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Extension de votre portée avec des canaux personnalisés

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Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Nouveautés ou changements dans Dynamics 365 Marketing. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Activé(e) pour Version préliminaire publique Accès anticipé Disponibilité générale
Administrateurs, créateurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement 27 oct. 2022 - 16 déc. 2022

Valeur commerciale

Offrez des expériences personnalisées via des canaux spécifiques sur lesquels vous souhaitez engager vos clients dans le cadre d’un parcours.

Étendez le marketing en temps réel avec les canaux de communication que vous connaissez pour susciter l’intérêt de vos clients dans les moments qui comptent. Utilisez des outils de marketing en temps réel personnalisation, de consentement et d’analyse pour créer un contenu convaincant et le diffuser sur vos canaux de communication préférés, tels qu’un fournisseur de SMS local ou WhatsApp. Utilisez des canaux éprouvés, intégrez n’importe lequel d’entre eux à vos parcours nouveaux ou existants et déployez leur véritable potentiel avec Dynamics 365 Marketing pour maximiser l’engagement client.

Détails de la fonctionnalité

En plus des canaux intégrés du marketing en temps réel (courrier électronique, SMS et notifications Push), vous pouvez désormais créer des canaux personnalisés à utiliser dans les parcours. Les canaux de communication personnalisés fournissent des extensibilité supplémentaires et un ciblage personnalisé quand vous contactez vos clients.

  • Installez et configurez un nouveau canal personnalisé de votre choix, tel qu’un fournisseur de SMS local ou un fournisseur de messagerie particulier.
  • Créez du contenu pour vos canaux personnalisés à l’aide d’éditeurs dans Dynamics 365 Marketing et utilisez les canaux dans votre parcours du client.
  • Optimisez vos canaux personnalisés avec des fonctionnalités de premier ordre telles que personnalisation, le consentement et l’analyse de la possibilité de remise.

Capture d’écran montrant comment étendre votre portée avec des canaux personnalisés.

Voir aussi

Étendre et optimiser la portée de votre clientèle avec des canaux personnalisés (blog)

Création de canaux personnalisés dans le marketing en temps réel (documents)