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Utilisation de déclencheurs supplémentaires pour créer des parcours des clients

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Dynamics 365 Marketing. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activée pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement 1er mars 2022 - 27 avril 2022

Valeur commerciale

Les spécialistes du marketing peuvent désormais utiliser un ensemble de déclencheurs prêts à l’emploi pour orchestrer le cycle de vie des webinaires (par exemple, déclencher des actions basées sur les interactions des participants telles que l’inscription et l’annulation) ainsi que des formulaires marketing. Grâce à ces déclencheurs, les spécialistes du marketing peuvent commencer un parcours quand un participant s’inscrit à un webinaire, quitter le parcours quand un participant annule son inscription et effectuer d’autres types d’orchestration. De plus, les spécialistes du marketing peuvent orchestrer un parcours quand un formulaire marketing est soumis. Par exemple, déclenchez un parcours quand un formulaire de parrainage est soumis.

Détails de la fonctionnalité

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les interactions des webinaires marketing ainsi que des formulaires marketing pour orchestrer, créer des branches et personnaliser les parcours des clients. De plus, chaque interaction apparaît sur la chronologie de l’utilisateur.

Les déclencheurs disponibles sont les suivants :

  • Enregistrement de l’événement marketing créé : une inscription à un événement marketing est créé.
  • Inscription à l’événement marketing annulée : une inscription à un événement marketing est annulée.
  • Inscription à l’événement marketing créée : une inscription à un événement marketing est créée.
  • Formulaire de commercialisation soumis : un formulaire marketing est soumis.

Capture d’écran montrant une liste déroulante des nouveaux déclencheurs prêts à l’emploi pour le marketing en temps réel.

Voir aussi

Déclencheurs marketing en temps réel – Déclencheurs métier (documents)