Présentation de la 1re vague de lancement 2021 de Dynamics 365 Sales
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation de Dynamics 365 Sales. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
Dynamics 365 Sales continue d’être l’outil de vente par excellence sur le marché et permet à chaque organisation de vendre davantage en ayant une meilleure compréhension de ses clients et de leur système d’achat, grâce aux données, à l’intelligence et à leurs expériences préférées. Dynamics 365 Sales est centré sur la relation client. Il permet aux organisations de comprendre les besoins des clients, génère des engagements plus pertinents et authentiques et améliore l’efficacité de la vente.
Avec la 1re vague de lancement 2021 de Dynamics 365 Sales, nous proposons de nouvelles fonctionnalités intéressantes, notamment des mises à jour et des optimisations basées sur les précieux commentaires de nos clients, ainsi que des corrections de bogues. Vos commentaires continus sont importants pour nous, n’hésitez pas à nous contacter sur Idées sur les ventes.
Les principaux domaines inclus dans la 1re vague de lancement 2021 sont les suivants :
Gain de temps : travaillez plus facilement pour rester concentré sur les ventes.
Les vendeurs doivent prendre plusieurs mesures pour identifier les bons clients et les prochaines actions à entreprendre. Nous sommes ravis d’offrir davantage d’automatisation et de séquences qui s’adapteront à l’évolution des besoins et des comportements de vos clients. Le volet latéral d’enregistrement vous permettra de personnaliser votre espace de travail en fonction de vos besoins commerciaux uniques et de déclencher des actions clés, le tout au même endroit. L’espace de travail du gestionnaire de transactions permettra aux vendeurs de visualiser rapidement les transactions appropriées, d’obtenir le contexte adéquat et d’agir en un seul clic.
Intelligence à portée de main : fournissez des informations basées sur les données pour faciliter la prise de décision.
Les vendeurs ont besoin que les données les aident prendre leurs décisions au jour le jour, mais ils ont également besoin que les informations Important soient présentées pour aider à analyser le bruit. L’intelligence conversationnelle fournira des informations sur les appels vidéo et les appels avec plusieurs participants. De nouveaux filtres dans l’espace de travail du gestionnaire de transactions permettront aux vendeurs de trouver facilement les opportunités en effectuant une recherche, en définissant rapidement un filtre de colonne ou en choisissant un segment basé sur le temps. Nous présentons également de nouvelles visualisations de données prêtes à l’emploi qui seront à la fois interactives et configurables. Les vendeurs pourront désormais également sélectionner des « statistiques », des mesures calculées prêtes à l’emploi pour les aider à comprendre rapidement leur pipeline.
Aide au moment de vos déplacements : Amélioration de l’expérience mobile des vendeurs en déplacement.
Les vendeurs sur le terrain doivent pouvoir gérer leur travail à partir de leurs appareils mobiles. Avec l’expérience mobile Dynamics 365 Sales, les vendeurs peuvent obtenir des informations LinkedIn à jour sur les participants à la réunion, des informations sur une transaction, un compte et des contacts intégrés à l’IA, et un accès facile aux fichiers, notes, e-mails, etc. Les vendeurs désormais peuvent facilement gérer leurs activités et prendre rapidement des mesures de suivi. Enfin, les appels clients ou les réunions en ligne Microsoft Teams peuvent être transcrits et affectés à un enregistrement Dynamics 365, l’IA donnant aux vendeurs accès aux informations, aux sentiments et aux actions de suivi.
Mises à jour de la 1re vague de lancement 2021 de Dynamics 365 Sales