Surveillance et diagnostic du système pour Commerce Scale Unit
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Dynamics 365 Commerce. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
| Activée pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | 
2 août 2021 |
À déterminer |
Valeur commerciale
L’accès aux journaux de diagnostic système offre une bien meilleure visibilité aux administrateurs informatiques et améliore le temps nécessaire pour la détection, l’atténuation et la résolution des incidents sur site en direct. Les administrateurs informatiques peuvent déterminer les principaux facteurs d’incidents, ce qui permet un engagement ciblé avec les équipes de support Microsoft, ou avec les partenaires de mise en œuvre, les éditeurs de logiciels indépendants ou d’autres parties prenantes.
La visibilité de l’intégrité du système permet également aux administrateurs informatiques d’offrir une meilleure assistance à leurs utilisateurs. Par exemple, au moment de la prise en charge d’un appel d’assistance d’un caissier dans un magasin particulier, un administrateur informatique peut facilement identifier le moment où le problème est survenu, si le problème a été causé par une extension et s’il est répandu ou limité à des magasins spécifiques ou via les canaux de commerce électronique. En outre, l’administrateur informatique peut déterminer la solution dès que le problème est résolu. Les administrateurs informatiques peuvent également configurer des alertes pour des conditions d’intégrité du système spécifiques afin d’être notifiés de manière proactive.
Détails de la fonctionnalité
Cette fonctionnalité permet aux administrateurs informatiques d’accéder aux journaux de diagnostic système dans Application Insights. Le compte Application Insights utilisé est géré par le locataire qui en est propriétaire, ce qui permet aux administrateurs informatiques d’avoir un contrôle total sur le compte Application Insights, et de configurer Application Insights en fonction de leurs besoins commerciaux et de leurs stratégies organisationnelles. Les administrateurs informatiques peuvent configurer les régions de déploiement, la durée et les stratégies de conservation des données, les alertes et les seuils personnalisés, etc. Les administrateurs informatiques peuvent également utiliser la même instance Application Insights pour les événements d’autres applications.
Les détails des événements générés par le système incluent les exécutions de l’API web Commerce Scale Unit (CSU), le résultat de réussite (ou d’échec), la latence d’exécution de l’API et l’éditeur (pour aider à attribuer les problèmes aux chemins de code créés par Microsoft ou à des extensions spécifiques). Des exécutions de dépendances vers la base de données de canaux ainsi que le siège Commerce sont également disponibles.
Les administrateurs informatiques peuvent créer des requêtes personnalisées dans Application Insights pour filtrer en fonction d’un large éventail de critères, y compris l’ID d’activité, l’horodatage, l’ID du canal, l’ID de l’appareil PDV (le cas échéant), la session d’application et l’ID de session utilisateur. Les administrateurs informatiques peuvent partager ces identifiants spécifiques avec le support Microsoft pour une communication et une collaboration améliorées et des délais d’atténuation et de résolution améliorés.
Pour une surveillance proactive, les administrateurs informatiques peuvent configurer des alertes personnalisées en fonction des seuils de résultat de requête spécifiés à l’aide d’Azure Monitor.