMB
- Dynamics 365 Business Central propose un ensemble de nouvelles fonctionnalités conçues pour simplifier et améliorer la façon dont nos partenaires administrent les clients et la manière dont les administrateurs gèrent les licences et les autorisations. Les améliorations de l’application étendent l’intégration avec Microsoft Teams, ajoutent des extensions nationales et régionales, et incluent des déplacements vers Visual Studio Code pour fournir des outils de développement modernes, ce qui améliore encore la productivité des développeurs.
Dynamics 365 Customer Insights
- Les fonctionnalités d’informations sur l’audience permettent à chaque organisation d’unifier et de comprendre les données de ses clients afin de les exploiter en vue d’analyses et d’actions intelligentes. Les informations sur l’audience ajoutent des fonctionnalités de personnalisation et d’extensibilité à la vue client, des connecteurs supplémentaires pour l’ingestion de données, de meilleurs contrôles pour l’unification basée sur l’IA et des capacités permettant aux professionnels du marketing, des ventes et des services de générer des engagements personnalisés dans les canaux.
- Les fonctionnalités d’informations sur l’engagement permettent d’effectuer des analyses interactives individuelles et holistiques sur les points de contact du parcours du client des produits web, mobiles et connectés.
Customer Voice
- Dynamics 365 Customer Voice étend les capacités de collecte des commentaires avec des réponses prédéfinies, une prise en charge du chargement de fichiers, un type de question d’exploration et des en-têtes d’enquête personnalisés. Les fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer le taux de réponse aux sondages incluent la mise en pause et la reprise de l’enquête pour permettre aux utilisateurs de répondre à une enquête sur un autre appareil, des rappels d’enquête automatisés pour les destinataires n’ayant pas encore répondu et la gestion des enquêtes. La création d’un workflow d’action de suivi est simplifiée avec le déclencheur de réponse aux enquêtes de Power Automate.
Accélérateurs sectoriels
Les accélérateurs sectoriels sont des composants essentiels de Microsoft Power Platform et de Dynamics 365 qui permettent aux éditeurs de logiciels et autres fournisseurs de solutions de créer rapidement des solutions verticales propres au secteur. Les accélérateurs étendent Common Data Model de manière à inclure de nouvelles entités afin de prendre en charge un schéma de données pour des concepts dans des secteurs spécifiques.
Dates clés pour la 1re vague de lancement 2021
Ce plan de lancement décrit des fonctionnalités qui n’ont peut-être pas encore été publiées. Les délais de livraison peuvent varier et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).
Voici les dates clés de la 1re vague de lancement 2021.
| Jalon | Date | Description |
|---|---|---|
| Plans de lancement disponibles | 27 janvier 2021 | Découvrez les nouvelles fonctionnalités prévues pour la 1re vague de lancement 2021 (avril 2021 à septembre 2021) concernant Dynamics 365 et Microsoft Power Platform. |
| Accès anticipé disponible | 1er février 2021 | Testez et validez les nouvelles capacités et fonctionnalités prévues pour la 1re vague de lancement 2021 (disponibles en avril) avant leur activation automatique pour les utilisateurs. Vous pouvez dés à présent afficher les fonctionnalités en accès anticipé de la 1re vague de lancement 2021 de Dynamics 365. |
| Plans de lancement disponibles dans 11 langues supplémentaires | 23 février 2021 | Les plans de lancement Dynamics 365 et Power Platform sont publiés en danois, néerlandais, finnois, français, allemand, italien, japonais, norvégien, portugais (brésilien), espagnol et suédois. |
| Disponibilité générale | 1er avril 2021 | Le déploiement en production pour la 1re vague de lancement 2021 commence. Les déploiements régionaux commenceront le 2 avril 2021. |
Comme pour les précédentes vagues du lancement, nous continuons à expliquer comment chaque fonctionnalité sera activée dans votre environnement :
- Utilisateurs, automatiquement : ces fonctionnalités comprennent les modifications apportées à l’expérience utilisateur pour les utilisateurs et sont activées automatiquement.
- Administrateurs, décideurs ou analystes, automatiquement : ces fonctionnalités sont conçues pour être utilisées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes commerciaux et sont activées automatiquement.
- Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes : ces fonctionnalités doivent être activées ou configurées par les administrateurs, les décideurs ou les analystes commerciaux pour être disponibles pour leurs utilisateurs.
Vous pouvez vous préparer en toute confiance, en sachant quelles fonctionnalités seront activées automatiquement.
Nous avons fait tout cela pour aider nos partenaires, clients et utilisateurs à mener la transformation numérique de leur entreprise selon leurs besoins. Nous avons hâte de collaborer avec vous lorsque vous utiliserez ces nouveaux services et fonctionnalités et nous serons ravis de recevoir vos commentaires suite à la 1re vague de lancement 2021.
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