Synchronisation des clients et des entreprises

Lorsque vous importez une commande à partir de Shopify, les informations sur le client sont essentielles pour le traitement ultérieur du document dans Business Central. Il existe deux options principales et plusieurs combinaisons :

• Utiliser un client spécial pour toutes les commandes.
• Importez les informations client à partir de Shopify. Cette option est également disponible lorsque vous exportez des clients dans Shopify à partir de Business Central.

Shopify vous permet de gérer votre entreprise B2B et DTC à partir d’un seul endroit avec la puissance et la facilité de Shopify La plateforme tout-en-un. Shopify Connector fonctionne également avec différentes versions du commerce électronique.

Alors que Shopify a deux entités, client et entreprise, mais Business Central n’a que l’entité client, ce qui affecte le fonctionnement de la synchronisation.

Lorsque vous exécutez DTC, l’acheteur est créé dans Shopify en tant que client. Le client est ensuite importé vers Business Central comme un Shopify client, et lié ou converti en client.

Si vous faites du B2B, l’acheteur est créé dans Shopify en tant que client lié à une entreprise. Le client est importé vers Business Central comme un Shopify client, et l’entreprise est importée vers Business Central comme un Shopify entreprise et liée ou convertie en client.

Pour exporter un client depuis Business Central à Shopify, les étapes sont légèrement différentes selon ce que vous souhaitez faire :

• Exporter un client en tant que Shopify client pour DTC.
• Exportez un client sous forme de couple entreprise-client pour le flux B2B.

Paramètres importants lors de l’importation de clients DTC à partir de Shopify

Que vous importiez des clients à partir de Shopify en bloc ou lors de l’importation de commandes, les paramètres suivants permettent de gérer le processus :

Champ	Description
Importation client à partir de Shopify	Sélectionnez Tous les clients si vous prévoyez d’importer des clients à partir de Shopify en bloc, soit manuellement en utilisant l’action Synchroniser les clients, soit via la file d’attente des tâches pour les mises à jour récurrentes. Quelle que soit la sélection, les informations client sont toujours importées avec la commande. Cependant, l’utilisation de ces informations dépend du champ Modèles client Shopify et des paramètres du champ Type de mappage client.
Type de mappage client	Définissez comment le connecteur effectue le mappage. - Par e-mail/téléphone, pour que le connecteur utilise le compte de messagerie et les informations de téléphone mappe le client Shopify importé sur un client existant dans Business Central. - Par informations de facturation, pour que le connecteur utilise l’adresse du destinataire de la facture pour mapper le client Shopify importé sur un client existant dans Business Central en utilisant les informations d’adresse de la partie qui réceptionne la facture. Sélectionnez Toujours prendre le client par défaut pour que le système utilise un client du champ N° client par défaut .
Shopify peut mettre à jour les clients	Sélectionnez ce champ pour que le connecteur mette à jour les clients trouvés si les options Par e-mail/téléphone ou Par informations de facturation sont sélectionnées dans le champ Type de mappage client.
Créer automatiquement des clients inconnus	Sélectionnez ce champ pour que le connecteur crée les clients manquants si les options Par e-mail/téléphone ou Par informations de facturation sont sélectionnées dans le champ Type de mappage client. Un client est créé en utilisant les données importées et Code modèle client défini dans les pages Fiche magasin Shopify ou Modèle client Shopify. Remarquez que le client Shopify doit avoir au moins une adresse. Les commandes créées via le canal de vente du PDV Shopify manquent souvent de détails d’adresse. Si cette option n’est pas activée, vous devez créer un client manuellement et le lier au client Shopify.
Customer.Company Template Code	Utilisez ce champ avec Créer automatiquement des clients inconnus. Choisissez le modèle par défaut à utiliser pour les clients créés automatiquement. Assurez-vous que le modèle sélectionné contient les champs obligatoires, tels que les champs Groupe compta. marché, Groupe compta. client, de TVA ou relatifs aux taxes. Vous pouvez définir des modèles par pays/région dans la page Modèles client Shopify, ce qui est utile pour calculer correctement les taxes. En savoir plus sur Configurer les taxes.

Modèle client par pays/région

Certains paramètres peuvent être définis au niveau du pays/de la région ou au niveau de l’état/de la province. Les paramètres peuvent être configurés dans Expédition et livraison sur Shopify.

Vous pouvez procéder comme suit pour chaque client avec le Modèle client Shopify :

1. Indiquer le N° client par défaut, qui a priorité sur la sélection présente dans les champs Importation client à partir de Shopify et Type de mappage client. Il est utilisé dans la commande vente importée.
2. Définir le Code modèle client, qui est utilisé pour créer des clients manquants, si l’option Créer automatiquement des clients inconnus est activée. Si le Code modèle client est vide, la fonction utilise le Code modèle client défini dans la page Fiche magasin Shopify. Le système essaie d’abord de trouver un modèle pour le Code pays/région pour l’adresse par défaut. S’il ne trouve pas de modèle, il utilise la première adresse.
3. Dans certains cas, le Code modèle client défini pour un pays/région n’est pas suffisant pour assurer le calcul correct des taxes (par exemple, pour les pays/régions avec taxe de vente). Dans ce cas, la Zone de recouvrement peut constituer un complément utile.
4. Le champ Zone recouvrement contient également une paire Code pays et Nom de la région. Cette paire est utile lorsque le connecteur doit convertir un code en un nom, ou vice versa.

Notes

Les codes pays sont les codes pays ISO 3166-1 alpha-2. En savoir plus sur le Code postal.

Paramètres importants lors de l’exportation de clients DTC vers Shopify

Vous pouvez exporter les clients existants dans Shopify en bloc. Dans chaque cas, un client et une adresse par défaut sont créés. Vous pouvez gérer le processus avec les paramètres suivants :

Champ	Désignation
Peut mettre à jour les clients Shopify	Activez-le pour générer des mises à jour ultérieurement à partir de Business Central pour les clients qui existent déjà dans Shopify.

Voici les conditions requises pour exporter un client :

• Le client doit avoir une adresse e-mail valide.

• Lorsque vous exportez des clients avec des provinces/états, assurez-vous que Code ISO est rempli pour les pays/régions.|

• Si le pays/la région est sélectionné sur la fiche client, assurez-vous que Code ISO. Pour les clients locaux, avec un pays/une région vide, Shopify Le connecteur utilise le pays/la région spécifié dans le Informations sur la société.

• Si le client a un numéro de téléphone, ce numéro doit être unique, car Shopify n’acceptera pas un deuxième client avec le même numéro de téléphone.

• Si le client a un numéro de téléphone, celui-ci doit être au format E.164. Différents formats sont pris en charge s’ils représentent un numéro qui peut être composé de n’importe où dans le monde. Les formats suivants sont valides :

  • xxxxxxxxxx
  • +xxxxxxxxxxx
  • (xxx)xxx-xxxx
  • +x xxx-xxx-xxxx

Une fois que vous créez les clients dans Shopify, vous pouvez leur envoyer des invitations directes les incitant à activer leurs comptes.

Remplir les informations client dans Shopify

Un client dans Shopify a un prénom, un nom de famille, une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone. Vous pouvez renseigner le prénom et le nom de famille à partir de la fiche client dans Business Central.

Priorité	Champ de la fiche client	Désignation
0	Nom du contact	Priorité la plus élevée, si le champ Nom du contact est rempli et si le champ Source du contact dans la page Fiche magasin Shopify contient les options Prénom et nom ou Nom et prénom, ce qui définit comment diviser les valeurs.
2	Nom 2	Si le champ Nom 2 est rempli et si le champ Source nom 2 dans la page Fiche magasin Shopify contient les options Prénom et nom ou Nom et prénom, ce qui définit comment diviser les valeurs.
3	Nom	Priorité la moins élevée, si le champ Nom est rempli et si le champ Origine nom dans la page Fiche magasin Shopify contient les options Prénom et nom ou Nom et prénom, ce qui définit comment diviser les valeurs.

Un client dans Shopify a également une adresse par défaut. L’adresse pourrait contenir, en plus du prénom, du nom, de l’e-mail et/ou du téléphone, la société et l’adresse. Vous pouvez remplir le champ Société en fonction des données présentes dans la fiche client dans Business Central.

Priorité	Champ de la fiche client	Désignation
0	Nom	Priorité la plus élevée, si le champ Origine nom dans la page Fiche magasin Shopify contient Nom de la société.
2	Nom 2	Priorité la moins élevée, si le champ Source nom 2 dans la page Fiche magasin Shopify contient Nom de la société.

Pour les adresses où la région/la province est utilisé(e), sélectionnez Code ou Nom dans le champ Source région sur la page Fiche magasin Shopify. Ceci spécifie le type de données stockées dans Business Central dans le champ Région. N’oubliez pas d’initialiser les modèles de clients par pays/région afin que le mappage code/nom de la région soit prêt.

Exporter les clients DTC dans Shopify

Synchronisation initiale des clients de Business Central vers Shopify

1. Accédez à l’icône de recherche entrez Clients Shopify, puis choisissez le lien associé.
2. Choisissez l’action Ajouter un client.
3. Dans le champ Code magasin, saisissez le code. Si vous ouvrez la fenêtre Shopify clients dans la page Fiche magasin, le code magasin est rempli automatiquement.
4. Définissez des filtres sur les clients selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez filtrer par code pays/région.
5. Cliquez sur OK.

Les clients résultants sont automatiquement créés dans Shopify avec l'adresse.

Notes

Synchronisation initiale des clients de Business Central à Shopify ne considère pas Peut mettre à jour Shopify clients paramètres.

Synchroniser les clients

1. Sélectionnez l’icône en forme saisissez Magasin Shopify, puis sélectionnez le lien associé.
2. Sélectionnez le magasin spécifique pour lequel vous voulez synchroniser les clients.
3. Sélectionnez l’action Synchroniser les clients.

Sinon, vous pouvez utiliser l’action Lancer la synchronisation des clients dans la fenêtre Clients Shopify ou rechercher le traitement par lots Synchroniser les clients.

Vous pouvez programmer la tâche pour qu’elle soit exécutée de manière automatisée. En savoir plus dans la section Programmer des tâches récurrentes.

Sociétés B2B

Si vous utilisez le B2B dans Shopify, en plus des clients, vous pouvez également créer des entreprises. Vous pouvez lier un ou plusieurs clients individuels à une entreprise. Vous pouvez également définir des conditions de paiement, des emplacements et des catalogues.

Paramètres importants lors de l’importation de sociétés B2B à partir de Shopify

Que vous importiez des sociétés à partir de Shopify en bloc ou lors de l’importation de commandes, les paramètres suivants dans la table permettent de gérer le processus.

Champ	Désignation
Importation société à partir de Shopify	Sélectionnez Tous les sociétés si vous prévoyez d’importer des clients à partir de Shopify en bloc, soit manuellement en utilisant l’action Synchroniser les sociétés, soit via la file d’attente des tâches pour les mises à jour récurrentes. Quelle que soit la sélection, les informations client sont toujours importées avec la commande. Cependant, l’utilisation de ces informations dépend du champ Modèles sociétés Shopify et des paramètres du champ Type de mappage sociétés.
Type de mappage de société	Définissez comment le connecteur effectue le mappage. - Par e-mail/téléphone, pour que le connecteur mappe les sociétés Shopify importé sur un client existant dans Business Central en utilisant l’e-mail et le téléphone du contact principal. - Sélectionnez Toujours prendre la sociétés par défaut pour que le système utilise un sociétés du champ N° sociétés par défaut .
Shopify peut mettre à jour la sociétés	Sélectionnez ce champ pour que le connecteur mette à jour les clients trouvés si l'option Par e-mail/téléphone est sélectionnées dans le champ Type de mappage sociétés.
Créer automatiquement des sociétés inconnues	Sélectionnez ce champ pour que le connecteur crée les clients si l'option Par e-mail/téléphone est sélectionnées dans le champ Type de mappage sociétés. Un client est créé en utilisant les données importées et Code modèle client/société défini dans les pages Fiche magasin Shopify ou Modèle client Shopify.
Code modèle client/société	Utilisez ce champ avec Créer automatiquement des sociétés inconnus. - Choisissez le modèle par défaut à utiliser pour les clients créés automatiquement. Assurez-vous que les champs obligatoires sont renseignés sur le modèle, tels que les champs Groupe compta. marché, Groupe compta. client, de TVA ou relatifs aux taxes. - Vous pouvez définir des modèles par pays/région dans la page Modèles client Shopify, ce qui est utile pour calculer correctement les taxes. En savoir plus sur Configurer les taxes.

Notes

L’entreprise doit avoir un interlocuteur principal. Sinon, le connecteur passe à l’entreprise. Un seul emplacement le plus ancien est importé. Seul le contact principal est importé.

Paramètres importants lors de l’exportation de sociétés B2B vers Shopify

Vous pouvez exporter les clients existants dans Shopify en bloc comme société. Dans chaque cas, une entreprise et un emplacement par défaut sont créés ainsi qu’un contact principal. Il est également possible de créer un catalogue.

Champ	Désignation
Peut mettre à jour la Shopify sociétés	Activez-le pour générer des mises à jour ultérieurement à partir de Business Central pour les sociétés qui existent déjà dans Shopify.
Autorisations contact par défaut	Spécifiez les autorisations qui doivent être attribuées au contact principal. Vous pouvez choisir entre Aucune, Commandes uniquement et Administrateur de l’emplacement.
Créer automatiquement catalogue	Activez cette option si vous souhaitez créer un catalogue incluant tous les produits. Un catalogue est créé pour chaque entreprise exportée.

Exporter sociétés B2B vers Shopify

Synchronisation initiale des sociétés B2B de Business Central vers Shopify

1. Accédez à l’icône de recherche , saisissez sociétés Shopify et choisissez le lien associé.
2. Choisissez l’action Ajouter un sociétés.
3. Dans le champ Code magasin, saisissez le code. Si vous ouvrez la fenêtre Shopify sociétés dans la page Fiche magasin, le code magasin est rempli automatiquement.
4. Définissez des filtres sur les clients selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez filtrer par code pays/région.
5. Cliquez sur OK.

Les sociétés résultants sont automatiquement créés dans Shopify.

Notes

Synchronisation initiale des sociétés de Business Central à Shopify ne considère pas Peut mettre à jour Shopify sociétés paramètres.

Synchronisation sociétés B2B

1. Sélectionnez l’icône en forme saisissez Magasin Shopify, puis sélectionnez le lien associé.
2. Sélectionnez le magasin spécifique pour lequel vous voulez synchroniser les clients.
3. Sélectionnez l’action Synchroniser la sociétés.

Sinon, utilisez l’action Commencer synchroniser sociétés dans la page Shopify sociétés ou recherchez le traitement par lots Synchroniser la sociétés.

Vous pouvez programmer la tâche pour exécuter de manière automatisée. En savoir plus dans la section Programmer des tâches récurrentes.

Voir aussi

Mise en route du connecteur pour Shopify