Enregistrement des courriers électroniques à l’aide d’une boîte aux lettres partagée et de l’API Graph

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Business Central. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activée pour	Version préliminaire publique	Disponibilité générale
Utilisateurs, automatiquement	1er mars 2022	1er avril 2022

Valeur commerciale

Tirez le meilleur parti des communications entre vendeurs et clients existants ou potentiels en suivant les échanges de courriers électroniques et en les transformant en opportunités exploitables. Business Central peut fonctionner avec Microsoft Exchange Online pour conserver un journal des messages entrants et sortants.

Détails de la fonctionnalité

Après avoir configuré une boîte aux lettres partagée et des règles de flux de messagerie dans Exchange Online et en activant la mise à jour de la fonctionnalité : journalisation des courriers électroniques à l’aide de l’API Microsoft Graph ; vous pouvez accéder à la page Configuration assistée et lancer le guide Configuration de la journalisation des courriers électroniques pour configurer la journalisation des courriers électroniques dans Business Central à l’aide d’une boîte aux lettres partagée et des API Graph. Le guide présente trois étapes simples :

1. Confirmez que vous avez configuré une boîte aux lettres partagée et des règles de flux de messagerie pour la connexion à la messagerie.
2. Entrez dans la boîte aux lettres partagée à utiliser pour la journalisation des courriers électroniques et validez la connexion.
3. Terminez le guide et commencez à enregistrer les interactions par courrier électronique entre vos commerciaux et vos contacts.

Sinon, vous pouvez accéder à la page Journalisation des courriers électroniques pour examiner et valider votre configuration et afficher les activités de journalisation des courriers électroniques.

Notes

Vous devez activer la fonctionnalité Mise à jour des fonctionnalités : journalisation des courriers électroniques à l’aide de l’API Microsoft Graph sur la page Gestion des fonctionnalités pour utiliser cette fonctionnalité.

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Voir aussi

Suivre les échanges de courriers électroniques entre les commerciaux et les contacts (documents)