Activer la recherche de commande pour les paiements sans inscription
Important
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to What's new and planned in Dynamics 365 Commerce. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Activée pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes | 
3 sept. 2021 |
5 nov. 2021 |
Valeur commerciale
Le paiement des invités est une fonctionnalité essentielle visant à réduire les contraintes et à augmenter les taux de conversion, mais cela devient complexe quand il s’agit d’offrir des fonctionnalités et des services nécessitant généralement une authentification. En offrant un moyen de rechercher des commandes pour les paiements des invités, les organisations peuvent fournir à ces clients un accès facile aux informations sur le statut de la commande tout en créant des opportunités d’engagement et de rétention.
Détails de la fonctionnalité
Lorsque vous activez la recherche de commandes pour les utilisateurs non authentifiés, une nouvelle API est activée sur Commerce Scale Unit (CSU) qui permet de rechercher des commandes à l’aide de l’ID de confirmation de commande (parfois appelé ID de référence de canal) et l’adresse électronique du client.
Puisque les détails d’une commande peuvent contenir des informations personnelles telles que l’adresse de livraison du client et les quatre derniers chiffres de sa carte de crédit, Dynamics 365 Commerce fournit des options pour choisir si les informations personnelles sont affichées lorsque les commandes sont recherchées. Ces options sont disponibles dans Paramètres Commerce dans Commerce Headquarters, au même endroit où vous pouvez activer l’API de recherche de commandes.
Une fois cette fonctionnalité configurée, les clients qui paient en tant qu’invités peuvent alors rechercher leur commande de deux manières :
- En utilisant un formulaire sur votre site e-commerce. Utilisez le module de sélection de pays/région qui est inclus dans la bibliothèque de modules Commerce.
- En sélectionnant un bouton ou un lien dans un e-mail transactionnel. Cette URL peut être facilement créée à l’aide d’espaces réservés fournis par le système d’e-mail transactionnel. Des instructions seront fournies dans la documentation sur la fonctionnalité.
Les deux options dirigeront les clients vers la page des détails de la commande actuellement utilisée pour afficher les commandes.
Voir aussi
Activation de la recherche de commande pour les paiements sans inscription (documents)
Création de transactions d’e-commerce dans Dynamics 365 Commerce - Création d’un ordre de retrait et d’expédition de commande client e-commerce (apprentissage)