Utilisation du langage naturel pour créer des segments ciblés

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Activée pour	Version préliminaire publique	Accès anticipé	Disponibilité générale
Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement	1er oct. 2020	-	1er oct. 2021

Valeur commerciale

Vous pouvez désormais utiliser des phrases en langage naturel pour créer plus rapidement des segments dans Dynamics 365 Marketing. Utilisez des mots simples pour spécifier les attributs et la logique du segment que vous souhaitez cibler afin de pouvoir atteindre l’audience exacte que vous recherchez. Par exemple, en utilisant le langage naturel, vous pouvez créer un segment « Contacts nés entre 1970 et 2000 et gagnant plus de 50 000 $ ».

Détails de la fonctionnalité

Les requêtes en langage naturel permettent la création de blocs de requêtes de segments marketing en utilisant le langage naturel, ce qui simplifie la création de requêtes de segments complexes. L’utilisation du langage naturel permet de démarrer plus rapidement et plus facilement la création d’un segment.

La saisie en langage naturel vous permet d’utiliser des mots et des phrases courants pour décrire les personnes que vous souhaitez inclure dans un segment. Une fois que vous avez tapé et soumis une instruction, le service remplit les champs de requête en utilisant les informations collectées à partir de vos contacts, comptes et prospects.

Voici des exemples de description de segments permettant d’obtenir des résultats optimaux :

• « Contacts vivant à Seattle ou Chicago »
• « Contacts dont l’anniversaire est avant le mois prochain »
• « Contacts qui ont été créés le mois dernier »
• « Contacts qui préfèrent recevoir des e-mails »

Conseils

• Utilisez plusieurs blocs de requêtes. Il est préférable que chaque bloc de requête ait sa propre requête courte. Vous pouvez ajouter plusieurs blocs de requêtes, chacun avec sa propre requête en langage naturel pour créer des segments plus complexes.
• Faites-nous part de vos commentaires. En donnant un « pouce vers le haut » ou un « pouce vers le bas » lorsque votre requête en langage naturel fonctionne (ou ne fonctionne pas) comme prévu, vous contribuez à améliorer l’IA. Vos commentaires et suggestions jouent un rôle important dans l’amélioration des réponses que vous obtenez. Vos suggestions participent à l’apprentissage du processus de recherche pour identifier avec précision le contexte afin de mieux prédire les réponses. Si vous obtenez une réponse qui n’est pas celle que vous attendiez, la saisie d’une suggestion aura un impact direct sur la capacité du modèle à fournir des résultats plus pertinents à l’avenir.

Détails

• L’entrée en langage naturel fonctionne avec Microsoft Dataverse en utilisant des entités communes. Les entités personnalisées ne sont actuellement pas prises en charge.
• Le traitement du langage naturel et le Machine Learning sont dynamiques, autrement dit, ils apprennent et évoluent dans le temps. Le traitement permet d’identifier les phrases et les expressions susceptibles de changer en fonction des rôles, des sociétés et des secteurs.

Cette fonctionnalité n’est disponible que dans le marketing sortant ; cela n’affecte pas la fonctionnalité de marketing en temps réel.

Zones géographiques

Cette fonctionnalité sera publiée dans les zones géographiques Microsoft Azure suivantes :

• États-Unis
• Europe
• Royaume-Uni
• Australie
• Canada

Voir aussi

Utilisation du langage naturel dans les parcours de marketing en temps réel (documents)