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Optimisation des résultats à l’aide de l’action suivante d’un parcours

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Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Dynamics 365 Marketing. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement 30 avril 2021 - 2 août 2021

Valeur commerciale

Dynamics 365 Marketing permet désormais aux clients d’optimiser les parcours des clients en créant des tests A/B avec le même message sur différents canaux, différents messages regroupés ou toute action suivante. Cette fonctionnalité s’ajoute à celles existantes pour les spécialistes du marketing afin qu’ils puissent tester deux variantes du même message ensemble dans un parcours du client. Avec les nouveaux outils de test A/B, les spécialistes du marketing peuvent envoyer en toute confiance des messages attractifs au moyen des meilleurs canaux et accroître le retour sur investissement de leurs parcours.

Détails de la fonctionnalité

  • Testez deux variantes l’une par rapport à l’autre : différents canaux avec le même message, différents messages avec le même canal, différents canaux avec des messages différents, de légères variantes du même message (avec des lignes d’objet ou un contenu différents) ou des actions dans le parcours du client.
  • La mesure gagnante peut être spécifique au message (par exemple, un e-mail sur lequel un destinataire a cliqué) ou un objectif de parcours (par exemple, le paiement du panier). Ce dernier vous permet de choisir une variante gagnante qui augmente vraiment la possibilité d’atteindre l’objectif du parcours.
  • Contrôlez la répartition de l’audience entre les deux variantes.
  • Terminez le test automatiquement une fois qu’une variante est déclarée gagnante, ou terminez le test à une date spécifiée.
  • Vous devez envoyer une version par défaut si une variante n’est pas déclarée clairement gagnante à la date spécifiée.

Cette fonctionnalité sera disponible dans la zone géographique États-Unis/Europe/Royaume-Uni/Australie en août et dans la zone géographique Canada/Asie-Pacifique en octobre. La disponibilité dans d’autres zones géographiques sera communiquée à une date ultérieure.

Voir aussi

Expérimentation et affinement des parcours de marketing en temps réel (documents)