Personnalisation avancée de variantes de parcours en utilisant plusieurs branches de parcours
Important
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| Activée pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | 
14 juin 2022 |
- |
15 juil. 2022 |
Valeur commerciale
Les branches de parcours vous permettent de créer des parcours personnalisés pour les clients, en les engageant de différentes manières en fonction de leur identité et de leurs actions passées. Désormais, vous pouvez facilement créer plus de deux branches à n’importe quelle étape du parcours, avec des personnalisations plus précises et en engageant chaque client différemment en fonction de son profil unique et de ses signaux comportementaux. Cela évite de devoir imbriquer des branches et facilite l’analyse des parcours. De plus, vous pouvez fusionner les branches afin que les clients puissent poursuivre les étapes du parcours commun après être passés par leurs branches spécifiques.
Détails de la fonctionnalité
- Créez plusieurs branches de parcours en fonction des attributs de profil et d’événement ou de l’appartenance à un segment à partir d’une seule étape de parcours.
- Analysez le flux de clients dans chacune des branches à l’aide de la vue Sankey une fois le parcours en temps réel.
Voir aussi
Personnalisation de variantes de parcours en utilisant plusieurs branches de parcours (documents)