Enregistrement asynchrone des adresses client pour les clients synchrones et asynchrones

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Activée pour	Version préliminaire publique	Disponibilité générale
Utilisateurs par administrateurs, décideurs ou analystes	3 sept. 2021	5 nov. 2021

Valeur commerciale

Les magasins de détail et les sites d’e-commerce capturent généralement l’adresse de livraison des clients. Dans un magasin de détail, l’adresse est généralement capturée sur le comptoir du caissier lors du paiement. De même, sur un site d’e-commerce, un client fournit généralement son adresse de livraison au moment de la validation de l’achat. Quel que soit le canal d’achat, il est important que la capture de l’adresse soit rapide et fiable, afin que le client puisse valider son achat rapidement. Tout problème lors du processus de validation risque d’entraîner l’abandon d’un panier ou d’une transaction. Grâce à cette fonctionnalité, la création d’adresses client asynchrone dissocie la création d’adresses de la disponibilité de l’application du siège.

Détails de la fonctionnalité

Grâce à cette fonctionnalité, lorsqu’une nouvelle adresse est enregistrée sur un profil client d’un point de vente (PDV) ou d’un site d’e-commerce, elle est enregistrée de manière asynchrone vers le siège. Les performances et la fiabilité liées à l’enregistrement des adresses client s’en trouvent ainsi améliorées. Pour les clients synchrones et asynchrones, l’adresse est initialement enregistrée dans la base de données des canaux, avant d’être synchronisée avec le siège social à l’aide de la tâche P et de la tâche Synchroniser les demandes des clients et des canaux. Si cette fonctionnalité est activée, un nombre illimité d’adresses client peut être capturé pour les clients asynchrones.

Voir aussi

Gestion des clients dans les magasins (documents)